Jučer sam dobila sljedeću obavijest od LinkedIna:
Kao što možete vidjeti, ta druga je privukla moju pozornost! Prošlo je 15 godina ovog mjeseca otkad je Anita Campbell pokrenula Trendove za mala poduzeća! Dakle, nakon što joj je čestitala na ovako velikom postignuću, morala sam je pitati o svom putovanju pretvarajući osobni blog u jednu od najutjecajnijih stranica koje svaki mjesec daju savjete milijunima vlasnika malih tvrtki i profesionalaca.
$config[code] not foundIspod je uređen prijepis našeg razgovora. Da biste vidjeli potpuni intervju, pogledajte videozapis ili ugrađeni SoundCloud player ispod.
Anita Campbell: Pa, u nekim osjetilima to čini i na druga osjetila to je kao da sam jučer pokrenuo stranicu. Zapravo, kad se vratim i gledam i vidim članke koje sam napisao 2004. i ne mogu čak ni vjerovati i koliko se promijenilo od tada, to je samo … Stvari za koje smo mislili da su jedinstvene tada su danas samo uobičajene, I tako je još uvijek vrlo različito.
Trendovi za mala poduzeća: Dakle, dopustite mi da vas odvedem natrag u 2003. kada ste tek počeli. Možete li ikada zamisliti gdje ste danas završili s Small Biz Trends s milijunima ljudi koji posjećuju web-lokaciju? Ne znam koliko tisuća, desetaka tisuća stranica sadržaja i svega što su Small Biz Trendovi značili za mnoge male tvrtke i startupove.
$config[code] not foundAnita Campbell: U jednom smislu, ne. Naravno, imao sam snove, ali zapravo nisam ni sanjao da će se spustiti niz put.
Često sam ispričao priču o tome kako sam pokrenuo trendove u Small Businessu, jer sam želio mjesto samo da bih dobio neke novinske članke na internetu. Prijatelj je rekao: "Oh, trebao bi otići i pokušati na blogu. A tu je i mjesto koje se zove blogger.com i možete ga odmah objaviti na mreži ”.
I bio sam kao, "Oh, blog. U redu". Čuo sam za blogove, ali oni su tada bili više kao osobni časopisi, a ljudi su samo pisali o svojim životima i tako dalje. LiveJournal je tada bio jako velik. Blogger je bio kralj brda kada je riječ o softveru za bloganje. Pokretni tip i TypePad također su došli, ali oni su bili više nitchy.
Dakle, pokrenuo sam blogger.com. Nisam mogao vjerovati. Bilo je to kao da sam se borio danima, koristeći softver Dreamweaver kako bih pokušao učitati članke na mreži i pritisnuo bi tipku za povratak i uništio bih sve. Sve bi mi se raspalo. I ovdje je bio Blogger. Bilo je tako lako.
Dakle, počeo sam samo objavljivati neke članke u newsletteru i prije nego što sam to znao, više je ljudi dolazilo na stranicu nego što su čitali bilten. I to je bilo kad sam shvatio: "Oh, trebao bih više vremena provoditi pišući na internetu. Bilten je u redu, ali uistinu on-line izdavaštvo je tamo gdje se nalazi ”. Dakle, to je bilo još 2003. godine.
Trendovi u malom poduzetništvu: Dakle, tijekom tih petnaest godina, što je najveća promjena koju ste primijetili u malim poduzećima?
Anita Campbell: Pa, kada je riječ o malim poduzećima, mislim da se radikalno mijenja koliko je važan online svijet za mala poduzeća, čak i za tvrtke od opeke i maltera, one koji većinu svojih klijenata dobivaju lokalno. Mislim, gotovo svatko koga znam da pokušava prodati svoje poslovanje radi nešto online, ovisno o tome što je njihovo tržište.
Tako, na primjer, ako pružaju usluge na kući, one su na homeadvisor.com ili odlaze na nextdoor.com i tamo promoviraju svoje poslovanje. Realtori su drastično promijenili ono što rade, tako da rade mnogo više online prodaje nekretnina.
Tako, bilo koji industrija samo o, sigurno bilo koji da služe potrošačima, definitivno su više online pamet danas. A ponekad se osjećam kao da to često čujem, "Oh, pa, samo 50% malih poduzeća ima web stranicu". Prije svega, nisam siguran da sam kupio taj broj. Mislim da je viši, ali osim toga, mislim da je danas nevažno, jer mnoge tvrtke privlače potencijale s tih stranica središnjeg tržišta. Ili koriste platformu kao što je… Znam da puno pričate o Amazonu.
Razmislite o tome koliko eCommerce prodavači prodaju preko Amazona ili putem Etsy-a ako su na tržištu ručne izrade ili putem Ebay-a ako su oni takvi prodavatelji. Stoga im web-lokacija može biti pomalo nevažna ako doista najviše rade na jednoj od tih platformi.
Trendovi u malom poduzetništvu: A što je ono što je ostalo dosljedno tijekom tih 15 godina?
$config[code] not foundAnita Campbell: Mislim da je ono što je ostalo dosljedno i vjerojatno postaje sve više i više faktor koliko je tehnologija važna, ali ipak, koliko je zbunjujuće kada ste mala tvrtka, to shvatiti.
