Privlačenje kupaca u vašu trgovinu samo je prvi dio izazova za trgovce na malo. Kada su na vratima, još uvijek ih morate uvjeriti da kupe. Evo jednostavnog pristupa koji privlači ljudsku prirodu - i djeluje: Kupci moraju dodirnuti i rukovati proizvodima.
Brojna su istraživanja koja sugeriraju da su kupci koji dodiruju proizvod skloniji kupnji. Na primjer, ispitanici u studiji na Caltechu bili su spremni platiti 40 do 60 posto više za proizvode koje bi mogli fizički pregledati (za razliku od samo gledanja slika na web stranici ili u katalogu). U drugoj studiji, što su dulje ispitanici držali predmet, to su više bili spremni platiti za to. "Fizički držanje proizvoda može stvoriti osjećaj psihološkog vlasništva, voziti odluke o obveznim kupovinama", navodi se u priopćenju Pregled poslovanja tvrtke Harvard.
$config[code] not foundKako uključiti preglednike u kupce
Evo pet savjeta za poticanje kupaca da dodirnu robu - i da je odnesu kući.
Dobiti njihovu pozornost
Prije nego što kupci mogu pokupiti proizvod, moraju ga primijetiti. Upoznajte način na koji supermarketi prodaju svoje prodavaonice. Oni stavljaju proizvode visoke margine u visinu očiju, gdje većina kupaca gleda najprije, ili u velikim dijelovima trgovine, gdje će više kupaca proći. Prikažite proizvode koje najviše želite prodati ako ih korisnici najvjerojatnije vide.
Upotrijebite “Odredišta” za kupnju impulsnih impulsa
Napravite odredišno područje za proizvode za koje znate da su zainteresirani mnogi kupci. Na primjer, mnogi trgovci stavljaju prodajne predmete u stražnji dio trgovine, tako da korisnici moraju hodati kroz police primamljivih prikaza kako bi došli do njih. Postavite put do odredišnog područja s stavkama visoke marže i / ili proizvodima koji se obično kupuju impulsno. Sephora je bio jedan od prvih trgovaca koji su kupili impuls u blizini prodajnog mjesta, a sada mnogi drugi slijede odijelo.
Potaknite dodir
Jeste li ikada bili u jednoj od onih trgovina koje su bile okružene znakovima kao što su: "Vi ga slomite, kupite", "Ne dirajte" i "Roditelji: pazite na svoju djecu"? Niste se baš osjećali dobrodošlim, zar ne? Iako to može biti protiv vaših instinkata, poticanje kupaca na preuzimanje, pregled i rukovanje proizvodima daleko je učinkovitiji pristup stvarnoj prodaji stvari. Što ako imate lomljive ili lomljive proizvode za prodaju? Uzmite znak za Best Buy ili Apple Store i stavite modele prikaza na pod kako bi korisnici mogli dodirnuti i istražiti.
Uključite se s klijentima
Kada prodavači primjereno primjenjuju dodir, kao što je ruka klijenta ili lagano dodirivanje ramena ili lakta kako bi ih vodili, to može potaknuti kupce da potroše više novca, prema Pregled poslovanja tvrtke Harvard, Prodavci koji pomažu klijentima mogu im dati proizvode kako bi ih pogledali ili potaknuli da osjete težinu odjeće.
Kultivirajte nesavršenost
Ako vaši dućani izgledaju previše uredno i savršeno, korisnici ih ne žele uznemiravati dodirivanjem proizvoda. Napravite malo namjernog nereda kako bi se kupci osjećali ugodno u oranju kroz gomilu džempera. Podsjetite prodavače da ne preklapaju ili izravnavaju proizvode dok su kupci u blizini; mnoštvo kupaca osjećat će se krivima što će poništiti posao prodavača ispred njih.
Zec u Magic Hat Foto preko Shutterstocka
Komentar ▼
