Poslovanje svih veličina ima znatan napor u praćenju onoga što troše i što uzimaju. Mnogi od njih imaju zaposlenike koji putuju kako bi se upoznali s klijentima i perspektivama kako bi podigli posao. Upravljanje svim tim troškovima je zamoran, ali važan zadatak. Iako ručno praćenje svih to bi mogao biti troška vam novac previše.
Nedavno sam razgovarao s Davidom Alexanderom, potpredsjednikom marketinga i razvoja tržišta za SAP Concur, vodećim pružateljem integriranih usluga i rješenja za upravljanje putovanjima i troškovima temeljenim na oblaku. Podijelio je kako upotreba automatizirane platforme za upravljanje poslovima putovanja i troškova može pomoći malim poduzećima ne samo da budu produktivniji, nego također pruža uvid u to kako troše novac - što im može pomoći uštedjeti novac na kraju.
$config[code] not foundIspod je uređen prijepis našeg razgovora. Da biste čuli potpuni intervju, kliknite na ugrađeni SoundCloud player ispod.
David Alexander: Ovdje sam u SAP Concuru već godinu i pol. A moja uloga ovdje je potpredsjednica za marketing i razvoj tržišta. Stoga sam u biti odgovoran za sve naše naftovode i rane razgovore s postojećim klijentima i novim poslovnim korisnicima za sve naše izglede i klijente ispod 1000 zaposlenika.
Prije toga, kao što znate, gdje smo se upoznali, bio sam u Microsoftu oko 12-1 / 2 godine iu raznim marketinškim i prodajnim ulogama kod Microsofta.
Trendovi za mala poduzeća: Možda nam možete dati malo pogled na ono što Concur radi.
David Alexander: Mislim da bi većina kupaca vjerojatno očekivala da ćemo biti tvrtka za putovanja i troškove. Mislim da je to tradicionalno mjesto gdje su nas mnogi kupci upoznali. Ali mi smo više od toga. Mi smo doista tvrtka za putovanja, troškove i fakture. Našim klijentima pružamo niz različitih resursa, posebno u segmentu malih tvrtki.
Volim razmišljati o njima u onome što isporučujemo kupcima u tri velike kante. Prvi je ono što pomažemo malim poduzećima da napreduju i rastu. To im daje automatizirane skupove alata. To im daje alat da im omoguće pristup svojim troškovima i omoguće im učinkovitije trošenje. A to će biti slatko mjesto gdje bih rekao da naši računi za putovanje i troškovi troškova padaju na površinu. I rekao bih da je to mjesto gdje su mnogi kupci u skladu s onim što mi isporučujemo.
Drugi dio, međutim, bio bi dodatak tim uslugama, što pomaže našim klijentima… što kažemo, kao što vidimo nevidljivo, zar ne? To im daje uvid u podatke i njihovo poslovanje i novčani tok iz poslovanja. To će im pomoći da u konačnici identificiraju rizike prije nego ih pronađu, što je doista kritično, pogotovo kada razgovaramo s klijentima u malim poduzećima. Isto tako, omogućite im vidljivost u svom cjelokupnom upravljanju potrošnjom.
Zatim, tu je i treći dio, a to je područje na kojem i dalje rastemo, što je više od one “bolje zajedno” priče koju pružamo malim poduzećima. Pokušavamo omogućiti malim poduzećima da im pruže platformu s SAP Concur-om kao rješenjem u kojem mogu dobiti neke od prednosti … sličnog kao da su velika poduzeća, iako su mala poduzeća s kolektivnim otkupom. moć drugih malih poduzeća.
To bi uključivalo proizvode poput naše nove Hipmunk ponude, s kojom ste možda upoznati. I nekoliko rješenja koja nudimo kao dio naših aplikacija, kao i naši partneri s krajnjim rješenjima. Dakle, to je vrsta te tri kante gdje je zapravo kao organizacija u kojoj živimo. To je izvan te kategorije ukupnog upravljanja potrošnjom i na neki način nova, veća, šira kategorija.
