Recimo da ste prikupili više godina pozitivnih recenzija na vašem unosu Yahoo Local. Onda, odjednom, vaše Yahoo Local recenzije su nestale i ne prikazuju se - ali se umjesto toga prikazuju Yelp recenzije.
To je upravo ono što se dogodilo Danu Tringaleu, vlasniku Colonial Hardwood Flooringa iz Lexingtona, Massachusetts. Tringale kaže da je njegova tvrtka skupila šest godina uglavnom pozitivnih recenzija na Yahoo Local. Ali kada je novi ugovor između Yahooa i Yelpa stupio na snagu, sve se to promijenilo.
$config[code] not foundPrije nekoliko tjedana, Tringale procjenjuje da je oko 50 njegovih recenzija na Yahoo Localu nestalo u potrazi jer je Yahoo počeo prikazivati Yelpove recenzije. Tringale kaže Wall Street Journalu:
"To je šamar u lice da su sve te preglede odnijeli preko noći … Nije lako dobiti 50 izvrsnih recenzija."
Da ste vi taj posao, ne biste bili sretni. Yahoo kaže da je to u interesu korisnika. Glasnogovornica je za Wall Street Journal rekla:
„Partnerstvo s tvrtkom Yelp, jednim od najpouzdanijih relevantnih izvora poslovnih recenzija potrošača, pružili smo bogatiji doživljaj pretraživanja za korisnike usluge Yahoo.,, Zbog toga će, kada su pregledi tvrtke Yelp dostupni za tvrtke u SAD-u, oni zamijeniti recenzije usluge Yahoo Local. "
No, je li to stvarno u interesu korisnika ove stranice, ako je šest godina dobrih recenzija skriveno od pogleda samo zbog posla koji je Yahoo sklopio s Yelpom?
Ako se usredotočite na dobivanje povratnih informacija od korisnika na mreži, svakako usmjerite zadovoljne klijente na uslugu Yelp, a ne na druge povratne informacije kao što su, primjerice, oglasi Yahoo Local.
Kao prvo, Yelp recenzije sada su istaknuto na glavnim pretraživačima, uključujući Google i Bing.
U drugom slučaju, mala poduzeća otkrivaju da, budući da je sporazum koji daje Yelpu istaknutije mjesto u Yahoo pretraživanju, Yelp objavljuje vlastiti Yahoo.
