U današnjem digitalnom dobu morate biti na vrhu marketinga u društvenim medijima, ali s tolikim društvenim medijskim platformama u igri može biti izazov pronaći pravi način pristupanja ciljanoj publici. To je u velikoj mjeri posljedica činjenice da tvrtke ne uzimaju vrijeme da istražuju svoju ciljnu publiku širokim izborom dostupnih alata - kao što su društveni mediji.
Istraživanje tržišta pomoću društvenih medija
Čak i ako imate nevjerojatnu marketinšku kampanju, ne možete je uspješno pokrenuti ako ne možete dosegnuti svoju ciljanu publiku putem medija s kojim se osjećaju ugodno. Zbog toga je znanje o tome kako provesti istraživanje tržišta kako bi pronašli svoju ciljanu publiku pomoću društvenih medija apsolutno ključna vještina bez koje vaše poslovanje jednostavno ne može.
$config[code] not foundDefiniranje ciljane publike
Prvi korak u istraživanju tržišta je definiranje ciljane publike. To uključuje svjesnost njegovih navika u ponašanju, motivacije, željenih medija i platformi, interesa i općih karakteristika koje dijele pojedinci koji su zainteresirani za ono što nudite.
Bez ciljane publike gotovo je nemoguće razviti učinkovitu marketinšku strategiju. Pripremljene ideje o vašoj publici često se mogu razlikovati od stvarnosti ili uključivati iznenađujuće niše koje niste razmotrili.
Da biste bili sigurni da su vaše marketinške kampanje učinkovite, morate biti apsolutno sigurni da dopiru do ljudi koje bi trebali biti.
Tko je vaša savršena publika Persona?
Kako zamišljate savršene klijente? Koja obilježja imaju? Razmislite o njihovoj dobi, odakle su, o njihovom zapošljavanju, o vrsti trgovina koje posjećuju ili kućnim ljubimcima koje posjeduju. Sada napravite popis pojedinih osobina za koje mislite da ih imaju.
Ovo je vaša idealna kupca Persona. Pomoću tih kriterija možete pronaći društvene medije koje bi vaši idealni klijenti mogli češće posjećivati. Dakle, kako znate tko što koristi?
Koje platforme društvenih medija koristi vaša publika?
Sve stranice društvenih medija ugošćuju širok spektar ljudi s različitim osobama, ali čak i oni imaju veće količine ljudi koji dijele određene karakteristike. U nastavku smo podijelili četiri najveća igrača u igri za društvene mreže i preporučene pristupe:
Facebook koristi oko 60 posto Amerikanaca - to je, bez sumnje, najveća mreža društvenih medija danas. U njemu se nalazi najveći broj korisnika, što otežava određivanje određene osobe, ali općenito je prihvaćeno da se radi o zabavi, ležernim iskustvima i društvenim mrežama.
Najbolje od svega, korisnici Facebooka će vam sami dobrovoljno dati preveliku količinu informacija - besplatno. Facebook također ima niz alata osmišljenih kako bi vam omogućio da ciljate svoju savršenu publiku, bez obzira na to temelji li se na dobi, lokaciji, interesima ili u osnovi na bilo čemu što se možete sjetiti, što ga čini jednom od najboljih platformi za određivanje savršene ciljane publike., Oglašavanje na Facebooku može vam pomoći u pronalaženju i predlaganju ljudi sličnih osobina vašim klijentima.
YouTube također ima širok raspon osobnosti, ali posjetitelji Youtubea dijele osobinu privlačenja vizualnim medijima i spremnost da ulože vrijeme u ono što gledaju, za razliku od korisnika Facebooka, koji imaju veću vjerojatnost da samo pogledaju i pomiču se.
Instagram sve je o fotografijama. Sve na Instagramu je o fotografiji i statičnim slikama, a korisnici Instagrama obično su zainteresirani za nešto vizualno privlačno. Korisnici Instagrama češće će biti svjesni svog izgleda i zainteresirani za bilo koji proizvod povezan s tim. Uspješni oglasi na Instagramu uključuju podršku, zanimljive fotografije i izravne veze.
LinkedIn je najpopularnija platforma društvenih medija za profesionalne usluge i umrežavanje. Ovdje se vaša publika sastoji od, gotovo isključivo, belih ovratnika svih razina, koji ne cijene da budu izloženi neprofesionalnim uslugama i proizvodima putem LinkedIna.
Cvrkut ima vrlo specifičnu kulturu koja se fokusira na kratke, upečatljive poruke (180 znakova ili manje, da budemo točni), često rezultirajući specifičnijom upotrebom jezika, kao što su označavanje, akronimi i "jezik teksta", dok korisnici pokušavaju prilagoditi više informacija u kratke fraze.
Da biste pronašli savršenu ciljanu publiku, Twitter nudi i opcije ciljanja publike slične Facebooku, kao što su spol, zanimanje, sljedbenici, uređaji, ključne riječi, ponašanje i označavanje zemljopisa.
Gdje vaša publika provodi svoje vrijeme?
Većina vaše publike koristit će više od jedne mreže društvenih medija. Saznajte gdje vaša ciljana publika provodi većinu svog vremena. To će učiniti vašu marketinšku kampanju mnogo učinkovitijom jer možete ulagati više u područja koja ugošćuju većinu vaših idealnih klijenata, a manje ili ništa na one koji to ne čine.
