Neko vrijeme činilo se da je širenje korporativnih monopola predodređeno da zauvijek izbriše mama i pop trgovine. No, obiteljske su tvrtke pokazale svoju otpornost tijekom ekonomske krize, a sada su jače nego ikad. Zapravo, tvrtke u vlasništvu obitelji čine 90% američkih poduzeća. Oni su odgovorni za 80% novih radnih mjesta i 60% svih radnih mjesta u Americi.
I dok te statistike uključuju velike korporacije kao što su Ford i Walmart, male obiteljske tvrtke također su napredovale. Prema Forbesu, mnogi radnici otpušteni tijekom recesije uspostavili su obiteljske tvrtke na internetu, marketing i prodaju svojih proizvoda putem jeftino kupljenih web stranica. A izgledi su dobri za nadolazeću godinu. Pedeset i dva posto vlasnika obiteljskih poduzeća (PDF) predviđa da će se njihovi prihodi povećati u 2014. godini.
$config[code] not foundŠto može vaša mala tvrtka (ili mala obiteljska tvrtka) naučiti od tih uspješnih obiteljskih tvrtki?
Posvećenost poslu
Nedavna studija koju je proveo Harvard Business Review pokazala je da većina vlasnika obiteljskih tvrtki ima povećanu razinu predanosti zdravlju i dugovječnosti svog poslovanja. Većina vlasnika vodi svoju obiteljsku tvrtku kako bi osigurala sredstva za život svojoj djeci, tako da im to daje snažan interes za kontinuirani uspjeh svoje tvrtke.
Ta se predanost odnosi i na one koji rade za obiteljska poduzeća. Anketa obiteljskih poduzeća iz 2013. godine (PDF) pokazala je da zaposleni u obitelji obično ostaju u obiteljskom poslovanju u prosjeku 20,6 godina, u usporedbi s prosjekom od 4,6 godina za zaposlene u ne-obiteljskim tvrtkama.
Magda Walczak radi sa svojom obitelji, W.W. Remodeliranje, budući da joj je bilo četrnaest godina. Ona objašnjava:
"Kada radite sa svojom obitelji, ulozi su veći. Dakle, radite duže i jače, što dovodi do uspjeha. "
Gledajući u budućnost
Također je manje vjerojatno da će obiteljska poduzeća žrtvovati dugovječnost svoje tvrtke za kratkoročne dobitke. Kao što je u Priručniku o istraživanju obiteljskih poduzeća, najuspješnije tvrtke koje kontroliraju obitelji imaju konzervativnu fiskalnu politiku, nisku stopu duga i visoku likvidnost. Osim toga, "štite se od poduzimanja bilo čega u kratkom roku koji bi mogao ugroziti budućnost poslovanja."
To znači da se manje novca troši na nepotrebne troškove. Kao što je gore spomenuto, Harvard Business Review kaže:
"Moguće je identificirati obiteljski posao samo ulaskom u predvorje njegovog sjedišta."
Osim odustajanja od raskošnih uredskih prostora, manje je vjerojatno da će obiteljske tvrtke preuzeti i ogromne financijske rizike. Iako ih to može učiniti manje uspješnim u doba naglog rasta, to znači da lakše mogu preživjeti ekonomske krize.
Služba za korisnike
Obiteljske tvrtke su također posebno posvećene službi za korisnike. ExploreB2B.com otkrio je da obiteljska poduzeća "ne rade samo na dobivanju novih kupaca, nego i na zadržavanju postojećih."
To znači da je veća vjerojatnost da će obiteljske tvrtke ići dalje kako bi zadovoljile potrebe korisnika i riješile pritužbe. Također je vjerojatnije da će pružiti personaliziranu uslugu i uspostaviti odnose sa svojim klijentima. Walczak kaže:
“Budući da smo svi financijski i emocionalno investirani u naše poslovanje, brinemo se o našim klijentima s mnogo više brige od naših konkurenata koji nisu članovi obitelji. To znači da su naši klijenti vrlo lojalni i daju nam tonu preporuka. ”
Obiteljske vrijednosti
Vlasnici obiteljskih tvrtki rade kako bi održali ne samo uspješan posao s jedne generacije na drugu, već i jake vrijednosti poduzeća. Jedna studija pokazala je da vlasnici tvrtki najvjerojatnije potiču svoju djecu da “zarade vlastiti novac, daju se u dobrotvorne svrhe i dobrovoljno”.
Druga studija (PDF) analizirala je internetske stranice najvećih obiteljskih i ne-obiteljskih tvrtki u potrazi za njihovim vrijednostima. Dok su obje vrste tvrtki naglašavale integritet, poštovanje i kupce, samo su obiteljska poduzeća svoju marku povezala s velikodušnošću, poniznošću, komunikacijom i uslugom. Ove vrijednosti koje su više orijentirane prema zajednici mogu obiteljskim poduzećima dati konkurentsku prednost.
Kao što Lucia Ceja i Josep Tapies objašnjavaju u nedavnom članku Business Spectator:
"Izdvajajući energiju za postizanje najviših standarda kvalitete u svojim proizvodima i uslugama, kao i skromnim i velikodušnim, obiteljska poduzeća mogu uspostaviti duboke veze s drugim dionicima."
Ulaganje u raznolikost na radnom mjestu
Prema Američkom istraživanju obiteljskog poslovanja, 25% CEO-a u obiteljskim poduzećima su žene, a većina obiteljskih poduzeća ima žene na najvišim rukovodećim pozicijama. Za usporedbu, samo 3% ne-obiteljskih Fortune 500 tvrtki trenutno vode žene.
Također je došlo do promjene uloge žena u obiteljskim poduzećima. Dok je tradicionalno majka djelovala kao posrednik između oca i djece, sada je vjerojatnije da će zauzeti aktivnu poziciju unutar stvarnog posla. To obiteljskim poduzećima daje više nelikvidnosti u odnosu na manje raznolika, ne-obiteljska poduzeća. Nedavna studija Centra za žene u biznisu SAD-a pokazala je da tvrtke iz Fortune 1000 koje su se obvezale na diverzifikaciju svojih najviših pozicija dosljedno nadmašile svoje kolege.
Bez obzira na to je li vaša mala tvrtka obiteljska ili u vlasništvu obitelji, lako možete primijeniti te strategije. Ako se posvetite svom poslu, naklonite se dugoročnom kratkoročnom radu, odredite prioritetnu službu za korisnike, usadite obiteljske vrijednosti i promijenite vrhunske pozicije - vaša će tvrtka biti bolje pripremljena za neizvjesnu ekonomsku budućnost.
Obiteljska fotografija tvrtke Shutterstock
9 Komentari ▼
