Vaša je web stranica lice vašeg poslovanja na webu. To je ono što pozdravlja vaše klijente kada vas odluče provjeriti ili dobiti više informacija. Ona prenosi vašu poruku, pokazuje im o čemu se radi i često je njihova prva točka kontakta s vašom robnom markom.
Dakle, učinkovito koristite svoju web-lokaciju? Ili dajete ton i dojam za koji možda niste ni svjesni?
U posljednje vrijeme mnogo vremena provodim u razgovoru s vlasnicima tvrtki o trenutačnom stanju njihove web-lokacije i o tome što je to (ili nije) za potrošače. Iako se svi trudimo da se pripremimo za početak 2013. godine (da, to se već događa), u nastavku su navedeni neki podsjetnici na ključne ciljeve koje Vaša web stranica treba poslužiti.
Vaša web lokacija bi trebala:
1. Ispričajte svoju priču
Posjetitelj vaše web-lokacije traži informacije o vašem proizvodu ili uslugama kako bi donio odluku o kupnji. Ali to nije sve što tražimo. Također vas traže. Poruke, vizualni sadržaji i vrste sadržaja / značajki koje stavite na svoju web-lokaciju igraju važnu ulogu u iskazivanju potencijalnih kupaca tko ste i otkrivaju vašu priču o robnoj marki.
Društveni mediji su nas sve pretvorili u voajere. Ne želimo samo znati zašto ste kompetentni u svom poslu, želimo znati što vas pokreće. Ako tražim novu kosilicu, postoje stotine web-mjesta na kojima se mogu odabrati. Na vašoj sam web-lokaciji tražim znakove zašto ste tvrtka koju trebam podržati. Vaša internetska stranica mora odgovoriti na WIIFM ("ono što je u njoj za mene"), dajući mi nešto što se odnosi i podržava., Možda je to da ste izvrsni u službi za korisnike. Možda je to da donirate 10 posto svoje zarade određenom uzroku. Možda ste obiteljsko poduzeće. Sve te informacije će se uzeti u obzir kada tražim odluku.
Tražim ga, ali da li ga dajete?
2. Adresa temeljnih poslovnih ciljeva
Mnogo puta u uzbuđenju / žurbi postavljanja nove web-lokacije uzmemo predložak, skupimo nešto sadržaja i pustimo ga da izgubi bez da malo razmišljamo o svrsi web-lokacije ili o onome što pokušavamo postići. Smatramo da je web-lokacija koja upravo postoji bolje nego da nema mjesta. Ali što je smisao marketinškog alata ako ga ne iskoristite? To je izgubljeni resurs.
Vašu web-lokaciju treba promatrati kao produžetak vaše tvrtke i zadužiti se za postizanje iste vrste ciljeva koji okružuju vaše poslovanje. Cilj vaše web-lokacije može biti generacija s izravnim olovom. Ili to može biti da netko nađe telefon ili popuni obrazac. Ili je možda samo da bi potaknuli donacije ili usmjerili korisnike na neki drugi put. Morate odrediti koji su vaši osnovni ciljevi da biste mogli stvoriti i ugraditi solidnu putanju konverzije na web-lokaciju.
3. Obrazujte
Izvan ostalih ciljeva koje ste ranije utvrdili, jedna od glavnih prednosti vaše web-lokacije bit će edukacija vaše publike. Vaša web lokacija ne samo da će ih obavijestiti o vašim uslugama, već i pružiti znanje i uvid u vašu industriju ili teme vezane za ono što radite. Time ćete se moći uspostaviti kao pravi resurs. Možete odabrati želite li educirati svoju publiku putem ažuriranja statusa, putem bloga, biltena, stvaranja videozapisa ili samo dijeliti veze s web-lokacijama trećih strana. Što god da je, radite na izgradnji svoje stranice kao mjestu za obrazovanje u industriji. Tako ćete se istaknuti i privući publiku koja se stalno vraća.
4. Pokažite svoju imovinu
Ne postoji ništa više frustrirajuće za mene od susreta s klijentom koji izgleda namjerno skriva njihove najzanimljivije stvari. Oni su na Twitteru, na Facebooku, na usluzi YouTube, objavljuju blogove i stvaraju sadržaj koji je vrijedan dijeljenja. Ali onda ih ili skrivaju na svojoj web-lokaciji ili ih ne stavljaju na svoju web-lokaciju.
- Radite naporno kako biste stvorili sjajne stvari. Pokažite ga!
- Pohađate li industrijske konferencije na kojima govorite o temama vezanim uz vaše poslovanje? Pokažite ljudima ovo.
- Izrađujete li video tutorijale koji su dizajnirani za provođenje ljudi kroz uobičajene probleme? Pobrinite se da je ljudi pronađu.
Često sjedimo na zlatnoj rupi sadržaja sadržaja koje uopće ne shvaćamo. Izvucite te stvari iz podruma, isperite ih i napravite ih dijelom vaše web-lokacije. Ponekad najbolje stvari koje možete stvoriti su stvari koje ste već imali, ali niste učinili ništa.
5. Stvorite iskustvo
U konačnici, to je ono što sve gore vodi do - stvaranja iskustva oko vašeg branda koje će vaši potrošači uživati. Ako ljudi uživaju u interakciji s vama, vratit će se. Ako ne … vjerojatno neće.
To su pet stvari koje uvijek tražim kada analiziram korporativne web-lokacije. Kako koristite svoju web lokaciju na zanimljive načine?
20 Komentari ▼
