Danas je na svojoj # Inbound14 konferenciji HubSpot najavio lansiranje svoje prodajne platforme. Platforma se sastoji od Sidekicka, produkta ubrzanja prodaje i HubSpot CRM sustava.
HubSpot je poznat po svojoj marketinškoj platformi i danas služi s 11.500 korisnika. Nova prodajna platforma proširuje mogućnosti sustava HubSpot iz marketinškog odjela, tradicionalno odgovornog za generiranje i njegovanje potencijala, u prodajni odjel koji je odgovoran za pretvaranje potencijalnih kupaca u prodaju.
$config[code] not foundNajava je uslijedila nakon prošlotjedne najave da je HubSpot podnio S-1 za IPO.
Tvrtka opisuje Sidekick kao rebrand i ponovno pokretanje HubSpotovog alata Signals, koji je debitirao prošle godine. Ponovno pokrenut proizvod dodaje nove značajke. Sidekick je proširenje preglednika koje pomaže u traženju, povezivanju i angažiranju s potencijalnim potencijalnim korisnicima. "Obavijesti u stvarnom vremenu govore vam kada, gdje i kako se potencijalni partneri povezuju s vama otvaranjem ili klikom na e-poštu ili posjetom web-lokaciji", navodi se u priopćenju tvrtke.
Međutim, prema analitičaru za CRM industriju Brentu Learyju, danas je najvjerojatnije da će mala poduzeća biti zanimljiva za HubSpot CRM sustav (pogledajte screenshot dolje).
Besplatni CRM sustav za mala poduzeća
Prema Learyju, marketinška platforma HubSpot-a već danas podržava generaciju koja vodi. "Ime HubSpot postalo je sinonim za pojam" ulazni marketing "i pomaže u stvaranju vodstva, njegovanju vodstva i bodovanju. Ali kad je olovo dovoljno obogaćeno da se pretvori u kupca, ono napušta marketinški odjel. Preokreće se na prodavače. Tamo se uobičajeno pokreće CRM sustav. Ako tvrtka nema CRM sustav, možda neće moći kapitalizirati na tom vodstvu. "
Do sada HubSpot nije imao vlastiti CRM sustav. Leary dodaje: “HubSpot već ima integracije s drugim CRM sustavima, kao što su Salesforce i SugarCRM. Veći korisnici HubSpot-a obično su oni koji su već integrirani s drugim CRM sustavom. Siguran sam da će veći kupci nastaviti koristiti CRM po vlastitom izboru. Manje kupci HubSpot-a danas rade bez ikakvog CRM-a. "
HubSpot CMO Mike Volpe potvrđuje da je ovaj sustav namijenjen malim tvrtkama. „Jedan od izazova za male tvrtke povijesno je izgradnja sustava prodaje i marketinga koji se povezuju bez masovnih integracija ili tehnoloških potreba. Naši su klijenti godinama tražili od nas da izgradimo CRM koji se može koristiti samostalno ili s HubSpot marketinškom platformom. ”
Mnoga mala poduzeća danas ne koriste CRM
U Learyjevu mišljenju postoji velika potreba za CRM-om na tržištu malih poduzeća. “Postoji mnogo više tvrtki ne korištenje CRM-a danas nego što ga koriste, osobito manje tvrtke. Pogledajte samo koliko malih poduzeća nemaju ni web-lokacije. To je oko 50%. Stoga ne čudi što većina malih poduzeća nema CRM sustav.
Umjesto toga, koriste zamjene za potpuni CRM sustav. Oni mogu koristiti proračunske tablice, sustav e-pošte ili čak i njihov računovodstveni softver da bi izvršili osnovno upravljanje kontaktima. No, s tim vrstama alata, poduzeće ne dobiva automatizaciju koja im može pomoći u stvaranju prilagođenog ciklusa prilika za bolje upravljanje, dodaje Leary.
- Ne čudi me taj potez. HubSpot je pogodan za tvrtke koje imaju složen prodajni ciklus i dobivaju puno potencijala od ulaznog marketinga. Danas ima otisak na širem kraju malih poduzeća i na srednja tržišta. Manje tvrtke stvarno trebaju besprijekorno CRM iskustvo s njihovim marketinškim sustavom “, primjećuje on.
HubSpot CRM spaja se na Gmail, Google Apps, Outlook i Apple Mail. Nudi pogled dizajniran za pomoć prodajnim timovima pri navigaciji i pregledavanju mogućnosti.
Sidekick je sada dostupan na Hubspot.com/sales, ali je CRM trenutno u javnoj beta verziji. CRM sustav će se početi širiti od postojećih HubSpotovih korisnika početkom 2015. On je besplatan i može se koristiti kao samostalni sustav ili u kombinaciji s HubSpot marketing sustavom. Dostupan je za radnu površinu i aplikaciju HubSpot za iOS i Android.
Slike: HubSpot
4 Komentari ▼
