Prilično je frustrirajuće, zar ne?
Kao i mnogi drugi poduzetnici, stavite tona truda i energije u uspostavljanje vaše online prisutnosti. Uložili ste vrijeme i novac u izgradnju web-lokacije koja će privući nove klijente u vaše poslovanje.
Nakon cijelog posla, konačno ste pokrenuli web-lokaciju. Štoviše, vaši digitalni marketinški napori omogućili su privlačenje tisuća novih posjetitelja na vašu web-lokaciju.
$config[code] not foundAli još uvijek imate problem: samo nekoliko njih zapravo kupuje. Dovoljno je da vas izluđuje. Svaki dan, mnoštvo potencijalnih kupaca dolazi na vašu web-lokaciju i nakon toga odlazi bez kupnje.
Web stranica ne pretvara? Ovaj svibanj biti zašto
Ako vam se to događa, ne mora se nastaviti. Šanse su, da postoje neka temeljna načela koja možda nedostaju. Ovaj post će vam dati neke osnovne taktike koje će vam pomoći pretvoriti izglede u kupce.
Ne vjeruju vašem brandu
Jedan od glavnih razloga zašto potencijalni kupci mogu posjetiti web-lokaciju bez kupnje jest taj što još ne vjeruju tvrtki. Ljudi kupuju od brandova koji su uspostavljeni, autoritativni i vjerodostojni. I ne samo to, ljudi žele komunicirati s markama koje su zainteresirane za njihove potrebe.
Srećom, uspostavljanje povjerenja ne mora biti teško. Nekoliko je čimbenika uključenih u dobivanje potencijalnih kupaca da vas vide kao autoritet.
Ako imate poteškoća s pretvaranjem posjetitelja na svoju web-lokaciju, postoji velika vjerojatnost da će se napori na sadržajnom marketingu smanjiti. Možda ne stvarate vrstu sadržaja koji čuva vaše čitatelje.
Postoji nekoliko komponenti pobjedničke strategije marketinga sadržaja:
- Sadržaj mora biti informativan. Nemojte pisati postove samo radi stvaranja sadržaja. Pobrinite se da svaka riječ nosi korist za osobu koja je čita.
- Izradite plan. Nemojte samo početi pisati hoćeš-ne. Shvatite koje vrste sadržaja pružaju najbolju vrijednost svojim čitateljima. Kalendar sadržaja izvrstan je alat za mapiranje sadržaja koji ćete izraditi.
- Pozovite svoje klijente da se pretplate na vašu mailing listu. To vam daje drugi način interakcije s njima. Cilj je izgraditi odnos s ljudima koji posjećuju vašu web-lokaciju.
Drugi način izgradnje povjerenja je pokazati posjetiteljima kako im možete pomoći. Najbolji način da to učinite je pokazati kako ste pomogli drugim klijentima poput njih. Ovdje dolaze studije slučaja.
Studije slučaja su djelotvorni načini za prikazivanje priča koje otkrivaju kako je vaša tvrtka imala koristi od drugih kupaca. Ona također daje čitateljima uvid u to kako vaša tvrtka radi.
Izjave su još jedan način da dokažete svoju vrijednost potencijalnim klijentima. Dobijte izjave svojih najsretnijih kupaca i stavite ih na svoju web-lokaciju. Dobra je ideja popričati s tim malim sitnicama na svakoj stranici vaše web-lokacije kako bi ih vaši klijenti vidjeli prilikom pregledavanja.
Previše je teško za njih
Jedan od najvažnijih aspekata prodaje putem interneta je korisničko iskustvo. Mnogi su napravili pogrešku čineći je previše teško za kupce da zapravo kupuju svoje proizvode ili usluge. Ako imate problema s pretvaranjem potencijalnih kupaca u kupce, to bi moglo biti zbog toga što je vašim klijentima previše teško dati svoj novac.
Morate biti sigurni da je lako upravljati web-lokacijom. Ljudi bi trebali moći kupiti vaše proizvode ili usluge sa samo nekoliko klikova. Inače će izgubiti strpljenje i otići negdje drugdje.
Jednostavno plaćanje je jedan od najboljih načina da potrošite više ljudi na svoj novac. To uključuje kupcima mogućnost kupnje bez postavljanja računa. Da, znam da želite da vam daju svoje podatke kako biste mogli izgraditi odnos s njima, ali ponekad im je najbolje dati mogućnost kupnje bez prijave. Uostalom, vaš cilj je da ih natjerate da naprave kupnju, zar ne?
Ponekad, ako ljudi kupuju od vas bez postavljanja računa, vjerojatnije je da će kasnije postati pretplatnik, nakon što vide koliko dobro funkcionira vaš proizvod ili usluga. Osim toga, želite biti sigurni da ograničavate količinu koraka potrebnih za kupnju. Nemojte preplaviti svoje klijente pretjeranim brojem koraka. Dajte im jasan put prema dobivanju onoga što žele.
Ne vide vašu vrijednost
Jeste li apsolutno sigurni da prenosite pravu vrijednost svoje ponude? Odražava li vaša web-lokacija načine na koje vaša tvrtka može dodati vrijednost vašim klijentima? Ako imate poteškoća s konvertiranjem kupaca, postoji realna mogućnost da ne vide zašto bi trebali kupiti ono što prodajete.
Uz stvaranje sadržaja, morate provjeriti je li prodajni primjerak na mjestu. Ako niste stvarni autor, unajmite nekoga tko jest. To je toliko važno. Vaša web-lokacija treba kopiju koja objašnjava zašto život vašeg klijenta bit će lakši, bolji ili zabavniji nakon kupnje u vašoj tvrtki.
Jedan od temeljnih čimbenika pisanja dobre prodajne kopije je fokusiranje na prednosti, a ne na značajke. Značajke opisuju vaš proizvod ili uslugu se, dok koristi objašnjavaju zašto su značajke važne za kupca.
Evo primjera. Recimo da prodajete stolice. Da, znam da zvuči zakovica, ali ostani ovdje kod mene. U ovom slučaju, možete raspraviti o ergonomskom dizajnu i mrežnoj podlozi. Postoji nekoliko značajki koje ulaze u proizvodnju ergonomskih stolica. Međutim, vaši klijenti ne mare za to.
Umjesto da se fokusirate uglavnom na način na koji je stolica dizajnirana, bolje je govoriti o zdravstvenim prednostima ergonomskih stolica. Recite svom kupcu kako može ublažiti bol u leđima. Raspravite o rizicima sjedenja na stolicama koje nisu dizajnirane za potporu leđa. To je ono što vaš klijent želi znati.
Završne misli
Ako ste umorni od privlačenja tona posjetitelja bez da ih konvertirate, savjeti u ovom članku mogu vam pomoći u rješavanju problema. Ključno je steći povjerenje svojim izgledima, olakšati kupnju od vas i pokazati im kako će im život biti bolji nakon poslovanja s vama. Kada savladate osnove digitalnog marketinga, nećete imati problema s navođenjem ljudi da koriste vaše poslovanje.
Fotografija putem Shutterstocka
1
