Kao vlasnik ili menadžer male tvrtke, vjerojatno pokušavate potrošiti što je moguće više vremena na marketinške strategije kako biste donijeli nove rezultate, bilo kroz rad na optimizaciji tražilice, oglašavanje u relevantnim publikacijama, korištenje web-lokacija društvenih medija ili razne druge putove. Možete čak i učiniti ono što možete da biste pratili digitalne tragove kroz programe kao što su Google Analytics i slično. Međutim, koliko vremena i truda stavljate u zapravo praćenje na tim tragovima kada dođu? To je nevjerojatno važan dio prodajnog procesa, ali onaj kome mnogi ljudi ne posvećuju dovoljno energije.
$config[code] not foundPostoji mnogo različitih stvari koje možete učiniti kako bi učinkovito pratiti na vodi vodi Vaše marketinške aktivnosti generirati. Od brzog kontakta s ljudima i nastavka provjere s njima tijekom vremena, do ažuriranja baze podataka i mjerenja rezultata, postoji više dobrog praćenja nego samo jedna jednostavna komunikacija.
Čitajte dalje za savjete koje možete koristiti za praćenje prodajnih potencijala.
Nastavite s prodajom vodi brzo
Prva važna stvar koju treba imati na umu kada slijedite na prodajnom vodi je da morate to učiniti u pravodobno. Iako možda mislite da nije problem stupiti u kontakt u roku od nekoliko tjedana, mnoga istraživanja pokazuju da što prije to učinite, to bolje.
Prema Harvard Business Review, tvrtke koje prate u roku od sat vremena od primanja online upita od potencijalnih kupaca su zapravo gotovo sedam puta vjerojatnije da će se kvalificirati da vode (imaju dobru raspravu s ključnim donosiocem odluka) od onih koji kontaktiraju izglede samo sat vremena kasnije. Nadalje, praćenje u tom vremenskom razdoblju je natjeralo tvrtke da više od 60 puta vjerojatnije kvalificiraju vodstvo od onih koji su čekali cijeli dan ili više kako bi uspostavili kontakt.
To ima smisla kada razmišljate o činjenici da svaki sat koji prolazi kad vaša tvrtka ne razgovara s potencijalnim kupcem je vrijeme u kojem druga tvrtka može biti. Potrošači ovih dana očekuju brzo pronalaženje informacija i često neće čekati da im se posao vrati s pojedinostima ili ponudom. Zaustavite svoju organizaciju na drugom mjestu tako da budete prvi koji će odgovoriti na svaki upit.
Ostati u kontaktu
Zatim, imajte na umu izraz "aktualnost i učestalost". To se u osnovi odnosi na činjenicu da ljudi kupuju kada su spremni dovršiti kupnju i žele zadovoljiti potrebu ili želju, a ne kada ih tvrtke žele prodati, Kada su potrošači spremni potrošiti novac, oni će obično odabrati tvrtku koja je na vrhu njihovih misli; to obično znači posao koji je nedavno bio u kontaktu s njima ili onaj koji je najčešće u kontaktu.
Da biste bili prvi posao o kojem kupac razmišlja kada je spreman za kupnju, morate redovito i vjerno pratiti. Konzistentnost je ovdje ključna i općenito se oslanja na postojanje sustava, kao i na edukaciju ispitivača o vašim proizvodima i uslugama sve više i više tijekom vremena.
Kako bi se osiguralo da se vaši potencijalni kupci prate svaki tjedan, mjesec, tromjesečje ili godinu (ovisno o tome što je najrelevantnije za vaš proizvod ili vrstu usluge), trebali biste koristiti softverske programe ili aplikacije osmišljene za praćenje prodajnih poziva i e-pošte. Alternativno, možete se odlučiti za dizajn vlastitog sustava koji ima istu funkciju.
Uvijek biste trebali imati ažuriranu bazu podataka u datoteci koja čuva sve relevantne informacije o vodi zajedno na jednom mjestu i koje bilježi u kojoj fazi prodajnog toka svaki potencijalni kupac trenutno sjedi. Ova baza podataka je savršeno mjesto za bilježenje prethodnih interakcija sa svakim od njih, kao i za proizvode ili usluge za koje su ranije iskazali interes.
Test i mjera
Proces prodaje olova može uvijek biti što je moguće bolji ako se s vremenom poboljša i poboljša. Da biste to učinili, morate neprestano testirati i mjeriti svoj proces i rezultate koje postignete. Kao što ste u prošlosti mogli čuti kako su rekli trgovci i drugi poslovni ljudi, "ne možete poboljšati ono što ne mjerite."
Da biste najučinkovitije pratili rezultate, morate pratiti različite informacije. Primjerice, imajte na umu koliko ćete kontakata primati svaki dan ili tjedan; koliko dugo je potrebno nekome u tvrtki da na svaki odgovor odgovori na početku; koji se postotak potencijalnih kupaca pretvara u kvalificirane izglede; i što broj vodi se zapravo pretvaraju u plaćanje kupaca.
Ciljevi bi trebali biti postavljeni za svako od tih područja, a zatim mjeriti na mjesečnoj, ako ne i tjednoj osnovi. Nakon što dobijete rezultate ovih testova, možete fino podesiti svaki element vašeg procesa praćenja kako biste zadržali ciljeve.
Fotografija vlasnika tvrtke putem usluge Shutterstock
6 Komentari ▼
