Društvene kampanje mogu pružiti veliki poticaj vašem poslovanju na više različitih načina. Ali ideja može biti pomalo zapanjujuća ako tek počnete. Ako razmišljate o pokretanju prve društvene kampanje, pogledajte popis savjeta u nastavku kako biste svoju prvu kampanju učinili što uspješnijom.
Najbolje prakse kampanje u društvenim medijima
Postavite jasne ciljeve
Ako želite pokrenuti društvenu kampanju, najprije morate imati razlog za to. Morate ne samo postaviti opći cilj, već i postaviti mjerljive ciljeve koje biste željeli postići do kraja.
$config[code] not foundCameron Uganec, direktor globalnog brenda u Hootsuiteu, rekao je u e-mailu Small Business Trendovima: “Uspješne društvene kampanje počinju s jasnim ciljem. Pokušavate li izgraditi svijest? Generirajte tragove? Širi svoju zajednicu? Odaberite jedan ili dva cilja kampanje početkom ciklusa planiranja i neka vam to bude sjeverna zvijezda dok mapirate ciljeve i taktike. To će vam pomoći uskladiti kampanju s poslovnim ciljevima, jasno komunicirati sa svim sudionicima i na kraju pokazati jasne rezultate. "
Pronađite problem (e) s vašim klijentima
Jasno je da želite da vaša društvena kampanja na neki način pomogne vašem poslovanju. No, niti jedan klijent neće obratiti pozornost niti sudjelovati ako im ne pomognete. Iz tog razloga morate napraviti neka istraživanja unaprijed, bilo putem anketa ili prikupljanjem povratnih informacija od korisnika o društvenim medijima. Otkrijte uobičajene probleme koje su vaši klijenti imali u vezi s vašim poslovanjem ili nišom, i pružite nešto što im može pomoći u rješavanju tih problema.
Uganec kaže: „U današnjem bučnom online svijetu važnije je nego ikad prije da se vaša kampanja temelji na uvidu korisnika. Mnoge kampanje u društvenim medijima pale su zbog toga što su usredotočene na proizvod, umjesto da naglašavaju bol koju možete riješiti za klijenta. "
Navedite vrijednost
Osim što je vaš sadržaj sam po sebi vrijedan, također možete imati koristi od toga da ponudite neku vrstu poticaja svojim sljedbenicima da sudjeluju. Na primjer, natjecanja s relevantnim i vrijednim nagradama mogu privući ljude.
Ostanite daleko od pravih marketinških poruka
Današnji klijenti su vrlo svjesni kada se prodaju. I dok je Vaša kampanja u konačnici dio vašeg marketinškog plana, ne biste se trebali odnositi prema njoj kao s platformom za dijeljenje marketinških poruka koje želite. Umjesto toga, učinite to dvosmjernom ulicom u kojoj istinski stupate u interakciju s klijentima i pružate joj vrijednost.
Post gdje su vaši klijenti
Za vaše društvene kampanje postoji nekoliko različitih platformskih opcija. Zato je važno da odaberete mudro. Ako je većina vaših ciljanih kupaca na Facebooku, to je vjerojatno dobar izbor. Ali možete se također usredotočiti na Twitter, Instagram, Pinterest ili neku kombinaciju tih platformi.
Prijenos na raspored slanja
Da bi vaša kampanja bila spremna i organizirana, morate se obvezati na redoviti raspored objavljivanja. Možda ćete dijeliti jedan novi sadržaj dnevno. Ili ćete ponuditi različita natjecanja u određenim točkama tijekom tjedna. Samo se pobrinite da budete dosljedni i da vaši klijenti i sljedbenici znaju što mogu očekivati.
Uključite strategiju angažmana
Ali planirani postovi samo su dio vaše kampanje. Ako niste u interakciji s ljudima na društvenim medijima, doista vam nedostaje. Dakle, prije vašeg kampanja, Uganec također predlaže da smislite plan kako ćete odgovoriti na ljude koji na neki način komuniciraju s vašim sadržajem.
Promovirajte na različitim platformama
Iako je Vaša kampanja u konačnici put za promoviranje vašeg poslovanja, morat ćete osmisliti i promotivnu strategiju same kampanje. Ako samo kreirate postove, onda će jedini ljudi koji će ih vidjeti biti ljudi koji vas već slijede. Jedna opcija za promidžbu kampanje je dijeljenje o tome na drugim platformama. Dakle, ako je to kampanja usredotočena na Facebook, povežite se na nju na svom Twitter računu ili u svom newsletteru za e-poštu da biste dobili veću vidljivost. Ili možete isprobati oglašavanje kako biste izgradili svoju publiku.
Dopusti vanjsko dijeljenje
Još jedan jednostavan način za dobivanje neke vidljivosti kampanje je omogućiti klijentima da obavljaju posao umjesto vas. Izgradite aspekt dijeljenja tako što ćete klijentima dati neku vrstu poticaja za objavljivanje kampanje. Na primjer, ako ste domaćin natjecanja, dopustite dodatne unose kada korisnici dijele s prijateljima.
Olakšajte sudjelovanje
Čak i ako imate vrijedan sadržaj i nagrade, ljudi neće sudjelovati u kampanji ili komunicirati s vašom robnom markom ako im to ne olakšate. Dakle, morate ograničiti količinu koraka koje je potrebno za sudjelovanje i jasno opisati one korake u kojima ih korisnici mogu lako pronaći.
Koristite desni alat
Postoji mnogo alata koje možete koristiti da biste olakšali pokretanje društvenih kampanja. Na primjer, Hootsuite nudi proizvod kampanje koji vam omogućuje pokretanje kampanja s jedne nadzorne ploče.
Uključite relevantne slike
Slike također mogu biti korisne u kampanjama kao način privlačenja pozornosti ljudi. Uganec predlaže korištenje platforme kao što je Canva za stvaranje zanimljive grafike koja će se uključiti u vaš sadržaj.
Prikupite povratne informacije kako biste prilagodili sadržaj
Premda biste se trebali držati glavnog cilja kampanje tijekom cijele kampanje, možda ćete morati prilagoditi svoju strategiju tijekom kampanje. Morate obratiti pozornost na povratne informacije koje primite od kupaca i razmislite o tome mogu li te povratne informacije zahtijevati neke promjene.
Uganec kaže: “Neposredna povratna informacija koju dobijete iz društvenih medija omogućuje vam da prilagodite poruke i smjer vašeg sadržaja, često više puta tijekom kampanje. Moj tim u Hootsuiteu svakodnevno pregledava sadržaj kampanje i često prepisuje postove i kopije oglasa sljedećeg dana na temelju izvedbe koju vidimo. "
Koristite Analytics
Uganec također predlaže korištenje usluge Google Analytics ili slične platforme za mjerenje prometa i aktivnosti koje vaša kampanja donosi na vašu web-lokaciju. To vam može pomoći u određivanju stvarnog utjecaja kampanje na vašu tvrtku.
Učite iz svog iskustva
Kada dovršite kampanju, morat ćete pogledati utjecaj kampanje i usporediti ga s ciljevima koje ste prethodno postavili. Pogledajte u koje faktore mislite da su dobro radili i koji nisu bili tako učinkoviti. Zatim upotrijebite ono što ste naučili kako biste sljedeći put razvili još bolju kampanju.
Fotografija društvenih medija putem usluge Shutterstock
9 Komentari ▼
