Potražnja kupaca vraća J.C. Penney Sales. Inovacija je izvrsna za bilo koji posao, ali kada ta inovacija uznemiri vaše klijente, vrijeme je da prvo postavite korisničko iskustvo. Evo više o lekciji J.C. Penney je naučila na teži način i onaj koji svaki posao mora naučiti na kraju.
Potražnja kupaca mijenja sve
JCP ide u staru školu. Ogromni trgovac počeo je mijenjati svoje trgovine u cijeloj zemlji prije godinu dana. Te promjene uključivale su uklanjanje popularne prodaje J.C. Penneyja koja je svake godine brojala stotine. Kupci su bili uznemireni. Prodaja je pogodila, ali sada se vraćaju. CBS Money Watch
$config[code] not foundNajbolje tek dolazi. J.C. Penney planira ponovno uvesti mnoge od prodaje koje njegovi kupci očito vole. Ukidanje je izvorno dio plana novog izvršnog direktora Rona Johnsona. Osjećao je da su popusti poslu previsoki. Kupci su glasali sa svojim džepnim knjigama koji su koštali dućane mnogo više u izgubljenoj prodaji. Wall Street Journal
Bez razmišljanja. Može potrajati neko vrijeme kako bi se vidjelo hoće li povratak popularne prodaje J.C. Penneyja popraviti štetu učinjenu kupcima, ali čini se da Wall Street misli tako. Dionice dionica tvrtke skočile su u utorak s vijestima o povratu korijena diskontiranja trgovaca. Kada napravite promjenu u svom poslovanju, prvo se usredotočite na klijente. Bloomberg Businessweek
Inovativnost vodiča za zahtjevima kupaca
Pratite iskustvo korisnika. I na Vašoj web stranici iu Vašoj trgovini, iskustvo korisnika može biti vaš vodič. Sylvia Rosen objašnjava važnost ove ideje pri planiranju onoga što je ispred vašeg poslovanja u 2013. Trik je u tome da zaista poznajete svoje klijente i gradite povjerenje koje su im potrebne. BuyerZone
Budite korisni. Ako želite poboljšati korisničko iskustvo na mreži ili isključiti, ključ je ponuditi nešto korisno. Beatrice Whelan iz Sage Irske kaže Amandi Webb kako dodati vrijednost vašim klijentima u svemu što radite. Pogledajte ovaj video intervju za više detalja. Ugađajte Vaš Biz
Ne možete svima ugoditi. To je jedna od najtežih stvari za učenje o zadovoljavanju zahtjeva kupaca. Susan Oakes ima ovaj savjet. Uradite neku analizu. Ako je odluka prava za vašu tvrtku, nemojte pogriješiti nekoliko kritičara za svoje klijente. M4B Marketing
Sve što trebaš je ljubav. Ispunite zahtjeve kupaca i oni će vas voljeti. Uz Valentinovo odmah iza ugla, Jamie Fairbairn ima neke prijedloge koji će vam pomoći zadržati romansu. Počnite raditi nešto posebno za svoje klijente bez očekivanja bilo čega zauzvrat. Nastavi čitati. SearchBlogger