Saznajte više o svojoj publici
Sada kada imate ideju tko treba slušajte, saznajte tko je slušanje i zašto su. Analizirajući vaše trenutne podatke, možete vidjeti što funkcionira i što nije i stvoriti ostala svojstva Klijenta. Zapamtite, stalno trebate analizirati podatke i ažurirati svoje osobnosti kako bi bolje odražavali vrste publike. Saznajte više o svojoj publici također će vam pomoći da iskoristite one niše o kojima nikada niste razmišljali, kao i da poboljšate marketinšku prilagodbu za bolje stope pretvorbe.
Rudarstvo društvenog razgovora
Kako ćete saznati kakav će sadržaj sadržavati vašu publiku? Lako. Pogledajte o čemu pričaju. Strategije kao što su gledanje sadržaja s visokim povratnim vezama, pretraživanja ključnih riječi, procjene Google AdWordsa i procjenjivanje publikacija za relevantan sadržaj ključni su, ali ništa ne može kvantificirati ono o čemu ljudi zapravo govore. Korištenje alata kao što je tematski oblak također vam daje uvid u određeni tekst koji se koristi, ključne pokretače razgovora i pitanja koja se postavljaju.
Sadržaj u trendu
Ovaj je jednostavan. Što je trending? Web-lokacije poput Facebooka aktivno će vas informirati o temama u stvarnom vremenu. Ne dopustite da se takav resurs troši. Učinite svoj sadržaj relevantnim držeći korak s trendovima, posebno uključivši mnogo SEO ključnih riječi. Korištenje društvenog slušanja također vam može dati prednost i pomoći vam da postanete lider u trending temi, a ne sljedbenik. To će vam također omogućiti da istražite ono na što vaša publika najviše reagira i da dodate boju svojoj idealnoj korisničkoj osobi.
Utjecaj Identifikacija
Ponekad je potrebno priznati da možda niste osoba koju ljudi žele slušati. Dakle, kako pretvoriti ljude za koje znate da bi bili zainteresirani za ono što imate za reći? Otkrijte ljude koje već slušaju. Ako za večeru imate izbor od dva restorana, a prijatelj kojem vjerujete preporučuje jedan, je li vjerojatno da ćete tamo večerati? Isto vrijedi i za vašu publiku. Usmjeravanje na uključivanje jednog ključnog utjecajnika često može biti ključ za prevladavanje prepreke za angažman cijele nove publike.
Pitaj njih
Ozbiljno. Pitaj njih. Dajte svojoj publici priliku ne samo da primate poruke od vas nego da ih pošalju natrag. Možete se izravno povezati s klijentima, uspostaviti ankete, omogućiti recenzije, promicati dijeljenje, uspostaviti sustav nagrađivanja koji se temelji na povratnim informacijama i općenito poticati povratne informacije u bilo kojem obliku. Što vaši klijenti misle je jedan od vaših najvrednijih resursa kada je u pitanju stvaranje zanimljivog sadržaja. Upitajte svoju publiku što želi i slušajte - reći će vam točno što trebate učiniti kako biste stvorili prikladniji i zanimljiviji sadržaj.
Pogledajte slične stranice
Vaši konkurenti mogu imati pravu ideju. Ako ste se ikada zapitali jeste li na pravom putu, uvid u to što rade slične web-lokacije obično je siguran način da ga potvrdite. Naravno, raditi nešto drugo ne znači nužno da niste; neki napokon, treba voditi nove trendove. Međutim, ako se osjećate nesigurno ili možda malo zaglavljeno, nema ništa loše u crtanju inspiracije iz ideja vaših konkurenata.
Koristite desni alat
Da bismo vam pomogli ostvariti neke od ciljeva koje smo naveli gore, sastavili smo i kratki popis korisnih alata za tu svrhu.
- Društvene Crawlytics: Ovaj vam alat može reći koliko puta je web-stranica dijeljena na stranicama društvenih medija.
- BuzzSumo: Ovaj će vam alat pomoći u pronalaženju popularnog sadržaja. Možete pretraživati po temama ili na određenoj web-lokaciji.
- Toplina-karta: Ovaj alat će vam reći točno koji dio vaše stranice gledatelji provode najviše vremena.
- Personapp: Ovaj alat vam pomaže da brzo i jednostavno mapirate svoje klijentove osobine, a da vas ne zaustavi u previše pojedinosti.
- Uvidi u publiku na usluzi Facebook: Ovaj alat omogućuje vam stvaranje bilo koje vrste ciljanih demografskih podataka koje možete zamisliti (dobro, možda ne sasvim, ali gotovo!). Kao što je navedeno u nazivu, ovaj alat je samo za Facebook.
- Followerwonk: U osnovi, isto kao i Facebook publika Insights, ali za Twitter.
Završne misli
To je to. Spreman si. Imate popis obveza i popis korisnih alata koji će vam pomoći. Jedino što je preostalo je da počnete. Nećete požaliti što ste upoznali svoju publiku.
Učiniti to pogrešno na društvenim medijima može ponekad učiniti vaše poslovanje neosobnim ili odvojenim, ali s pravim pristupom možete pokazati članovima svoje publike da ih razumijete i njihove potrebe, i što je najvažnije, da vam je stalo.
Dart Photo putem Shutterstocka
3 Komentari ▼
