Ponekad ima smisla unajmiti udaljene radnike, jer oni mogu donijeti neprocjenjivo znanje o različitim demografskim podacima. Radnici na daljinu imaju povećanu fleksibilnost. Mogu se unajmiti po stopi plaće koja je uobičajena u njihovoj matičnoj zemlji, a na stol mogu donijeti lokaliziranu stručnost. Virtualni asistenti, strani zaposlenici, radnici koji rade na daljinu i slobodnjaci su neke od najčešćih odnosa virtualnog ureda koje male tvrtke obrađuju.
$config[code] not foundU nastavku su navedeni načini za povećanje produktivnosti, pojednostavljenje tijeka rada i zaštitu podataka tvrtke dok zapošljavate udaljene radnike.
Prepoznajte specifične potrebe za lokacijom
Još se nemojte previše navikavati na svoje marketinške i prodajne taktike. Samo zato što je jedna strategija uspješna na vašoj kućnoj lokaciji, to ne znači da biste trebali koristiti istu strategiju na udaljenoj lokaciji. Voditelji projekata, vodstvo i marketinški timovi moraju surađivati s udaljenim radnicima kako bi identificirali potrebe područja i razvili višejezični sadržaj. (Web stranica Europske zaklade za pluća izvrstan je primjer napora za lokalizaciju. Ova neprofitna organizacija može širiti korisne informacije o zdravlju na osam različitih jezika, čime se dramatično povećava njihov utjecaj).
Morat ćete pažljivo pregledati svoje udaljene radnike. Tečnost jezika i kulturološka svijest su neke od najočitijih prednosti koje lokalna uprava može pružiti tvrtki. Izbjegavajte korištenje strategija za rezanje kolačića kada je riječ o brendiranju, marketingu i odnosima s klijentima - kulturna svijest u udaljenim uredima može dovesti do zdravijeg poslovanja.
Usredotočite se na sigurnost podataka
Daljinski i daljinski radnici predstavljaju jedinstvene rizike i izazove za sigurnost podataka. Budući da ti pojedinci rade od kuće, kafića ili ureda u zajednici, teško je kontrolirati njihov pristup i promet podataka. Ako je mobilni uređaj ili računalo virtualnog radnika izgubljeno ili ukradeno, osjetljive informacije vaše tvrtke mogu biti ugrožene.
Odjeli IT-a mogu se boriti protiv nekih od tih rizika korištenjem sigurnog softvera kao rješenja (SaaS). Daljinski radnici koji imaju pristup CRM-ovima (sustavima za upravljanje sadržajem), baze podataka trebaju biti obvezni prijaviti se s jakim lozinkama, koje je potrebno mijenjati svakih nekoliko mjeseci. Vaše SaaS sesije trebaju isteći nakon određenog vremenskog razdoblja, tako da neovlaštene osobe ne mogu vidjeti osjetljive podatke. Pojednostavljenje softvera može olakšati suradnju na daljinu i sigurnost podataka.
Koristite inovativne komunikacije
1-800 Brojevi
Kada od klijenta ili udaljenog radnika zatražite da kontaktira vašu tvrtku, možete koristiti jedan broj od 1-800 za upravljanje svim svojim telefonskim pozivima. Ovaj telefonski broj okrenut prema naprijed može proslijediti sve pozive vašem operateru poziva, pod uvjetom da ispravno koristite taj broj. Pojednostavljeni telefonski sustav može znatno smanjiti troškove komunikacije. Radnici na daljinu mogu jednostavno kontaktirati vaš glavni ured koristeći samo jedan broj. Osim toga, besplatni broj može pojednostaviti odnose s klijentima, budući da imaju jedinstvenu kontaktnu točku za kontakt s vašim predstavnicima.
Video konferencija
Još jedna popularna metoda komunikacije s udaljenim radnicima je video konferencija. Ova tehnologija uništava prepreke udaljenosti između udaljenih ureda. Samo pogledajte Perch, tvrtku za pokretanje aplikacija koja je dizajnirala video portal za zaposlenike odvojene na velike udaljenosti. Slobodnjaci na cesti mogu montirati iPad na zid svog kućnog ureda. Fotoaparat prepoznaje kada netko gleda u zaslon i automatski će uključiti mikrofon. Dva radnika mogu se okrenuti iPad zaslonu i razgovarati prirodno s video konferencijama.
Važno je ponovno razmotriti probleme vezane uz softver, lokalizaciju i komunikaciju jer vaša tvrtka unajmljuje udaljene radnike širom svijeta. Dio uzbuđenja proširenja je da se vaša tvrtka može upoznati s novom demografijom i ponuditi proizvode međunarodnoj publici. Pokušaji lokalizacije i pojednostavljene komunikacije, kao što su pristupačni brojevi od 1 do 800, osiguravaju povezivanje s potencijalnim klijentima na globalnoj razini.
Globalni koncept suradnje Photo via Shutterstock
7 Komentari ▼
