Kako uočiti tajnog kupca. Kada tvrtka unajmi tajnog kupca da dođe na mjesto i provjeri zaposlenike, važno je da zaposlenik zna kako uočiti tajanstvenog kupca. Iako bi svi zaposlenici trebali dobro raditi svaki put kako bi izbjegli bilo kakve negativne komentare, postoji nekoliko znakova upozorenja da je kupac zapravo tajanstveni kupac.
Obratite pozornost ako se kupac uklapa u okolinu. Kada kupac nije netko tko se obično nalazi u vrsti trgovine u kojoj radite, to bi mogao biti savjet da su tajanstveni kupci.
$config[code] not foundObratite pozornost na postupke kupca. Komad papira na kojem bilježe dobar je znak da je kupac tajanstveni kupac, pogotovo kada to nije uobičajena pojava. Dok je popis u trgovini uobičajen, nije tako uobičajeno imati popis u trgovini odjeće.
Uočite nepoznatog kupca kada nisu u stanju odgovoriti na pitanja ili odgovoriti na pitanja na pogrešan način kada ih pitate o okolnim proizvodima.
Pratite podijeljene transakcije. Ako kupci plaćaju za svoje stavke u dvije različite narudžbe, možda pomoću poklon kartice za jednu, to bi mogao biti znak misterioznog kupca jer mnoge tvrtke svojim kupcima daju poklon bonove za korištenje.
Gledajte kupca kako napuštaju trgovinu. Provjere kupaonica gotovo uvijek se zahtijevaju od misterioznih kupaca gdje postoji lako dostupan javni zahod. Osim toga, kupac će vjerojatno ući u svoj automobil i voditi bilješke na parkiralištu o onome što su vidjeli.