Trendovi za mala poduzeća: Kako to što se može upravljati time kroz sustav kao što je vaš u oblaku, što to donosi na stol?
David Alexander: To donosi niz pogodnosti, zar ne? Kao što sam rekao, primarne koristi im stvarno omogućuju da povećaju svoju financijsku održivost, zar ne? Pomozite im … kao što svi znamo, ključevi i alati za uspješnu malu tvrtku učinkovito upravljaju potrošnjom i pomažu da se izbjegne dio rizika koji bi vas doveo u financijski teško stanje, posebno u onim ranim godinama biti vrlo, vrlo teško. I tako naši alati ne samo da vam pomažu da automatizirate procese koji mogu postati vrlo dugotrajni… kao što svi znamo, što se tiče upravljanja vašim troškovima i upravljanja plaćanjem kao male tvrtke. Pomažemo automatizirati taj komad, koji vam zapravo može pomoći da dođete do bejzbolske igre vašeg sina ili bejzbolske igre vaše kćeri, na primjer, na primjer.
Također vam omogućavamo da počnete dobivati uvid u dijelove vašeg poslovanja da možda nećete imati uvid u dio potrošnje. Dok idemo i razgovaramo s brojnim malim poduzećima, to je zapravo fascinantno kada razgovaram s njima da čujem priče o onome što vide dok počinju kopati dublje u svoje troškove i počinju pronaći mjesta koja bi, kao prvo, mogla biti izvan usklađenosti. No, broj dva, također mogu biti mjesta gdje mogu početi identificirati rizike za svoje poslovanje. Ne samo da negativni problemi ukazuju na probleme usklađenosti i rizika. Ali, također vam daje tu vidljivost tako da možete ići i optimizirati se i potrošiti na najbolji mogući način.
Trendovi za mala poduzeća: Da, pretpostavljam da koristite termin automate kao dio ovog procesa. Kako se ti podaci unose oko putovanja i troškova?
David Alexander: Da, rekao bih da je integracijski dio apsolutno kritičan. Dakle, integracija s vašim platnim sustavima i vašim ERP sustavima je apsolutno kritična. I onda dobivanje informacija u sustav zapravo postaje vrlo jednostavno u tom trenutku za naše klijente, i imamo nekoliko načina na koje možete otići i pristupiti tim informacijama. Na primjer, mobilna aplikacija, koja je vrlo, vrlo povoljna. Koristim ovu stvar tjedno, gotovo svakodnevno, bilo da se radi o odobravanju troškova ili odobravanju računa koji dolaze kroz sustav.
To također možete iskoristiti za odlazak i postavljanje izleta te upravljanje putovanjima koje možda imate i ako ste dio šire organizacije ili mnogo putujete. Dakle, mobilna komponenta je također ključna za našu priču. Mi znamo posebno za male tvrtke, puno onoga što radimo svaki dan kao male tvrtke je biti na putu, nositi se s klijentima, i da je mobilna komponenta stvarno vam pomaže da se produktivni, zadržati svoje poslovanje kreće naprijed bez obzira gdje se nalazite, Trendovi za mala poduzeća: Pomaže li i to u smislu možda dopuštanja zaposlenicima da optimiziraju bodove lojalnosti ili programe vjernosti? Postoji li način na koji to zapravo pomaže zaposlenicima ne samo da obavljaju svakodnevne, već i optimiziraju svoje mogućnosti za dobivanje nagrada?
David Alexander: Naravno. I to je vrsta te velike komponente zajednice o kojoj sam prije govorio prije nego što kao dio SAP Concur zajednice, počnete dobivati pristup različitim partnerima kao što su American Express i ADP koji možda ranije niste imali pristup popustima. Osim toga, pronaći ćete, izravno odgovoriti na vaše pitanje o vrsti konsolidacije bodova lojalnosti i takvih stvari, naša aplikacija Triplink zapravo radi puno tih stvari i zaista vam pomaže upravljati svojim putovanjem i potrošnjom i svim vašim različitim putovanjima dobavljača u jednom zahtjevu.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
1 Komentar ▼
