Društveni mediji proživljavaju krizu identiteta. Nakon brojnih javnih neprilika vezanih uz lažne vijesti, tehnološku ovisnost, i nedavno, zabrinutost za privatnost istaknuto je gubitkom 50 milijuna korisničkih osobnih informacija u organizacijama kao što je Cambridge Analytica, korisnici su imali dovoljno.
Na sudu javnog mnijenja, Facebook i druge platforme društvenih medija doživljavaju se u negativnom svjetlu zbog takvih skandala.
$config[code] not foundNo, mnogo prije nego što su te zabrinutosti dosegle točku ključanja, potrošači su imali mnogo manje štetne, ali jednako valjane razloge za razvijanje prezira za ove platforme: Ad-zamor.
Tijekom svog postojanja, Facebook je postao preplavljen oglasima. Čak je i izvršni direktor tvrtke to priznao u postu koji je informirao publiku o nadolazećoj promjeni algoritma:
„.,, od nedavno smo dobili povratnu informaciju od naše zajednice da javni sadržaj - postovi iz tvrtki, robnih marki i medija - istiskuju osobne trenutke koji nas navode da se međusobno više povežemo., „.
Facebook je izgubio 2,8 milijuna korisnika u proteklih godinu dana; a vibracija koja se kreće naprijed ne upućuje na "optimističan".
Zahvaljujući zanemarivim praksama zaštite privatnosti na Facebooku i proždrljivosti prihoda od oglasa, digitalni potrošači sve se više okreću platformama društvenih medija kako bi potaknule svoje digitalne veze.
Postoji mnoštvo nišnih društvenih mreža i većina se opskrbljuje manjim, ali vrlo strastvenim i vokalnim potrošačima, ujedinjenim specifičnim temama ili mjestima.
Dok glavne društvene mreže ne bi smjele biti napuštene u korist marketinške strategije usmjerene na nišu, za izgradnju lojalnih, pouzdanih i profinjenijih publika, brandovi bi trebali ozbiljno razmotriti duboko zaroniti u takve platforme.
Niša društvene mreže dobiti popularnost
Uz svu nesklonu tiska koja okružuje ogromne društvene mreže, otvaraju se nove mogućnosti. Zbog tog novog osjećaja hitnog nepovjerenja, potrošači hrle u manje mreže koje imaju intimnije okruženje.
To je dovelo do raznih mreža kao što je Untappd koja se specijalizirala za pivo, Supernatural Connections, paranormalno usmjerene Life Cake i obiteljski orijentirane stranice poput Capsurea.
Mjesta kao što je Capsure privlačna su jer nude platformu bez oglasa koja omogućuje korisnicima stvaranje stvarnih veza. Capsure omogućuje osobne trenutke dijeljenja s obitelji i prijateljima putem fotografija, zvuka i videozapisa. Određene ploče mogu se dijeliti sa svim sljedbenicima korisnika ili samo s odabranom grupom. Tvrtka također donira dio svojih prihoda Alzheimerovoj udruzi kako bi spriječila gubitak pamćenja.
To je smjer kojim se kreću društveni mediji; natrag odakle je došao. Ovakve platforme stvaraju intimna okruženja usmjerena prema privatnim vezama unutar korisničke mreže prijatelja i obitelji.
S obzirom na fokus na stvarne odnose, marke moraju ozbiljno razmisliti o svojim naporima u društvenim medijima. Ovdje su neke od načina tvrtke mogu koristiti niša mreže u svoju korist.
Razmislite o nevjerojatnim nišama
Prečesto, marke pokušavaju ciljane skupine koje su izravno povezane s njihovom ponudom. S nišnim društvenim medijima, pametno je razmišljati izvan okvira.
Recimo, na primjer, da vaš brand nudi aplikaciju meditacije za promišljenost. Jasno je da ćete htjeti ciljati platforme usmjerene prema meditaciji. Uzmite to do sljedećeg logičnog koraka i pogledajte yoga zajednice, borilačke vještine, platforme usmjerene na biljne lijekove, psihološke krugove, neurološke mreže i sličnu publiku.
Osim toga, možda biste trebali razmisliti o pregledavanju web-lokacija usmjerenih na temeljne vrijednosti vaše tvrtke, kao što su filantropija ili inovacija.
Najjednostavniji način pronalaženja takvih grupa je pretraživanje Googlea pomoću sljedećeg upita:
Društveni + mediji + mreža-za- vaša industrija
Pronađite web-lokacije s odgovarajućim demografskim podacima
Da biste formulirali učinkovitu strategiju, morate znati gdje vaša publika živi i stoga uskladiti svoje napore s mrežama koje navode točnu demografiju publike za vaš brand.
Dok određeni alati za otkrivanje tih informacija kao što je Quantcast više nisu dostupni, još uvijek postoje različite metode za dobivanje tih podataka.
Prvo razmislite o tome da se obratite Alexa za pomoć. Iako ćete vjerojatno morati pokrenuti jedan od plaćenih paketa, to je mala cijena za vrijednost koju ćete dobiti. Dobra količina demografskih podataka može se prikupiti i pomoću usluge Google Analytics, međutim, neki smatraju da je ova ruta upitna. Možete i pokušati izravno doprijeti do web-lokacije za tu informaciju jer je mnoge mreže javno objavljuju.
Postanite glavni pripovjedač
Pripovijedanje je jedna od najmoćnijih umjetničkih oblika i komunikacijskih alata dostupnih ljudima. Kada posao koristi taj dar na lukav način, on omogućuje brandovima da grade svijest, prepoznavanje i značenje.
Kada govorimo o nišnim društvenim mrežama, pripovijedanje je najvažnije, jer to može stvoriti zajednicu oko identiteta i ponude tvrtke. Međutim, prije pokretanja etike vašeg branda, uvjerite se da ste dovoljno proučili i razumjeli ton, norme i vrijednosti zajednice kako biste izazvali najpozitivniji odgovor.
Ne uspijevate ovladati ovim i riskirate da ih označite kao neželjenu ili neželjenu. Dakle, ova strategija može imati neke nepovoljne posljedice ako se ne pristupi ispravno.
Promijenite KPI-jeve
Kada se brandovi uključe u napore društvenih medija, malo se briga za nešto izvan uobičajenih mjernih podataka: sljedbenici, želje, udjeli, klikovi, konverzije.
Odvojite trenutak i odmaknite se od svega toga i više se usredotočite na izgradnju lojalnosti i riječi od usta za vaš brand. Iako su te vrste mjernih podataka mnogo teže kvantificirati od retweeta, to je ključno u izgradnji održivog poslovanja.
Umjesto da se usredotočite na vožnju većine klikova, odredite broj posjetitelja koji se ponavljaju iz tih specijaliziranih odredišta. Koristite alate za društveno slušanje da biste vidjeli je li vaša poruka rezultirala time da drugi dijele vašu priču.
Ponekad je neprocjenjivo mjerenje lojalnosti mnogo vrijednije od izravnih konverzija.
Glavne društvene mreže dopiru do široke i razočarane publike. Potražite strastvene zajednice na tisućama društvenih mreža koje služe specijaliziranim grupama vokalnih zagovornika i to bi mogla biti taktika da vas odvede do osrednjeg uspjeha.
Fotografija putem Shutterstocka
2 Komentari ▼
