Kao vlasnik male tvrtke, vaša tvrtka može biti napravljena ili prekinuta od strane vašeg telekom sustava ili pružatelja usluga. Prodaja je izgubljena zbog odbačenog poziva ili propuštene govorne pošte. A budući da sve tvrtke, velike i male, ovise o radnim telefonima i računalima, odluka o tome koja vrsta sustava i s kojim davateljem usluga treba ići je velika.
Pri odabiru telekomunikacijskog sustava treba uzeti u obzir mnogo više, jer je trošak samo jedan od čimbenika. Dakle, što su razmatranja pri odabiru telekomunikacijski sustav i usluga? Pogledajmo.
$config[code] not foundSamoanaliza
Prvi korak u odabiru telekomunikacijskog sustava je gledanje na to što ste u opasnosti od gubitka ako vaš sustav ne uspije ili ima problem. Postoji li iznos koji možete nazvati ako se to dogodi? Broj izgubljenih kupaca? Frustrirani zaposlenici? Dobar pogled na ono što je u pitanju dobra je polazna točka za donošenje odluke.
Sljedeći korak bio bi pogledati vaš trenutni sustav i shvatiti zašto je izabran na prvom mjestu. Je li taj sustav zadovoljio potrebe i ciljeve poslovanja? Je li još uvijek zadovoljava potrebe i ciljeve? Ako ne, vrijeme je da potražite novi sustav ili pružatelja usluga.
Izrada glavnog plana prema zahtjevima
Budući da je dobivanje telekomunikacijskog sustava glavni zadatak za bilo koji posao, bez obzira na njegovu veličinu, morate sjesti i osmisliti strategiju o broju potrebnih veza i značajkama koje bi trebale doći uz svaku vezu. Zbog različite prirode njihovog rada, neki članovi vašeg osoblja će trebati telefone sa svim značajkama, dok će neki jednostavno trebati osnovne veze. Navedite njihove zahtjeve i donesite ekonomičnu odluku.
Broj veza ili linija koje su vam potrebne
Broj redaka koje trebate ovisi strogo o prirodi vašeg poslovanja. Ako govorimo o pozivnom centru, trebat će vam omjer telefonskih linija od 1: 1. Međutim, to može biti manje za tvrtke u različitim poslovima.
Značajke koje će vaši zaposlenici zahtijevati
Uz napredak u modernoj telekomunikacijskoj tehnologiji, popis značajki koje dolaze s telefonskim vezama postao je vrlo dug. Iz tako širokog spektra usluga zastrašujući je zadatak odabrati usluge koje će vam trebati na radnom mjestu. Razmislite temeljito o raznolikoj prirodi posla koju vaši zaposlenici moraju raditi; to će vam olakšati da odlučite koja telefonska linija će trebati koje značajke.
Racionalizacija sustava
Kada otkrijete broj telefonskih linija i raspon značajki koje će vaši zaposlenici zahtijevati, sljedeći najvažniji zadatak je pojednostavljenje sustava kako bi se smanjili mjesečni troškovi komunikacija. Tony Campbell, osnivač i upravljački partner tvrtke WhichVoip, sugerira: “Sjednite s vašim pružateljem usluga kako biste razgovarali o vašim mogućnostima. Ako vam davatelj usluga ne može pružiti ono što vam treba, morat ćete provjeriti usporedbe davatelja usluga, recenzije korisnika i obrazovne materijale. "
Spremanje troškova komunikacije
Analizirajte nove načine smanjivanja računa; neki od načina da to učinite uključuju smanjenje broja veza ili linija koje imate na svom radnom mjestu, odlazak u krug od točke do točke, korištenje IP debla tako da možete smanjiti upotrebu na velike udaljenosti, koristeći mogućnosti pametnog biranja i dobivanje povremene nadogradnje hardvera ili softvera vašeg sustava.
Zabluda o VoIP sustavu i IP telefonima
Broj ljudi koji su u potrazi za pristupačne telefonske veze pogrešno pretpostavljaju da sustav IP telefona treba imati VoIP telefone koji dolaze na vezu. Ova koncepcija je pogrešna, ako većina korisnika telefona vaše tvrtke treba osnovnu vezu kako bi nastavili s radom, možete jednostavno dobiti analogne telefone gdje je to potrebno i spremiti troškove dodatnih značajki.
Osim gore navedenih savjeta za odabir telekomunikacijskog sustava, također morate biti sigurni da je oprema koju ste kupili kompatibilna s vašom telefonskom vezom. Od presudne je važnosti da to učinite sigurno, zbog troškova zamjene ili nadogradnje sustava.
Komunikacijska ploča Photo via Shutterstock
6 Komentari ▼
