eBay je nedavno bacio ručnik za AdWords oglašavanje, tvrdeći da su online oglasi neučinkoviti. U stvarnosti, neuspjeh AdWordsa eBay dolazi kao rezultat ignoriranja čak i najosnovnijih najboljih praksi PPC-a. U nastavku se nalaze lekcije koje možete uzeti iz studije slučaja eBay AdWords katastrofe.
5 lekcija: eBay Adwords studija slučaja
1) Upotrijebite negativne ključne riječi
AdWords oglašivačima omogućuje postavljanje negativnih ključnih riječi koje Googleu govore o tome koje ključne riječi želite izbjeći.
$config[code] not foundNa primjer, ako ste mali dućan koji prodaje organska zrna kave, vjerojatno se ne želite pojavljivati za upite kao što su "Irski recepti za kavu" ili bilo kakve upite vezane uz kavu koji se ne odnose na ono što prodajete.
Tehnika eBay-a je očigledno bila misliti na što je moguće više ključnih riječi, bez obzira na relevantnost ili namjeru kupca, te postaviti nekoliko, ako ih ima, negativnih ključnih riječi. Dok hardy popis ključnih riječi nije problem, eBay upravlja više od 170 milijuna ključnih riječi, što izgleda kao da ukazuju na naglasak na količini nad kvalitetom.
Ovo izgleda kao izvrstan primjer nečega što je eBay trebao postaviti kao negativnu ključnu riječ:
Nerelevantne ključne riječi mogu biti stvarna opasnost jer te upite mogu rezultirati klikovima koji se ne pretvaraju. Stajat će novac vašeg poslovanja bez ROI-a (povrat ulaganja). Dok ih postavljate kao dodatni korak, nemojte zanemariti vrijednost negativnih ključnih riječi.
Ako ne postavljate negativne ključne riječi, vjerojatno curi negdje.
2) Upotrijebite Dynamic Keyword Insertion s oprezom
Još jedna pouka koja se može dobiti iz loših AdWords performansi eBay-a je korištenje diskrecije kada je riječ o DKI-u ili Dynamic Keyword Insert. DKI omogućuje oglašivačima da u traženi tekst automatski unesu točan upit pretraživača. DKI može biti koristan kada se koristi inteligentno, ali može biti prava katastrofa kada se koristi bez razlike, kao što je eBay učinio.
Imajte na umu AdWords oglašivače: DKI definitivno nije popravak. Koristite ovaj moćan alat s diskrecijom ako želite učiniti da radi za vaše poslovanje.
3) Napišite originalni i uvjerljivi tekst oglasa
Već godinama, eBay drži čvrsto na njihov neoriginalni oglas tekst, sastavljen isključivo od "Shop na eBay i Save", "Kupi to Jeftini na eBay," i nekoliko drugih slično dosadno linije. Ovo je glavni ne-ne kada je riječ o pisanju teksta oglasa.
Stoga ne iznenađuje što ova tehnika nije dala mnogo rezultata u obliku rezultata.
Za oglasni tekst koji se može kliknuti i koji pokreće konverzije, ključne riječi trebaju biti podijeljene u granulirane grupe oglasa. Tada bi trebalo napisati određeni tekst oglasa posebno prilagođen svakoj pojedinačnoj grupi oglasa.
4) Izmjerite i pratite pretvorbe
Jedno od temeljnih pravila pravilnog marketinga tražilice je nemilosrdno praćenje vaših konverzija. Mjerenje učinkovitosti kampanje omogućuje vam da vidite gdje radite pogreške, kao i ono što činite ispravno i što biste trebali nastaviti provoditi u praksi.
Vrlo je teško donijeti inteligentne odluke o tome kako najbolje povećati i poboljšati svoju strategiju oglašavanja na mreži bez mjerenja konverzija.
Tužno je da je eBayu trebalo oko 10 godina da otkrije da njihovi oglasi nisu radili. Osobito s obzirom na to da se procjenjuje da je eBay bio drugi najveći potrošač oglasa u maloprodajnoj i trgovačkoj industriji.
Lekcija je jasna: Postavite praćenje pretvorbe i pažljivo pratite CPA (cijena po radnji).
Ako vas košta više za kupnju novog klijenta putem PPC-a (plaćanje po kliku) nego što je klijent vrijedan vašeg poslovanja, onda morate optimizirati svoje kampanje ili promijeniti strategiju.
Posljednja stvar koju želite učiniti je baciti više novca na osakaćenu kampanju. Pogotovo ako je vaš proračun u milijardama.
5) Ako dobivate obilje organskog prometa, pokušajte ponovo
Za tvrtke kao što je eBay koje već uzimaju puno prometa od organskog pretraživanja, ponovni marketing je odlična opcija budući da nećete kupovati klikove na ključne riječi od kojih već dobivate organski promet. Ponovni marketing omogućuje vam označavanje korisnika koji posjećuju vašu web-lokaciju.
Na primjer, korisnici koji ne dovrše pretvorbu. Kada napuste vašu web-lokaciju, ponovno marketinga omogućuje vam prikazivanje oglasa koji se odnose na ono što je korisnik prethodno gledao na vašoj web-lokaciji s namjerom da kupca vrati na vašu web-lokaciju.
Zamislite da korisnik posjećuje vašu stranicu za tenisice, ali onda se sjećaju da su zakasnili da plate nekakav osobni trošak. Kao rezultat toga, oni napuštaju vašu web-lokaciju kako bi platili račun ili izvršili neke druge osobne zadatke na mreži. Kako taj isti korisnik putuje webom, oglasi se mogu pojaviti na drugim web-lokacijama, podsjećajući ih na vaše tenisice i možda na poseban popust od 10%.
Korisnik se zatim prisjeća da su htjeli kupiti nove cipele. Oni kliknu na oglas i dovrše kupnju.
Organski promet pretraživanja obično ima stopu konverzije od 2-6%, što znači da 94-98% pretraživača ne prati svoje postupke. Označavanje tih korisnika i ponovni marketing njima može značajno poboljšati stope konverzije za organsko pretraživanje.
Plaćena pretraga može raditi ako izbjegavate eBayove pogreške
eBay je u ovoj studiji slučaja prikazao upravo ono što se ne radi s AdWords računom.
Iako eBay tvrdi da plaćeno pretraživanje ne daje rezultate, teško je shvatiti njihovu riječ ozbiljno s obzirom na to koliko je najgore prakse upotrijebljeno u svom AdWords korisničkom računu.
Primijenite ove lekcije i savjete u AdWords kampanji i uvjerite se koliko moćno online oglašavanje može biti za vas i vašu malu tvrtku.
Više u: Google 13 Comments ▼
