3 Funkcije Mala poduzeća rade bolje s pravim alatima

Što bi kirurg bio bez skalpela? Ili seljak bez traktora? Ili kuhara bez tave?

Svaka profesija ima svoje alate bez kojih ne može. Nažalost, kada je riječ o poslu, osobito malom, uzimamo stvari zdravo za gotovo i činimo sve što možemo zajedno.

Baš kao što društveni medijski marketing postaje više ROI koji se pokreće pomoću alata kao što je HootSuite, ili kao što je analitika web-lokacije jednostavna kao kolačić s uslugom Google Analytics, pravi skup alata može stvoriti svijet razlika u funkcijama koje nisu dobile svoj dio pozornosti.

$config[code] not found

Slijedi izbor poslovnih funkcija koje mogu podnijeti veliki stupanj poboljšanja samo ako investirate u ispravan skup alata.

Praćenje vremena

Mjerenje vremena potrebnog za izvršenje određenih zadataka može se činiti kao nametanje ograničenja vašim zaposlenicima. Međutim, to zapravo nije slučaj.

Mnogi poslovi zahtijevaju precizno mjerenje vremena koje je potrebno za njihovo provođenje kao mehanizam unosa za drugu, srodnu funkciju. Slično tome, mnogi se poslovi naplaćuju po satu ili ukupno vrijeme potrebno za dovršenje određenog zadatka.

U svim takvim slučajevima, praćenje vremena do zadnje sekunde na pouzdan i vjerodostojan način (s klijentove perspektive) je nužnost za podizanje računa.

Zbog je jednostavan, ali iscrpan alat koji vam pomaže da lako pratite vrijeme. Integriranjem Zbog vaših redovnih alata za upravljanje projektima kao što su Basecamp ili Asana, možete zapravo pratiti točan iznos uloženog u svaki projekt koji je u vašoj tvrtki.

Čak ima i integriranu funkciju fakturiranja koja dolazi potpuno besplatno i pomaže vam automatski podići račune na temelju vremenskih tablica. Uz elegantnu nadzornu ploču koja vam daje cjelokupni prikaz svih izdanih, plaćenih i čekanih računa, kao i izvješća i analiza za svaki vremenski list; Zbog toga vam kažete koja područja u Vašem poslovanju su grla za boce i potrebna je posebna pažnja.

Ona ukazuje na područja visoke produktivnosti koja se mogu nagraditi prema organizacijskim pravilima.

cijena: Zbog radova na freemium modelu, prvih 5 klijenata i 5 projekata je potpuno besplatno. Besplatna inačica omogućuje podizanje 2 fakture mjesečno. Plaćene verzije kreću se od 3 dolara mjesečno za neograničen broj klijenata do 250 dolara mjesečno za poslovnu verziju alata.

Povratne informacije korisnika

Znati gdje stojite je iznimno važno za planiranje gdje želite ići.

Svako poduzeće treba povremeno osjetiti što korisnici misle o njemu i njegovim proizvodima kako bi se što bolje osjećali u onome što rade. Ova jednostavna funkcija prikupljanja i analiziranja povratnih informacija od kupaca vjerojatno je jedna od najpregledanijih, ali iznimno kritičnih funkcija koje svaki marketinški tim treba obavljati.

123ContactForm omogućuje tvrtkama da izgrade svoje vlastite prilagođene ankete od početka bez pisanja jedne linije koda. Alat ima niz gotovih predložaka koji se mogu mijenjati prema potrebama vaše tvrtke. Alternativno, možete dizajnirati svoju vlastitu znanstvenu anketu s ljestvicama ocjenjivanja, Likertovim skalama i slično. Dizajn i izgled ankete je potpuno fleksibilan, omogućujući vam korištenje logotipa, boja, oznaka itd.

Vaša anketa se može postaviti na vašu web-lokaciju kao obrazac za povratne informacije ili ugrađeni u newsletter e-pošte. Možete čak objaviti anketu na Facebooku ili Twitteru izravno pomoću alata za izradu ankete.

Odgovori korisnika prikupljaju se i analiziraju u stvarnom vremenu kako bi vam pružili detaljna izvješća klikom na gumb.

cijena: Još jedan freemium alat, s besplatnom verzijom koja nudi prijavu za jednog korisnika i omogućuje 5 anketa mjesečno. Broj korisničkih odgovora u besplatnoj inačici ograničen je na 100 mjesečno. Dvije plaćene verzije od 14,95 dolara i 29,95 dolara za svaku dopuštaju veći broj anketa koje se mogu stvoriti i zabilježiti mnogo veći broj korisničkih odgovora.

Korisnički podaci i poruke u realnom vremenu

Alati kao što je Google Analytics pružaju detaljne informacije o tome koliko je korisnika posjetilo vašu web-lokaciju, što su tamo radili, koliko su dugo radili s vama itd.

Ono što vam ne kažu jest tko posjetitelji su bili. Podaci koji se nude - a to nije samo za Google Analytics - predstavljaju povijesne podatke.

Najznačajnije je da s podacima ne možete mnogo učiniti izravno, a da ga ne izvezete u neku drugu platformu kao što je alat za upravljanje društvenim medijima ili platformu za e-mail marketing.

Alat kao što je Intercom rješava sve te probleme, a zatim neke. Interkom se naplaćuje kao cjelovita korisnička inteligencija i komunikacijska platforma za korisnike. Intercom nudi tvrtkama pet različitih modula ili paketa kako ih nazivaju.

Paket „promatrati“ - koji je jedini besplatni paket - omogućuje tvrtkama da pasivno promatraju korisnike u stvarnom vremenu i dobivaju detaljne informacije o svakom korisniku, njihovim navikama pregledavanja, zemljopisnom položaju, učestalosti korištenja i korisničkim profilima. Ostali paketi omogućuju vam da u stvarnom vremenu odgovorite na radnje korisnika na vašoj web-lokaciji.

Možete se obratiti korisniku putem live chata, skočnih poruka u stvarnom vremenu na web-lokaciji, razmjene poruka u aplikaciji, push obavijesti na mobilnim uređajima ili čak i automatskih e-poruka s automatskim pokretanjem.

Također omogućuje tvrtkama da postavljaju automatske odgovore na često poslane poruke. A / B možete testirati različite verzije poruka koje želite poslati kako biste povećali njihovu učinkovitost. Korisnicima omogućuje čak i pružanje jasnih i kvantitativnih povratnih informacija timovima proizvoda putem njihove značajke "Lagani odgovori".

cijena: Korisnički obavještajni paket koji vam omogućuje uvid u sve korisnike, ali ne i mogućnost izravne komunikacije, potpuno je besplatan. Ostatak paketa za komunikaciju + uvide košta od 49 dolara mjesečno. Što je veći broj korisnika koje odaberete za ciljanje, to je veći mjesečni trošak za Intercom.