Trčanje i upravljanje stanovima, stanovima, rezidencijalnim dvoranama i stambenim zajednicama bilo bi gotovo nemoguće bez iskusnih upravitelja rezidenta na čelu. Oni se sastaju i prikazuju ljudima i kućama, odgovaraju na njihova pitanja, prikupljaju mjesečnu najamninu, koordiniraju popravke i održavanje, te pripremaju proračune i financijska izvješća. Ako želite biti menadžer rezidenta, vjerojatno vam je potrebna diploma ili magisterij iz poslovne administracije, financija ili nekretnina - i neke ključne kvalitete koje su uobičajene u uspješnim rezidentnim menadžerima.
$config[code] not foundorganizirano
Upravitelji staništa moraju imati na raspolaganju različite sustave za prihvaćanje novih stanara, bojanje i popravak stanara koji odlaze, te vođenje evidencije o plaćanjima. To zahtijeva organizacijske sposobnosti i malu pomoć asistenata i izvođača radova. Ali kao rezidentni menadžer, vi ste odgovorni za sve aktivnosti, uključujući inspekcije i rješavanje pritužbi, tako da morate voditi evidenciju projekta kako biste pratili sve što radite. To može uključivati izvješće o prodaji i troškovima koje šaljete upravitelju nekretnina svaki mjesec.
Usluga orijentirana
Rezidentni menadžeri moraju biti usredotočeni na kupca jer su oni koji stvaraju prihod. U ovoj struci koristite vještine korisničkog servisa kako biste odgovorili na pozive ljudi koji traže smještaj, a zatim zakazali sastanke kako bi vidjeli jedinice. Služba za korisnike uključuje i sve dostupne ugovore i dostupne informacije koje klijenti trebaju donositi odluke o vašem kompleksu.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam Saplingkomunikator
Svi menadžeri rezidenti trebaju komunikacijske vještine kako bi objasnili uvjete najma - čak i onima koji znaju vrlo malo engleskog. Također morate objasniti zadatke suradnicima i radnicima na održavanju kako bi razumjeli njihove zadatke. Na višoj razini, ti stručnjaci moraju prenijeti rezultate novih reklamnih kampanja svojim vlasnicima i komunicirati s javnim službenicima, policajcima i novinarima kada se dogode tragedije ili pljačke.
Uvjerljiv
Rezidentni menadžeri prodaju ljude na ideju da žive u svojim kompleksima, stanovima ili domovima. Vi biste koristili uvjerljive vještine kako biste uvjerili potencijalne stanare da potpišu zakup. Neki ljudi, na primjer, možda misle da su vaše stope previsoke. Slijedom toga, možda ćete naglasiti dodatne pogodnosti vašeg kompleksa - uključujući bazen, jacuzzi i fitness centar - koji će im uštedjeti novac na članstvu u teretani. Ovi profesionalci također koriste uvjerljive vještine da pregovaraju o najvišim stopama za svoje poslodavce, dajući im geografsku širinu kako bi smanjili najamninu i još uvijek ispunili ciljeve prodaje.
Taktičan
Ako ste u sporovima s stanarima zbog prekomjerne buke ili štete, morate biti taktični kada odlučujete kada ćete ih iseliti. Kršite njihova prava i možda ćete se naći na lokalnim večernjim vijestima. Takt uključuje rješavanje sukoba bez vrištanja ili prijetnje stanarima. Također zahtijeva poslovno ponašanje i pravedan tretman za sve stanovnike.
