Kako se vaši zaposlenici osjećaju o svom poslu? Za vlasnika male tvrtke, odgovor na ovo pitanje je ključan. Zaposlenici koji su sretni na poslu i strastveno se bave svojim poslom lojalniji su svojim poslodavcima, produktivniji i jednostavno bolji za vaše poslovanje.
Nedavna studija zadovoljstva zaposlenika i angažmana zaposlenika ima neke korisne uvide za poduzetnike. Izvješće Udruge za upravljanje ljudskim resursima za 2011. godinu, koje je anketiralo tvrtke svih veličina krajem 2011. godine, otkrilo je da, iako je više od 75 posto zaposlenika u SAD-u zadovoljno svojim poslovima u cjelini, postoje neka ključna područja nezadovoljstva.
Obraćanje pozornosti na ta područja može značiti razliku između čuvanja i gubitka vrijednih radnika.
Nevjerojatnih 83 posto američkih zaposlenika izjavilo je da su zadovoljni svojim trenutačnim poslovima.Potpredsjednik SHRM-a za istraživanje Mark Schmit primjećuje da se općenito taj postotak nije značajno promijenio u posljednjih 10 godina. Schmit kaže:
"U principu, ljudi pronalaze načine da budu zadovoljni na poslu."
No, iako mislite da bi na teškoj tržištu rada ljudi smatrali da je samo posjedovanje posla razlog za zadovoljstvo, u stvarnosti se postotak zadovoljnih zaposlenika neznatno smanjio od 2009. godine.
Ključno područje u kojem su zaposlenici manje nego zadovoljni je razvoj karijere. Samo oko 40 posto ispitanika izjavljuje da su zadovoljni razvojem karijere i mogućnostima napredovanja na sadašnjim poslovima.
Po prvi put, anketa je također promatrala angažman zaposlenika. Angažman se razlikuje od zadovoljstva. Dok zadovoljstvo prvenstveno ovisi o sigurnosti zaposlenja, mjere angažmana o tome koliko su zaposlenici posvećeni radnom mjestu i koliko su povezani s njima. Kada je u pitanju angažman, ima prostora za poboljšanje. Samo 52 posto zaposlenika osjeća se potpuno angažirano na poslu; samo 53 posto kaže da uživa u odlasku iznad i izvan onoga što njihovi poslovi zahtijevaju.
Iako to nisu strašni brojevi, siguran sam da se slažete da je idealno stanje da su svi vaši zaposlenici potpuno uključeni u njihov rad. Pa kako možete poboljšati stvari?
Schmit teoretizira da je odvojenost zbog toga što zaposlenici osjećaju da se ne njeguju u budućnosti:
"Čini se da zaposlenici govore:" Ne dobivam obuku ili mogućnosti za razvoj, pa zašto bih onda dobrovoljno radio dodatne stvari kako bih unaprijedio svoju karijeru pomažući organizaciji? "
Vlasnici malih tvrtki često brinu da je jedino što njihovi zaposlenici brinu o tome da se radi o povećanjima i drugim financijskim nagradama - koje su teške za malu tvrtku u ovoj ekonomiji. Dobra vijest iz nalaza SHRM-a je da je lakše ponuditi mogućnosti obuke i napredovanja.
Istina, možda nećete imati neposredne mogućnosti za napredovanje zaposlenika. Ali možete ponuditi trening. Evo nekih ideja:
- Usmjeravajte zaposlenike da nauče nove vještine. To također koristi vašem poslovanju, jer se zaposlenici mogu međusobno popunjavati kada postoji odsutnost ili odmor.
- Postavite neformalna mentorstva u kojima iskusniji zaposlenici pokazuju mlađe.
- Potražite u besplatnim ili jeftinim programima obuke i obrazovanja na lokalnim učilištima ili centrima za obrazovanje odraslih.
- Upoznajte se s zaposlenicima kako biste shvatili njihove karijere. Kao vlasnik male tvrtke imate veću fleksibilnost u dizajniranju poslova koji iskorištavaju vještine i želje vašeg tima.
Jeste li zabrinuti da ćete pokrenuti napore za obuku, samo da biste vidjeli da ti zaposlenici odlaze za zelenije pašnjake? Nezadovoljni zaposlenici će napustiti posao kada se tržište rada poboljša - bez obzira na to jeste li ih trenirali ili ne. Tada ćete morati trenirati njihove zamjene. Nije li bolje uložiti vrijeme i trud u zaposlenike koje sada imate i zadržati ih u svom timu?
Angažirajte se sa svojim zaposlenicima, a njihov angažman će se također povećati.
Fotografija zaposlenika za obuku putem Shutterstocka
7 Komentari ▼
