Facebook ima nekoliko različitih namjena za tvrtke. Ali jedan vlasnik restorana u Ohiou nedavno je pronašao novu uporabu za društvene medije, osim onih očitih, poput marketinga i odgovaranja na kupce.
Steve Schimoler, šef kuhinje i vlasnik Crop Bistro & Bara u Clevelandu, stvorio je Facebook post nakon što su dva brata posjetila restoran i navodno otišla bez plaćanja - bili su ručkovi i daseri.
$config[code] not foundNjegov je post uključivao fotografiju muškaraca, zajedno s natpisom koji glasi:
- Bolje snimanje dvojice koji su sinoć hodali iz Cropa i Centa. A oni su braća. Imena zadržana. Očigledno je da su za to prije poznati. Može se pokrenuti, ali se ne može sakriti. Obratite pažnju na bilo kakve informacije, ako znate gdje mogu biti. Navodno koristi druge brojeve i adrese naroda. ”Sic
Kako se ispostavilo, muškarci su imali povijest da su ručali i jeli i činili su isto u nekoliko restorana u području Clevelanda u nekoliko dana prije incidenta.Tako je Schimolerova postova dobila mnogo vidljivosti u zajednici. I već sljedećeg dana, David Flowers, generalni direktor Johnny'sa, još jedan restoran na tom području, uhvatio je muškarce kad su ponovno pokušali biti ručkovi i piškiti i preskočiti svoj račun.
Prepoznao je ljude iz Schimolerove Facebook pošte, tako da je znao da je u potrazi za sumnjivim aktivnostima. Schimoler je WKYC-u rekao na Facebooku, kako piše Business Insider:
"To je odmah djelovalo jer je riječ brzo stigla."
Iako većina tvrtki jednostavno koristi Facebook kako bi izvukla riječ o svojim proizvodima ili uslugama, ova priča ilustrira moć koju platforma može imati.
Međutim, nije svaki post ima isti doseg kao što je Schimoler učinio u ovoj situaciji. Da bi se radno mjesto zaobilazilo i imalo učinak tako brzo, potrebno ga je povezati s mnogo različitih ljudi.
Ako je njegov post bio zamišljen kao samo traženje pomoći od ljudi, to možda nije imalo isti učinak. Umjesto toga, on je stvorio post koji je imao za cilj informiranje drugih koji bi se mogli naći u istoj situaciji.
Postojala je jasna publika (ostali vlasnici restorana u tom području), tako da su ljudi znali kada je to mjesto povezano s njima. A ti su ljudi vjerojatnije proslijedili taj post drugim relevantnim pojedincima.
Uz sve različite funkcije koje Facebook nudi tvrtkama, ljudi ponekad zaboravljaju da je to prije svega platforma za komunikaciju. Bez obzira na to imate li pitanja, nedoumice ili upozorenja za osobe u vašoj mreži, ne bojte se doprijeti do platforme.
Nikada ne znate kako bi to moglo pomoći vašem poslovanju.
Slika: Crop Bistro & Bar
Više u: Facebook 2 Komentari ▼
