Dobro? Na što ste se prvo sjetili? Bankrotirati? Glup? Iza vremena? Sigurno je ovo trik pitanje. To je 2012. Svako poduzeće ima web-lokaciju. Pravo?
U redu, to je bilo trik pitanje. Dok više od polovice malih poduzeća ima stvarnu web-lokaciju - privremeno zanemarujući činjenicu da to znači da još uvijek ima oko polovice malih tvrtki koje nemaju web-lokaciju - većina njih ne čini dovoljno da proaktivno osiguraju radno. Iskrcali ste komadić promjene kako biste izabrali tvrtku za web dizajn na prvom mjestu, pa zašto ne biste dobili osiguranje da ga zaštitite?
$config[code] not foundZbog ograničenih proračuna, tvrtke se danas više oprezno brinu o tome kamo ide njihov IT novac, a kao mala poduzeća možda nećete imati resurse da se posvetite sustavu stalnog nadzora unutar tvrtke. I iskreno, kada vaša web-lokacija trenutno radi, to nije visoko na vašem popisu obveza.
"Učinkovito praćenje mreže slično je planu oporavka od katastrofe", izjavio je David Nizen, potpredsjednik za razvoj poslovanja iGLASS Networksa, pružatelja usluga praćenja mreže za male tvrtke i veće korporacije. - Potrebno ti je i cijeni samo kad se dogodi katastrofa, ali ako nastaviš odgađati, na kraju ćeš se opeći. Često će se ispostaviti da će katastrofa biti skuplja nego što bi bila ako ste planirali unaprijed. Jedna unca prevencije vrijedi pola kilograma lijeka. (Ben Franklin je to rekao.)
Koliko je to stvarno loše?
Vi znate kako je imperativ vaše online prisutnosti. To je srce svih vaših marketinških inicijativa i značajan izvor potencijalnih klijenata i prihoda za vašu tvrtku. A podržavanje svega toga je temeljna IT mreža vaše tvrtke. Vaša mreža je temelj na kojem se gradi vaše poslovanje, napaja i podržava vašu web-lokaciju, e-poštu, prodajno mjesto i još mnogo toga. On povezuje vaše klijente s vašim uslugama i robom, zaposlenicima sa sustavima prodaje i podrške koji su im potrebni, te upravljanje podacima i aplikacijama koje su im potrebne za donošenje kritičnih odluka. Pa što ako usred noći, dok ubijate zmajeve u snu, vaša mreža padne? Koliko je to loše?
Gubitak produktivnosti zaposlenika. Gubitak kupaca. Gubitak prihoda, oko 1,7 milijardi dolara svake godine prema istraživanju CDW-a. Kupci zlovoljni od lošeg iskustva s vašim poslovanjem. Gubitak poslovnih prilika za konkurente koji su udaljeni samo jedan klik… Popis se nastavlja. Ukratko, prilično loše.
"Neke od najgorih stvari koje bi se mogle dogoditi su prekidi u radu koji onemogućavaju zaposlenike ili sprječavaju kupce da posluju s vama", rekao je Nizen. "Najpoželjnije, posebno iz perspektive vašeg šefa, su prekidi koji su se mogli spriječiti, da ste unaprijed znali za taj problem."
Koje probleme mogu vidjeti?
$config[code] not foundIako problemi s mrežom dolaze u svim okvirima i veličinama, Nizen je identificirao neke od najčešćih problema koji se mogu dogoditi:
- Pogoni punih diskova
- Sustavima je ponestalo memorije
- Previše opterećenja sustava
- Umiru ključne aplikacije ili procesi
- Ključna web-mjesta koja se ne učitavaju
- Fizički kvarovi hardvera
- Mrežni zastoji (rezovi vlakana, petlje za navijanje, obilazak snarlsa)
- Latencija mreže
Ipak, najgori problem koji se mogao dogoditi je onaj koji se mogao spriječiti (ili riješiti brže). Pratitelj jednostavno ne zna da se uopće događa.
Što mogu učiniti da ih spriječim?
Dobra vijest je da postoji nekoliko mjera predostrožnosti koje vlasnici malih tvrtki mogu poduzeti kako bi se osiguralo da je zastoj mreže na krajnjem minimumu. Nacionalna knjižnica akceleratora SLAC-a na Stanfordu kao popis alata za nadzor mreže, ali se svodi na četiri opcije:
- Unajmite IT-tipa u kući: To će biti skupo jer tehnička podrška nije jeftina i morate se nadati da mu ne treba spavati 24 sata dnevno, 365 dana u godini kada vam je potrebna mreža za rad.
- Besplatni softver: Da, slobodna riječ potiče, ali još je nemojte zvati. Baš kao i stock fotografija, dobivate ono što plaćate, a vi ili netko na vašem osoblju i dalje će morati ubrzati uvođenje i održavanje paketa na koji se odlučite kockati.
