U međuvremenu, male aviokompanije čiste satove velikih prijevoznika.
$config[code] not foundMali startupi poput Jet Blue-a uspješno su se natjecali - ali ne susretom velikih etabliranih igrača na svom terenu. Umjesto toga, oni se učinkovito natječu promjenom pravila. Umjesto da nude ležaljke u zračnim lukama i prvoklasne kabine, one nude jeftinije cijene i bolju uslugu.
Male zrakoplovne tvrtke također su koristile svoje ne tako tajno oružje tehnologije - konkretno, internet - kako bi izjednačile uvjete igre. Ovo dolazi iz članka iz jučerašnjeg Wall Street Journal (potrebna pretplata):
“US Airways je sve vrijeme trpio, zahvaljujući svojoj sposobnosti da naplati izuzetno visoke cijene za poslovne ljude. No, porast interneta potkopao je tu prednost. Ranije su samo putničke agencije imale pristup računalnim sustavima rezervacije. No, s informacijama o cijenama koje su dostupne klikom miša, putnici su mogli brzo pronaći ulaznicu od 200 dolara na ruti za koju je US Airways htio naplatiti 2.000 dolara. U glavama mnogih letača, nagrade za kilometražu, saloni u zračnim lukama, prvoklasne kabine i drugi sadržaji koje nude veliki prijevoznici više ne opravdavaju više cijene. "
