Prodaja generacija olova uključuje stručnjake u telesales, marketing i informacijske tehnologije. Marketinški tim planira programe generiranja generacija i razvija kampanje za poticanje upita za praćenje. Kontakt za profesionalce iz Telesales-a vodi do kvalificiranja njihovih interesa i namjera kupnje. Stručnjaci za informacijsku tehnologiju razvijaju sustave za automatizaciju procesa prikupljanja i analize informacija o izgledima.
$config[code] not foundPostupak
Eloqua, dobavljač specijaliziranog softvera za generiranje olova, primjećuje da se proces generacije olova promijenio. Tradicionalno, generacija olova je bila telefonska uloga. Odgovornost je prodavača teleprodaja da kontaktiraju izglede da ih ispitaju o njihovim kupovnim namjerama. Proces sada počinje dalje. Marketinari razvijaju programe društvenih medija i nude obrazovne sadržaje, kao što su webinari i bijeli papiri, potencijalnim korisnicima i klijentima putem e-pošte. Praćenjem odgovora na e-poštu, korištenjem alata koje je razvila IT, marketinški timovi mogu analizirati razine interesa. Kada prospekt pokazuje detaljno zanimanje za proizvod ili traži informacije, marketinški tim prenosi rezultate na rukovoditelje telesales.
Uloga marketinga
Marketing rukovoditelji su odgovorni za početne faze generacije olova.Oni zahtijevaju dobre vještine planiranja za razvoj oglašavanja, e-pošte, online i društvenih medijskih kampanja kako bi se stvorio interes za proizvode tvrtke i potaknula početni odgovor. Moraju imati izvrsne analitičke vještine kako bi identificirali razinu interesa za proizvod i premjestili ih u sljedeću fazu u programu generacije olova. Osoblje za marketing mora biti upoznato s marketinškim alatima za automatizaciju, kao što je Salesforce, koji im omogućuje praćenje napretka kampanje.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingUloga televizijske prodaje
Konzultanti Telesales-a kontaktiraju s potencijalnim klijentima koji su se odazvali kampanji i pokazali su visoku razinu interesa. Oni koriste informacije o inicijalnim odgovorima potencijalnih klijenata kako bi postavili pitanja o njihovim potrebama i vremenskom okviru za kupnju. Oni traže izglede ako žele dogovoriti sastanak s prodajnim predstavnikom ili konzultantom i odrediti vrijeme. Oni zatim prolaze kvalificirani vodi na polje prodaje tim za praćenje. Ako bilo koji izgledi nisu spremni ili voljni obvezati na sastanak, telesales konzultanti prolazi dovesti natrag na marketing, koji zatim e-mail daljnji materijal za održavanje kontakta i izgradnju odnosa. Da bi izvršili tu ulogu, rukovoditelji telesales trebaju dobre interpersonalne vještine kako bi izgradili odnos sa svojim kontaktima.
Uloga IT-a
IT stručnjaci rade s timom za prodaju i marketing kako bi odabrali i postavili softver i sustave koji podržavaju automatizaciju programa za generiranje olova. Oni moraju biti upoznati s dostupnim softverskim rješenjima i moraju dobro razumjeti poslovne aspekte generacije olova.