Nekad su se ljudi borili s računalima i borili su se s mnogo sigurnosnih problema. I još uvijek mogu biti problemi, ali mislim da je danas sve veći problem to što su onoliko softvera i aplikacija da je postalo zbunjujuće kad ih pokušate shvatiti i shvatiti što biste trebali koristiti u svom poslovanju., I kako na sebe i vaš tim postići brzinu.
Ne radi se samo o vama. Možda ste vrlo otvoreni i željni preseliti se u novi softver, ali ako je vaš tim navikao raditi stvari na određeni način, ako koriste jednu vrstu softvera i kada dođete i kažete im: “Hej, tu je sjajna stvar, Ima sva ta zvona i zviždaljke. Pokušajmo ovo ”.Razmišljaju: "Oh, to je samo još jedan posao koji moram obaviti". Dakle, morate ih prodati i na njemu. I preplavljeni su, jer moraju toliko toga znati.
Kao prodajni zastupnik, ne samo što ste uzeli telefon i nazvali. Sada morate znati kako koristiti alate kao što su CRM i alati za traženje. I morate biti pametni o društvenim medijima i kako izaći i pronaći ljude i povezati se s ljudima na društvenim medijima. Dakle, bar je mnogo veći.
Trendovi u malom biznisu: Što mislite, što je trenutno stanje za mala poduzeća danas?
Anita Campbell: Pa, sada mislim da je gospodarstvo dobro, pa mislim da se mnogi od njih osjećaju optimistično i rade dobro, zbog toga. Mislim da se neke industrije bore. Dakle, bez obzira na ekonomiju, ako ste slučajno u industriji gdje, možda ste disintermedirani i niste shvatili kako napraviti tu tranziciju, stvari mogu izgledati drugačije za vas.
I najbolji savjet koji mogu dati bilo kojoj maloj tvrtki jest, ako je vaša industrija napadnuta, a ja koristim taj "napad" labavo, ali ako se vaša industrija brzo mijenja i stari način na koji ste radili stvari više ne rade, jer možda postoje veliki igrači tamo ili postoje ove smjene ili ponašanje korisnika se mijenja, najbolje što možete učiniti je da se zapravo ne osjećate kao da je kraj svijeta. Korak unatrag. Pogledajte što se mijenja. Pogledajte kako možete nešto iskoristiti.
Ako ste u maloprodaji ili e-trgovini i osjećate da su neki veliki igrači vani, postoji li način da to iskoristite i možda koristite njihovu platformu? Čak i ako je riječ o dvostrukoj strategiji na neko vrijeme, možda još neko vrijeme radite stvari na stari način dok rastete ovaj drugi kanal.
To su važne stvari koje treba učiniti. Ono što vam mogu reći je da ne možete stajati mirno. Nećete moći vratiti sat natrag.
Trendovi u malom poslovanju: čujemo o glasu asistenata. Čuli smo za AI. Čujemo o mnogim stvarima. Kakvu tehnologiju smatrate da bi se mala poduzeća trebala više usredotočiti na neke druge stvari o kojima danas slušamo?
Anita Campbell: Smatram da je umjetna inteligencija sljedeća velika ravnina igrališta. Dakle, ne radi se samo o bilo kojoj tehnologiji. Uistinu je riječ o tehnologiji od koje možete dobiti utjecaj.
Kako ste stekli utjecaj? Pa, vi dobivate utjecaj, činite malo, ali možete postići mnogo. Razmislite o tome da imate veliku stijenu. Morate premjestiti kamen. Dobivate željeznu polugu i stavljate je ispod gromade i to vam daje moć i možete premjestiti ovu tešku stijenu koju nikada ne biste mogli sami pomaknuti, samo pritiskati protiv nje.
Dakle, to je način na koji stvarno morate razmišljati o tehnologiji. Kako ste stekli utjecaj? Koje će vam tehnologije dati prednost? I tu mislim da dolazi ljepota umjetne inteligencije, jer vam umjetna inteligencija omogućuje analizu i korištenje podataka, recimo, da inače ne biste mogli raditi, jer ne biste imali dovoljno osoblja u kući da biste to učinili pomoću običnih alata. To ne biste mogli učiniti na razini koja će vam stvarno pružiti tu moć da se natječete s mnogo većim tvrtkama i budete ispred vaše konkurencije.
Mislim da je ono što umjetna inteligencija čini da je stvarno pomaže vam učiniti mnogo više, postići mnogo više, bez stavljanja u koliko ručni napor, bez trošenja na puno osoblja. Možete zadržati svoje troškove relativno niske ili niže i puno dobiti od toga. Zato sam ja u to veliki vjernik. Koristimo ga u nekim aplikacijama u našoj tvrtki i to je potpuno preobrazilo naše poslovanje na načine koje nisam mogao očekivati.
Small Business Trends: Pa, to je strašan i strašan savjet. I još jednom, čestitke na 15 godina, još 15 i više, nadamo se da će doći. I hvala vam što ste mi dopustili da budem dio Small Business Trends-a.
Ovo je dio niza intervjua jedan-na-jedan s vođama misli. Transkript je uređen za objavljivanje. Ako se radi o audio ili video intervjuu, kliknite gore ugrađeni player ili se pretplatite putem iTunes-a ili putem programa Stitcher.
1
