Nimble je najavio lansiranje svoje aplikacije Nimble Smart Contacts danas 6. svibnja. Aplikacija je dizajnirana za automatsko kreiranje kontakata uživo i profila tvrtke u letu.
Gdje pohranjujete svoje kontaktne podatke?
Jon Ferrara, osnivač tvrtke Nimble, kaže da ako ste kao mnogi drugi vlasnici malih tvrtki, to je u proračunskoj tablici ili u mapi s pristiglom poštom ili negdje drugdje.
Ovdje, tamo i … pogodili ste, svugdje.
$config[code] not found"Danas, oni su doslovno posuti po cijelom mjestu", primijetio je Ferrara u Small Business Trends u ekskluzivnom intervjuu.
Ferrara kaže da Nimble Smart Kontakti „automagically“ grade vlastitu CRM (Customer Relationship Management) bazu podataka koja se temelji samo na vašoj aktivnosti pregledavanja.
Dok pregledavate web, pametni kontakti otvoreni su uz desnu stranu vašeg otvorenog prozora. Zadatak je pratiti vaš pokazivač i reagirati.
Dok prelazite iznad imena, Nimble Smart Kontakti otkrivaju povezanost tvrtke i marke i počinju pretraživati Nimble i Web za više informacija.
"To radi za vas svugdje gdje radite", rekao je Ferrara za Small Business Trends. Rekao je da pametni kontakti "uzimaju vaše kontakte s vama" dok pregledavate Web.
Ako kontakt već ima Nimble profil, on ili ona će biti dodani u bazu podataka u sekundi. Ako nisu, možete pokrenuti pametne kontakte da biste počeli stvarati profil uživo.
Za nekoliko sekundi, u aplikaciji Nimble Smart Contacts sakupili ste više nego dovoljno informacija da biste izgradili odgovarajući CRM profil.
I dok nastavite pregledavati web, profil Smart kontakata koji gradite na jednoj vezi nastavlja se ažurirati. Ažuriranje se vrši čak i kada netko drugi postavlja profil.
Aplikacija Nimble Smart Contacts također prati vaše interakcije s ljudima na popisu kontakata.
To je zapravo poticaj za stvaranje pametnih kontakata. Ferrara je za Small Business Trends izjavio da jedna od fatalnih pogrešaka koju čini vlasnik male tvrtke ne prati svoje kontakte. Uostalom, mnogi od tih kontakata su mušterije.
Ferrara kaže da je skupljanje informacija o kontaktu samo opterećenje.
“Vi u osnovi morate obaviti sav posao Googlinga tko je netko, a zatim odlazite, zapisujući to u vašu bazu podataka, a zatim angažirajući se na bilo kojem kanalu koji je učinkovit za vašeg klijenta”, dodao je.
- Danas to nije samo vaša pristigla pošta. O svakom kanalu na kojem razgovaraju vaši klijenti. Zatim pokušajte to smisliti s nekom vrstom socijalne ploče, a zatim zapišite što radite u CRM-u ”, rekao je Ferrera.
Dakle, umjesto da radite sav taj posao, Nimble Smart Kontakti pokušavaju to učiniti umjesto vas. Aplikacija je sada dostupna svim Nimble pretplatnicima.
Slike: Nimble
3 Komentari ▼
