Bilo na poslu ili u igri, svi mi ponekad činimo pogreške. Kada je riječ o poslovanju, potreba za isprikom postaje još očitija kada se radi o klijentu ili upravitelju i kada nedostatak prave isprike može utjecati na naš život. Suradnik također zaslužuje ispravnu ispriku kada ste ga povrijedili. Uvijek je najbolje ponuditi ispriku licem u lice, čak iu poslovanju, ali kada to nije moguće, e-mail ili pismeno ispričanje će biti dovoljno.
$config[code] not foundpravovremenost
Brzina je kritična kada se morate ispričati kolegi ili drugom profesionalnom partneru. Iako je važno ispričati se, važnije je odmah se ispričati. Reći vam da vam je žao zbog brisanja nečijih internetskih datoteka šest mjeseci nakon toga, vjerojatno neće imati učinka ako to kažete nekoliko minuta, nekoliko sati ili dan nakon što se to dogodi. Većina ljudi je sklonija oprostiti nekome tko se odmah ispričava za njezine postupke. Čekajući previše vremena da bi se ispričao, to može rezultirati nezadovoljstvom koje se može izgraditi i može postati teško za smirivanje.
Uvjeti i odredbe
Kada formatirate svoju ispriku, budite jednostavni. Poslovna isprika ne mora biti složenija od isprike koju možete poslati poznaniku. Recite osobi da ste povrijedili da vam je žao i da ste iskreni u vezi toga. Isprika bi trebala stajati sama. Trebali biste zvučati iskreno u svom ispriku, inače ćete zvučati kao da opravdavate svoje ponašanje. Ako dajete usmenu ispriku, onda jednostavno prepustite osobi da zna da vam je iskreno žao zbog bilo kakvih nedjela; Vaša isprika ne bi trebala ovisiti o uvjetima i odredbama.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingRasprava
Ako je moguće, zamolite primatelja isprike za raspravu nakon isprike. Ovaj zahtjev možete uključiti ako je isprika u pisanom obliku. Možete, na primjer, reći: „Ako želite, možemo razgovarati o okolnostima kako bismo izbjegli ovakvu situaciju u budućnosti. Željela bih krenuti naprijed i biti otvorena za sastanak s vama. ”Nije preporučljivo prisiliti drugu stranu da s vama raspravlja o tom pitanju, jer to nije priroda profesionalne i iskrene isprike. Ako oštećena strana želi razgovarati s vama, možete nastaviti. Ako ne, trebali biste odbaciti stvar u cijelosti.
Vlastita pogreška
Pobrinite se da posjedujete svoje pogreške. Ovo je najvažniji dio isprike. U poslu, najvažniji dio isprike je preuzimanje odgovornosti za vaš dio. Veći dio vremena u poslovanju pogreška nije uvijek rezultat jedne osobe. Druga strana može biti uključena u pogrešku. Nije vaš posao da ga prisilite da prizna svoj dio krivnje. Jednostavno budite osoba koja će priznati vaše pogrešno ponašanje, ispričati se i krenuti dalje. To je najbolji način za uspostavljanje boljih odnosa i kretanje naprijed.
