To je dovoljno jednostavan koncept, zar ne?
Ako stvorite proizvod ili uslugu koja je dovoljno dobra, ti prvi kupci će reći drugima, koji će reći drugima koji će reći drugima i tako dalje.
To se zove marketing usta i to je jeftino i učinkovito.
Riječ usta je jeftinije od unajmljivanja nekoga da napiše blog o vašem proizvodu ili usluzi ili troši svoje dragocjeno vrijeme da to napravite sami.
$config[code] not foundTo je svakako jeftinije od izrade reklame za Super Bowl o vašoj tvrtki ili uzimanja oglasa u New York Timesu.
To je učinkovitije jer ljude često navode ljudi kojima vjeruju.
To bi mogao biti prijatelj, član obitelji ili omiljeni poštovani bloger kojeg ste i učinili ne platiti za pisanje o vama. Ne, ovaj bloger je pisao o vama samo zato što mu se sviđa ono što radite.
Nevolja je u tome što nije lako dobiti te preporuke kao što se na prvi pogled može pojaviti.
Zašto?
Pa, jedan od razloga može biti rizik da osoba koja uživa u vašem proizvodu ili usluzi uzima, kaže marketer i autor Seth Godin.
U nedavnom postu na svom blogu, Godin objašnjava:
Biti stvarno dobar samo je prvi korak. Da biste zaradili riječ od usta, morate je učiniti sigurnom, zabavnom i vrijednom prevladavanja društvenih prepreka za širenje riječi. "
Na primjer, što ako taj prijatelj ili član obitelji kojeg vaš klijent naziva ima loše iskustvo? Godin dodaje.
Naravno, kupac koji je uzorkovao vaš proizvod ili uslugu uživao je u tome. Ali je li zaista vrijedno rizika da netko drugi važan u njegovom životu neće?
Onda postoji suprotna mogućnost, kaže Godin.
Što ako osoba koju vaš klijent naziva ne plaća ili se ponaša neprikladno? Hoće li to utjecati na vaš prvobitni odnos s klijentom?
Postoji i bojazan da će upućivanje previše ljudi na vaš omiljeni restoran otežati dobivanje stola … ili utjecati na kvalitetu hrane.
I ne zaboravite tog blogera.
Godin kaže da oni koji su zainteresirani za upućivanje drugih na vaš proizvod ili uslugu također mogu imati problema ako je ono što radite previše teško objasniti … ili razumjeti.
I mogu biti zabrinuti jer drugi vjeruju da su primili "povratni udarac" za pomoć u širenju riječi.
Znači li to da je nemoguće dobiti sve važne preporuke od ekstatičnog klijenta? Jedva! Ali to bi vam trebalo dati ideju o preprekama koje ćete morati prevladati.
Fotografija o usnama putem Shutterstocka
5 Komentari ▼
