Postoji prevelika količina agencija za odnose s javnošću i unatoč njihovim visokim troškovima - ili možda zbog njih - ne vjeruju. Ako ga unajmite, nećete dobiti nikakva jamstva.
U SAD-u postoji 29 milijuna tvrtki, ali manje od jedan posto predstavljaju PR agencije.
"Kada dolazite iz svijeta agencije, znate odakle dolaze neučinkovitost, nepovjerenje i nepovezanost s nepristranim svijetom", rekao je Matthew Bird u intervjuu za Small Business Trends. Bird je veteran industrije digitalnih medija koji namjerava uzdrmati industriju u kojoj je radio većinu svog života.
$config[code] not foundZa razliku od PR-a, veliki trgovci na malo su primjer pouzdanog sektora. Ljudi gravitiraju trgovinama s politikama i cijenama koje se odnose na kupce, kao što su 1-800-cvjetovi.
Potrošači imaju određena očekivanja kada kupuju od lanaca i koncesija, zahvaljujući standardizaciji u kontroli kvalitete i proizvodima s izvorom, između ostalog.
Imajući to na umu, Bird želi da se Amerika upozna s konceptom koji naziva "frakcijski PR" i novim modelom franšize. Njegova nova tvrtka 1-800-PublicRelations Inc. omogućuje malim i srednjim poduzećima da dobiju najvišu razinu PR usluge ("Tier 1", u industrijskom govoru), ali na a la carte osnova. Tvrtke dobivaju a la carte usluge iz franšize će dobiti "ono što traže, ništa više, ništa manje, i svi su sretni", dodao je.
Što se razlikuje od PR agencija?
U starim PR modelima, klijenti su mogli brzo i bez većih poteškoća sagorijevati pretplatnike. U modelu franšize, ako usluge nisu potrebne, gubitak ulaganja nije problem. Klijenti plaćaju samo za usluge koje koriste.
"Većina tvrtki želi ovu vrstu modela temeljenog na transakcijama, niskog rizika", dodao je Bird. U 2014. godini, prve godine poslovanja, više od 290 tvrtki koristilo je 1-800-PublicRelations, Inc.
Tvrtka koristi tehnologiju temeljenu na oblaku za analizu i sortiranje PR timova te koordinaciju učinkovitosti i dijeljenja prihoda. Jedna od prednosti franšize je da, ako se korisnik franšize osjeća nedovoljno opremljenim za izvršavanje određenog isporučivog proizvoda, može doprijeti i dijeliti prihode s drugim korisnicima franšize, radeći zajedno kao jedna tvrtka kako bi ispunili zahtjev klijenta koji bi mogao biti izvan samo jedan.
"Kada vidite industriju koja će se promijeniti, to je zbog toga što je postignuta pukotina", rekao je Bird. "Mnoge tvrtke su frustrirane agencijama za odnose s javnošću i IR-ima jer ne dobivaju vrijednost koju su očekivali."
Što je PR dobro za, uostalom?
PR agencije djeluju na nekoliko temeljnih temelja. S jedne strane, postoje istraživanja, savjetovanja, strateška razmjena poruka i brendiranje. Mnoge agencije su jake u vezi s tim, ali postoji i strana za izvršenje, u koju mnoge agencije nisu velike.
Manje agencije, koje se često nazivaju "PR buticima", obično pokreću bivši zaposlenici većih tvrtki koji se samostalno udaljuju, ali sustavi podrške, infrastruktura i drugi aspekti uobičajeni u velikoj agenciji nestaju, čineći butik ili solo PR izvršenje u mnogim slučajevima noćna mora.
Kupnja novih tehnologija i učenje posebnih funkcija u oblaku su primjeri izazova koje Bird's franšizoprimci (bez obzira na stupanj) ne trebaju trošiti na vrijeme ili energiju, jer će korporativna strana osigurati kontinuitet i stabilnost na pozadini. To omogućuje korisnicima franšize da se usredotoče na upravljanje korisničkim računima i ispunjavanje zahtjeva kupaca, kao što su rezervacije medija i razvoj sadržaja.
Je li to budućnost odnosa s javnošću za mala poduzeća?
Može biti.
Danas postoje veliki igrači u PR svijetu, ali u posljednje vrijeme čak i oni propituju kako će izgledati njihova budućnost. Trendovi se mijenjaju i raste potreba za pružanjem usluga malim poduzećima i stjecanje njihovog povjerenja u dugogodišnjem poslovanju.
Samostalna PR poduzeća nisu bila rješenje. Mnogi butici i inicijative velikih agencija nude izolirane snage i reklamiraju ih kao jedinstvene prodajne propozicije. Ali izolirane snage nisu kohezivna rješenja, čak i ako se temelje na tehnologiji. Jedna ironična bolna točka je da postoji obilje tehnologije za izvršavanje društvenih medija i planova za sadržajni marketing, ali za tijek PR-a nema kohezivnog ljepila ili protokola za sve.
"Kada imate mnogo tehnologije, potrebna vam je i flota ljudi za upravljanje njime", rekao je Bird. “Naša je ideja pojednostaviti ono što je važno i ono što nije važno te objediniti tradicionalne i digitalne dijelove PR-a u jednom ključnom rješenju. Svatko pobjeđuje. "
Slika: Matthew Bird / Facebook
13 Komentari ▼
