Nije da je odgovaranje na telefon pogrešno i stvaranje pravog obrisa tvrtke je u redu. Mislim, ako se ne javite na telefon, ne možete dobiti novi posao. I nije da su prodaja i marketing pravi posao, a služba za korisnike je pogrešan posao. Sve to utječe na vašu donju granicu.
Ali kada je riječ o vodstvu, kada je riječ o vlasniku tvrtke, radi se o dosljednom obavljanju onoga što treba učiniti za dugoročno zdravlje tvrtke. Radi se o pokretanju tog posla - danas.
Ali, što trošite svoje vrijeme?
Jeste li odgovarali na telefon cijeli dan, kada bi pametna i prijateljska recepcionarka mogla to učiniti bolje? Čekate li stolove kada pažljiva konobarica može imati veći utjecaj?
Vlasnike malih tvrtki vidio sam s kreativnim i učinkovitim rješenjima koja rade pogrešan posao i vode potencijalne klijente. Kladim se da i vi imate:
- Što je s ometenim vlasnikom na recepciji koji pokušava učiniti mnogo stvari, previše stvari odjednom, i završiti ostaviti potencijalne klijente na telefonu predugo?
- Ili hoverer, vlasnik koji se zadržava. Kada su u blizini, ne možete se kupovati u miru ili dobiti malo privatnosti na stolu restorana. Oni su usred cijelog vašeg razgovora i vi se osjećate sve manje i manje?
Nemojte me krivo shvatiti, morate se suočiti sa svojim klijentima tako da možete razumjeti što stvarno trebaju i žele od vas. Ali onda morate napraviti mjesta za ostatak.
Vlasnik drži posao u svom srcu.
Oni identificiraju i razvijaju strategiju velike slike. Oni privlače i vode tim. Oni daju dublje značenje dnevnom mljevenju i detaljima poslovanja. To je posao koji se ne može izdati bez gubitka suštine tvrtke i to je ono što ga čini pravim poslom za vlasnika malih tvrtki.
Da biste bili učinkoviti na duge staze, morate napraviti mjesta za strategijski rad. Mora postojati vrijeme da budete mirni i razmislite o nekim stvarima. Vrijeme je da preradite način na koji radite ono što radite. Vrijeme je da ponovno testirate status quo i napravite promjene kada je to potrebno.
Pravi posao za vođu je rad na strategiji.
A kada dosljedno radite na strategiji - inovacija je lakše postati dio vašeg poslovanja.
Uzrujana fotografija putem Shutterstocka
