U nadolazećoj godini, eCommerce marketing će se razvijati od jednostavne promocije proizvoda do stvaranja personaliziranih odnosa između potrošača i trgovaca. Kupci zapravo žele više nego samo učinkovitu transakciju i uvijek postoji bolji način za njihovu prodaju.
$config[code] not foundFacebookova aplikacija za dijeljenje fotografija na Instagramu pokrenula je izravno slanje poruka, popularno poznato kao Snapchat Killer. To je novi način dijeljenja fotografija i videozapisa proizvoda s klijentima. Instagram Direct je izgrađen da se osjeća prirodno u Instagram iskustvu. Trgovci sada mogu upravljati osobnim porukama koje sadrže fotografije i 15-sekundne videozapise slične funkciji izravne poruke tvrtke Twitter. Te se poruke mogu dijeliti s pojedincima ili skupinama do 15 osoba i mogu privući korisnike koji su skloniji upotrebi aplikacija.
Aplikacija se razvila kao sredstvo vizualne komunikacije koja omogućuje online trgovcima da izraze detaljne informacije o svojim proizvodima i uslugama. Možete izravno oglašavati svoj brand koristeći Instagram Direct da biste se uključili u svoje postojeće obožavatelje. Tu novu značajku možete koristiti i za rješavanje problema s korisničkim uslugama i upravljanje reputacijom marke.
Kako koristite Instagram Direct?
- Prvo snimite fotografiju i / ili snimite videozapis. Dodajte neobavezne efekte, filtre i opise ako želite.
- Zatim dodirnite opciju nazvanu "izravna" na zaslonu.
- Dodirnite imena sljedbenika koje želite poslati videozapis i / ili fotografiju.
- Na kraju, dodirnite "pošalji".
Koristite Instagram Direct za eCommerce marketing
Održite natječaj
Postavite fotografiju proizvoda s uputama u kojoj se navodi da će prvih 10 osoba koje će komentirati fotografiju dobiti izravnu poruku od vas s detaljnim informacijama o tome kako ući u tajno natjecanje. Također možete zamoliti svaku od 10 osoba da pošalju svoju fotografiju koristeći proizvod kako bi osvojili nagrade. Zatim objavite najbolje fotografije na različitim društvenim kanalima radi dodatnog sadržaja.
Promovirajte nove proizvode
Ništa ne može pobijediti način izravnog slanja poruka kako bi odabrane grupe sljedbenika znale za novi proizvod. Možete poslati privatnu poruku koja sadrži fotografiju nedavno lansiranog proizvoda putem Instagram Direct (ali ne možete ih dijeliti na društvenim mrežama). To potiče istragu i iskre usta. Svakako uključite i vezu.
Prodaja i kuponi značajki
Nagradite svoje najbolje sljedbenike ekskluzivnim promotivnim kodovima i kuponima. To su osobe koje često komentiraju, vole i dijele vaš sadržaj. Dobra ideja je poslati fotografiju odabranim sljedbenicima s kodom kupona i obavijestiti ih da su vaši odani obožavatelji.
Zadržite grupni chat s pitanjima i odgovorima
Instagram Direct omogućuje online trgovcima da komuniciraju sa svojim sljedbenicima podržavajući funkciju razgovora. Osim razgovora s navojem, možete održavati i sesije odgovora na pitanja kako biste saznali više o svojim sljedbenicima i educirali ih. To je sjajan način za kvalitativno istraživanje tržišta.
Ciljajte sljedbenike putem njihovih demografskih podataka
Putem izravne poruke možete slati posebne fotografije i videozapise svojim sljedbenicima na temelju njihovih lokacija ili demografskih podataka. To je važno jer možete zatražiti da se njihove povratne informacije koriste kao istraživanje marke.
Na primjer, možete pitati svoje klijente utemeljene u Kaliforniji o najnovijim proizvodima i uslugama. Instagram je popularniji među tinejdžerima i milenijima jer su najaktivniji korisnici mobilnih uređaja i vjerojatnije je da će svoje živote podijeliti na internetu. Stoga se Instagram smatra atraktivnim kanalom za ciljanje ove skupine ljudi.
Iza priča o scenama
Ova strategija služi kao način humaniziranja vašeg poslovanja i produbljivanja odnosa s klijentima. Slike i videozapisi mogu uključivati klijente koji koriste vaše proizvode ili nešto slično sretnim trenucima u životu.
Instagram Direct poruke mogu vam pomoći u potrazi za klijentima koji su prikladni za vaš brand i izravno doprijeti do njih.
Slika: Instagram
Više u: Instagram 25 Komentari ▼
