Izgradnja lojalnosti kupaca može biti teža za mala poduzeća nego za velike tvrtke. Veliki brandovi imaju više resursa za razvoj dubinskih programa vjernosti koji klijentima daju različite nagrade ili ponude na temelju njihovog prethodnog ponašanja pri kupnji.
$config[code] not foundAli tehnologija sada nudi nove mogućnosti za mala poduzeća koja žele izgraditi lojalnost.
Loyalzoo je jedna takva opcija. Tvrtka nudi aplikaciju koja je dostupna na mobilnim, online, pa čak i na POS sustavima. Pročitajte više o tvrtki Loyalzoo i potražite iza sebe pogled na tvrtku u središtu pažnje ovog tjedna.
Što poduzeće čini
Nudi aplikaciju lojalnosti posebno dizajniranu za male tvrtke.
Aplikacija je napravljena da se integrira s nizom različitih sustava, od on-line do mobile do POS sustava. Tako različite male tvrtke mogu koristiti aplikaciju na bilo koji način im najbolje odgovara.
Massimo Sirolla, CEO i suosnivač tvrtke Loyalzoo, kaže:
"Bez obzira na vrstu, svaka tvrtka može stvoriti vlastite digitalne kartice za odanost u samo nekoliko minuta, birajući između tradicionalnih karata i fleksibilnih točaka i postavljajući nagrade koje im najbolje odgovaraju."
Poslovna niša
Nudi potpuno svestrano rješenje.
Budući da je aplikacija stvorena s obzirom na male tvrtke, ona mora moći raditi na različite načine. Sirolla objašnjava:
“Mi smo prva aplikacija za lojalnost koja se integrira s POS-om i prva koja omogućuje trgovcima da daju bodove lojalnosti upravo onako kako žele pomoću naše aplikacije, koristeći tiskane kodove ili poslane digitalno. Nismo željeli da trgovci mijenjaju svoje navike. Možemo se neprimjetno uklopiti u gotovo bilo koji posao s postojećim postavkama. "
Kako je posao započeo
Iz želje da pomognemo lokalnim tvrtkama.
Sirolla objašnjava:
“Loyalzoo je započeo kada smo Mark Ryan i ja, dobri susjedi i prijatelji, pogledali u naše novčanike i shvatili da su polovice karata koje nosimo neiskorištene papirne i plastične kartice odanosti. A kad smo pogledali gore, primijetili smo napuštene lokalne tvrtke i lanac trgovina koji se pojavljuju jedan za drugim. Ludo je - pa smo sigurno mislili da mora postojati način da se pomogne tim tvrtkama da se natječu s lancima i velikim robnim markama. "
Najveća pobjeda
Prošle godine uspješno je završio krug crowdfundinga.
Sirolla objašnjava:
"Postigli smo cilj za manje od 24 sata i to nam je omogućilo da zapošljavamo više ljudi i vodimo posao naprijed."
Lekcija naučena
Usredotočite se na digitalni marketing i SEO.
Ako se Loyalzoo tim može vratiti i promijeniti bilo što, Sirolla kaže da bi se od samog početka bavili digitalnim marketingom i SEO naporima. On objašnjava:
„Zaposlili smo tvrtku da to učini umjesto nas i dovoljno je reći da nisu pratili Googleove smjernice koje su mijenjale, što znači da se naša web-stranica više nije mogla naći u organskom pretraživanju više od godinu dana. S ograničenim proračunom za marketing putem plaćenih kanala to je bilo jako teško i još uvijek se borimo s posljedicama toga. Ako bih dao savjet da netko drugi pokrene posao, bilo bi vrijeme da se upoznate sa SEO i kako Google djeluje. "
Kako bi potrošili dodatnih $ 100,000
Zapošljavanje više ljudi.
Sirolla kaže:
“Mi smo mali tim u još manjem uredu. Trebamo nekoga novog da pokupimo! Zapravo, veći bi ured vjerojatno također bio na popisu. Šale se na stranu, naš tim je stvarno super, ali s više ljudi možemo učiniti mnogo više za dobivanje proizvoda tamo. "
Tradicija tima
U tijeku je turnir u stolnom nogometu.
Sirolla objašnjava:
- Počelo je kad smo Andy i ja svirali na ručku i na kraju smo povukli Martinu. Počela je u obrani i bila je izuzetno loša! Tako smo je pokušali u napadu i gle, i to je bilo kao druga osoba. Vrlo smo se upustili u to. I stvarno je zabavan način da provedete neko vrijeme zajedno, koje je također potpuno odvojeno od posla koji inače radimo. "
Najdraži citat
"Sve treba učiniti što je moguće jednostavnije, ali ne i jednostavnije." ~ Albert Einstein
* * * * *
Saznajte više o Small Biz Spotlight program.
Slike: Loyalzoo, prva slika: (lijevo) Martina Wade, Massimo Sirolla, André Johnson, Mark Ryan, Boydlee Pollentine
5 Komentari ▼
