Gamification je poslovni alat koji predstavlja cijeli novi smjer za postizanje ciljeva koje ste postavili za svoju tvrtku. Ali mala poduzeća odbijaju se od toga zbog naglaska na velikim, globalnim poduzećima koja primjenjuju tehnologiju. To je loše jer je gamification alat koji mala poduzeća mogu lako implementirati kako bi stvorili inovativne programe koji im omogućuju da se natječu s velikim brandovima.
$config[code] not foundŠto je Gamification?
Najjednostavnija definicija gamifikacije je: proces integracije mehanike igre u nešto što već postoji kako bi se motiviralo sudjelovanje, angažman i odanost. To može biti gotovo sve, od vaše web-lokacije do prisutnosti društvenih medija, svakodnevnih operacija, angažmana korisnika i još mnogo toga.
Gamification uvodi elemente dizajna igara u aplikacije koje nisu u igri i čine ih zabavnijim i zanimljivijim. Ona koristi natjecanje, bodove, postignuća, pravila igre, status i samoizražavanje kako bi potaknula djelovanje kroz pozitivne povratne informacije.
Što je mehanika igre?
Komponente igre nazivaju se mehanikom igara. I kako se to odnosi na gamifikaciju, pravi se set mehanike igara koristi za angažiranje ili motiviranje korisnika.
Sljedećih 10 mehanika igara koristi se u gamifikaciji za aplikacije u različitim kombinacijama kako bi se postigao željeni cilj. Oni su:
- Brza ocjena
- prozirnost
- ciljevi
- značke
- Izravnavanje
- Ukrcavanje
- konkurencija
- kolaboracija
- Zajednica
- točke
Koja Gamifikacija nije
Gamification nije stvaranje igara za poslovne aplikacije. Prema Bunchballu, lideru u gamification rješenjima, riječ je o "pojačavanju učinka postojećeg, temeljnog iskustva primjenom motivacijskih tehnika koje igre čine tako zanimljivim."
Rješenja za Gamification
Osnovao ga je Rajat Paharia 2007. godine, a danas Bunchball nudi rješenja za tvrtke kao što su Warner Bro., EA, Adobe, SAP, T-Mobile i mnoge druge. Ali njegove usluge koje nudi mogu se koristiti i za male tvrtke.
Neke od drugih tvrtki koje pružaju gamification rješenja su: MLevel, LevelEleven, Badgeville i Intuitivno. Postoje dobavljači specijalizirani za različite segmente, uključujući prodaju, obrazovanje i lojalnost kupaca.
Većina tih tvrtki i drugih imaju besplatno probno razdoblje s ograničenim značajkama. Ako želite besplatno rješenje, možete isprobati OpenBadges. Razvijena od strane Mozille, to je platforma otvorenog koda za kreiranje i izdavanje bedževa vašim zaposlenicima nakon što prođu obuku ili postignu prekretnicu.
Primjeri Gamifikacije
Samsung Nation je još jedan primjer gamifikacije. Tvrtka nagrađuje svoje korisnike bedževima koji napreduju kroz različite razine postignuća. Značke i razine daju se nakon što korisnici kreiraju sadržaj, gledaju videozapise, pregledavaju proizvode, sudjeluju u svojoj zajednici i drugim aktivnostima.
Ponovo, dok je Samsung veliko poduzeće, važno je napomenuti da se većina tih rješenja može primijeniti u malim poduzećima. To je zato što korisnici komuniciraju s istom tehnologijom - pametnim telefonom, tabletom ili računalom. Nije važno koliko je velika vaša tvrtka. Gamifikacija može funkcionirati i kao način za poboljšanje vašeg tima i angažiranje potencijalnih klijenata
Štoviše, mnoga mala poduzeća već koriste različite aspekte gamifikacije, ne znajući to. Ako date kupon za adresu e-pošte i imate kartice vjernosti, to su oblici gamifikacije.
Kako Gamification može pomoći malim poduzećima?
Gamifikacija donosi dokazane i opipljive rezultate, što se može mjeriti analitičkim alatima koje većina dobavljača pruža. Ovaj je iz Bunchballa.
Tvrtke su iskusile porast angažmana preko društvenih medija, kako interno tako i eksterno. To uključuje više prometa, manje vremena za usvajanje i konverziju iz besplatne probne verzije za kupnju te smanjenje vremena uključivanja.
Međutim, postoji i nedostatak ako se ne upravlja ispravno. Gamifikacija stvara visoke razine očekivanja, koje mogu biti odgovorne za lažne skupove poticaja. Osim toga, gamifikacija bi trebala komplimentirati svim drugim sustavima koje imate, a ne zamijeniti ih. I posljednje, ali ne manje važno, motivacija mora biti više od novca. To osobito vrijedi za milenijale, koji imaju različite motive nego prethodne generacije.
Zaključak
Da bi gamification rješenje bilo uspješno, ono mora biti dobro osmišljeno, izvedeno i održavano. Metode se moraju mijenjati, a informacije koje pruža moraju se koristiti za poboljšanje ne samo vašeg poslovanja, već i same aplikacije. Gamifikacija nije lijek koji će sve učiniti čarobnijim. No, to je dokazano alata za poboljšanje angažmana razini zaposlenika i kupaca također može biti zabavno i zanimljivo.
natjecati se s velikim robnim markama Photo via Shutterstock
Više u: Što je 1 Komentar ▼
