Loša vijest je da je od danas PostRank službeno zatvoren.
Dobra vijest je da vjerojatno niste koristeći PostRank ili svjesni da postoji. I to je u redu. Zato što je parni bolje vijest je da je prošli mjesec Google objavio nova socijalna izvješća u usluzi Google Analytics kako bi vam pomogao zadržati sve mjerne podatke do kojih vam je stalo. Dakle, društveni podaci zapravo ne idu nigdje. Zapravo, lakše je pristupiti nego ikad.
$config[code] not found
Ako niste bili upoznati s PostRankom, to je bila izvrsna usluga koju je Google kupio prošlog lipnja. To je omogućilo proizvođačima sadržaja da bolje razumiju njihov sadržaj tako što su ga "bodovali" na temelju broja primljenih komentara, veza, spominjanja, tweetova i drugih mjerenja društvenih medija. Ako ste bili vlasnik male tvrtke, ovakvi podaci o društvu bili su od neprocjenjive važnosti za razumijevanje vrsta sadržaja koje je publika željela vidjeti i kako su se korisnici s njime povezali na webu. Ali PostRank više nema.
Međutim, vlasnici web-lokacija i proizvođači sadržaja ne bi trebali biti tužni. S Googleovim izvješćima o društvenim mrežama i dalje ćete moći iskoristiti vrijedne društvene uvide. Prošli mjesec Google je objavio objavljivanje novog skupa društvenih izvješća unutar usluge Google Analytics. Prema Google-u osmišljenom za pomoć malim i srednjim poduzećima:
- Odredite punu vrijednost prometa koji dolazi iz društvenih web-lokacija i izmjerite kako vode do izravnih pretvorbi ili pomažete u budućim konverzijama
- Razumijevanje društvenih aktivnosti koje se događaju na i izvan vaše web-lokacije kako bi vam pomogao optimizirati angažman korisnika i povećati pokazatelje društvenih ključnih performansi (KPI)
- U marketinškim programima u društvenim medijima donosite bolje i učinkovitije odluke koje se temelje na podacima
Kako će ti to pomoći? Uz pomoć pet novih izvješća.
1. Izvješće Pregled
Izvješće Pregled omogućit će malim poduzećima da vide što ih najviše zanima - utjecaj koji društveni mediji imaju (ili nisu) na konverzije.
Pomoću izvješća Pregleda, mala i srednja poduzeća mogu lako vizualizirati koji su društveni kanali najbolji, koji trebaju neki posao i gdje dolaze konverzije. S ovim informacijama vlasnici tvrtki mogu dodijeliti novčanu vrijednost društvenim medijima i razumjeti ROI.
Izvješće Pregled prekida pretvorbe prema zadnjoj interakciji i potpomognutim socijalnim konverzijama. U gore navedenom izvješću primijetit ćete da tamno plavi krug pokazuje kada su društveni mediji posljednja interakcija između korisnika i konverzije, dok svijetlije plavi krug prikazuje gdje je netko interakirao s vašom robnom markom putem društvenih medija, ali se nije pretvorio u kasnije.
2. Izvješće o pretvorbama
Prije nego što možemo razgovarati o izvješću o konverzijama, moramo razgovarati o ciljevima. Da, to su ciljevi s kapitalom G. Ciljevi u usluzi Google Analytics malim i srednjim poduzećima omogućuju povezivanje radnji s ciljevima i njihovo mjerenje na vašoj web-lokaciji. Na primjer, možda pokušavate povećati angažman na blogu, koji možete procijeniti prema broju primljenih komentara na blogu. Jedan od načina da to izmjerite je da pratite svaki put kada se prikaže Vaša zahvala za komentiranje stranice, stranica koju prikazujete svaki put kad netko komentira vaš blog. Stvaranjem cilja na toj stranici možete mjeriti angažman na svom blogu. Ako trenutno ne koristite prednosti Ciljeva, preporučujem vam da pročitate Googleov post o tome kako postaviti ciljeve u usluzi Google Analytics
Sada natrag na izvješće! Kada su vaši ciljevi identificirani i postavljeni, izvješće o konverzijama omogućuje mjerenje načina na koji svaki od vaših društvenih kanala doprinosi uspjehu cilja tako što vam daje postotak pretvorbe za određenu web-lokaciju. To će vam pomoći da utvrdite koje vrste sadržaja dovodi do dovršetka ciljeva i kako izgleda vaš ROI za svaku društvenu mrežu. 3. Društveni izvori Izvješće Društveni izvori čini točno ono što ste očekivali - pomaže vam da vizualizirate kako se korisnici ponašaju ovisno o tome s koje društvene mreže posjećuju vašu web-lokaciju. Pomoću ovog izvješća možete vidjeti hoće li ljudi koji komuniciraju s vašim sadržajem na Twitteru dovesti do željenog ishoda ili ako su suviše raspršeni da bi to učinili do kraja. Također možete upotrijebiti ovo izvješće da biste odredili koje vrste sadržaja najbolje rade na toj mreži. Na primjer, možda su vaši fanovi na Facebooku skloniji pretvorbi, ali vaši sljedbenici na usluzi Twitter najvjerojatnije će dijeliti dio sadržaja. To vam može pomoći da izradite strategije sadržaja određene web-lokacije koje možete koristiti u budućnosti. 4. Društveni dodaci Ako ste ikada zurili u svoj blog pitajući se je li ljudima stalo do sadržaja koji proizvodite ili ako biste trebali pokušati nešto drugo - ovo je izvješće upravo ono što tražite.
Izvješće društvenih dodataka omogućuje mjerenje učinkovitosti vašeg sadržaja na temelju broja dionica koje dobiva putem različitih društvenih mreža i na kojim je mrežama najpopularnije. Opet, ovo je neprocjenjiva informacija dok gradite i podešavate svoju strategiju sadržaja. Možda ćete se i iznenaditi kada saznate da je određena društvena mreža uspješnija nego što ste mislili. Znam da mnogi vlasnici tvrtki otkrivaju ovo o Pinterestu.
Drugi način za korištenje ovog izvješća? Da biste odlučili koje društvene dodatke želite prikazati na web-lokaciji. Zaustavi izradu bloga izgleda kao NASCAR.
5. Stream aktivnosti
Dok će gore navedena druga socijalna izvješća pokazati razinu društvenog djelovanja vaš Ovo je izvješće usmjereno na to kako se ljudi povezuju s vašim sadržajem na cijelom društvenom webu. Google će vam pokazati URL dijeljenog sadržaja, kako je dijeljen, gdje je podijeljen i što je korisnik rekao o tome kada ga dijele sa svojom zajednicom. Biti u stanju jednostavno pratiti angažman izvan vaše web stranice je super vrijedan. Ne samo da vam pruža priliku da uočite mreškanje sadržaja, nego i zato što vam prikazuje imena i lica osoba koje dijele vaš sadržaj, a daje vam informacije koje su vam potrebne za praćenje utjecaja vaših robnih marki. Google trenutačno može pratiti dijeljene sadržaje na usluzi Google+, kao i brojne partnere na čvorištu, uključujući Blogger, Delicious, Disqus, Livefyre, Reddit i druge.
ROI društvenih medija je Sveti gral u kojem svi radimo. Iskorištavanjem novih društvenih izvješća u usluzi Google Analytics svi se možemo malo približiti. Google nam kaže da će socijalna izvješća biti dostupna svim korisnicima tijekom sljedećih nekoliko tjedana na kartici Standardna izvješća. Htio bih vas potaknuti da pogledate.
Više u: Google 17 Comments ▼
