Da biste postigli glavne ciljeve svog poslovanja, morate neprestano mjeriti napredak pomoću mjernih podataka koji su najrelevantniji za vašu misiju.
Razgovarao sam s Jimom Thiejem, CIO-a Year Up na Salesforceovoj Dreamforce konferenciji u San Franciscu. Year Up je neprofitna organizacija koja se fokusira na razvoj radne snage za mlade od 18 do 24 godine. Tvrtka pruža obuku i stažiranje mladim ljudima godinu dana kako bi im pomogla steći vrijedna znanja i iskustva te ih pripremiti za radnu snagu.
$config[code] not foundKoji su pokazatelji uspješnosti poslovanja važni?
Da bi postigao glavni cilj tvrtke da pomogne mladima, tim mora izmjeriti nekoliko različitih varijabli. Koristi akronim RADIO za mjerenje zadržavanja, prijema, razvoja i prikupljanja sredstava, mogućnosti stažiranja i ishoda.
To je pomoglo tvrtki pratiti svaki dio procesa bitan za njegov sveobuhvatni cilj. I Thie sve te podatke daje u prilog pomoći tvrtki da ostane prilično impresivna.
Rekao je: "Mi smo to odgovorni 17 godina i nikada nismo uspjeli. Osam do šest posto mladih odraslih koji završe program imat će posao u roku od četiri mjeseca i zaraditi 17 ili više sati. I uspjeli smo. Ne mjerenje bilo koje od tih varijabli koje znamo imalo bi štetan učinak na poslovanje. "
Thie koristi Salesforce analitiku za upravljanje većinom tih informacija. Platforma voli jer organizacijama nudi mogućnost ne samo mjerenja rezultata, nego i uvođenja tih rezultata u pronalaženje djelotvornih načina za poboljšanje.
Dakle, bez obzira koristite li Salesforce ili neki drugi alat, važno je da vaše poduzeće pronađe mjerne podatke bitne za podršku vašoj misiji. One mogu izgledati drugačije za svako poslovanje. Ali morate pratiti te specifične metrike i koristiti ih kako biste pronašli načine da postanete još bolji.
Fotografija putem Shutterstocka
1