- Plaćeni softver: Dobivate snažniju opciju i možete je prilagoditi kako bi odgovarala točno onome što vam je potrebno, ali i dalje ćete postati vaš IT čovjek koji vjeruje da će računalni program održavati računalni mrežni program koji će vješto održavati i pratiti dinamičan, mijenjanje IT mreže.
- Vanjski suradnici: I dalje će biti skupa, ali to je najisplativija opcija koja vam pruža punu zaštitu jer će inženjeri obavljati nadzor dok vodite tvrtku. Također nećete imati glavobolje povezane s treninzima, odmorima, bolovanjima i iscrpljenjem
Što mogu učiniti da sve bude pod kontrolom?
- Ne ignorirajte syslog i zamke: Mnoge platforme za praćenje obavljaju dobar posao anketiranja pomoću protokola kao što su ICMP ping i SNMP, ali mnogi ne uspijevaju uložiti vrijeme za postavljanje syslog poruka i SNMP zamki. Ova vrsta telemetrije može biti neprocjenjiva u hvatanju pogrešaka i kritičnih problema o kojima izvještavaju ključne komponente kao što su poslužitelji i usmjerivači. Trebat će vam sakupljač trapa koji će obraditi i upozoriti na te podatke, ali to vrijedi truda.
- Važni podaci zaslužuju pragove: Previše puta kupci implementiraju nadzorne sustave koji prikupljaju tona podataka, ali nemaju određene pragove. Sjajno je da možete pogledati prilično grafove iskorištenosti diska, ali ako na njega ne postavite prag, nikada nećete dobiti takvo upozorenje u 3:00 ujutro govoreći vam da ćete ostati bez prostora.
- SNMP nije uvijek najbolji način: SNMP je obično radna sila koja pruža većinu našeg prikupljanja podataka. Međutim, neka oprema to ne podržava ili je loše provela posao. Često postoje razina sučelja na razini poziva (CLI) ili neki drugi protokol koji je prikladniji za prikupljanje podataka koji su vam potrebni kako biste dobro obavili posao. Posebno za Windows poslužitelje koristite WMI / WinRM za prikupljanje podataka i pomoćni program kao što je SNARE za prosljeđivanje Windows događaja kao syslog poruka. Platforma koju odaberete mora biti dovoljno fleksibilna da uključi višestruke metode prikupljanja podataka.
- Nemojte se oslanjati na agente: Sustavi bazirani na agentu zahtijevaju instaliranje malog dijela koda ili programa na stroju koji se nadzire. Ako je na tom računalu otkriven problem, agent šalje upozorenje sustavu za praćenje, koji vam tada obično šalje poruku e-pošte ili SMS-a. Problem s agentima je u tome što, ako se stroj pokvari i spusti, to čini i agent. Koristite sustav koji je neovisan o mreži koju namjerava pratiti.
- Razmotrite korištenje sintetičkih transakcija: Koliko ste puta otišli na web-lokaciju samo da biste saznali da se ne možete prijaviti, objaviti, preuzeti, itd. Samo zato što je web-lokacija otvorena i pristupačna ne znači da zapravo radi. Sintetičke transakcije omogućuju vam da učinite "dublje ronjenje" i zapravo stavite web-lokaciju ili aplikaciju kroz njegove korake. Automatski i sustavno provjerava dostupnost i ispravno funkcioniranje ključnih sustava. Na primjer, sintetička transakcija može simulirati pristupanje web-mjestu, prijavljivanje na web-lokaciju, preuzimanje datoteke, a zatim odjava - svakih 5 minuta.
- Imajte plan rezervne kopije: Da biste se zaštitili od katastrofe, potrebne su vam sigurnosne kopije. Bilo da se radi o konfiguriranju na vašim usmjerivačima ili datotekama na osobnim računalima i poslužiteljima, postoje brojne usluge koje vam pomažu da se vratite na noge u slučaju katastrofalnog neuspjeha. Ako ste na računalu ili prijenosnom računalu doživjeli neuspjeh, ovaj bi vam trebao biti očigledan. Tvrtke kao što su Carbonite i Mozy čine jeftine sigurnosne usluge dostupne masama za samo 50 dolara godišnje za potrošače i samo malo više za male poduzetnike.
- Jednostavnost zajedničkog rada: Ta tvrtka sa sjedištem u inozemstvu možda ima neke ubojite cijene, pa čak i učinkovitu platformu za praćenje, ali kad vas pozovu u dva ujutro, moći ćete ih razumjeti?
Pravilno praćenje može biti teško provoditi i zahtijeva puno vremena, truda i vještina za njegovo održavanje. Tu je hardver i softver za kupnju, analizu i razvoj koji treba obaviti, implementaciju i prilagodbu, a zatim i stalna ažuriranja, nadogradnje i održavanje. Ali nemojte čekati da jednom prođete kroz ispad da poduzmete korake kako biste postavili neku vrstu sustava.
Pitanje Fotografija putem Shutterstocka
9 Komentari ▼
