Abercrombie & Fitch bio je go-to brand za mnoge mlade Amerikance. Ali jedan intervju s izvršnim direktorom Mikeom Jeffriesom stavio je cijelu tvrtku pod vatru. U intervjuu s Salon Magazine, Jeffries reče: "Rado idemo za cool djecu. Idemo za atraktivnim sve-američkim klincem s odličnim stavom i puno prijatelja. Puno ljudi ne pripada u našoj odjeći i ne mogu pripadati. Jesmo li isključivi? Apsolutno."
$config[code] not foundSada ne znam za vas, ali smatram da je takav stav odbojan - a većina Amerikanaca se slaže. Brojni prosvjedi pojavili su se širom zemlje kako je ovaj intervju kružio, donoseći negativan uvid maloprodajnom gigantu. Daljnja otkrića da tvrtka namjerno odbija proizvoditi odjeću za veće potrošače samo su potaknula vatrenu oluju.
Iako u poslovnoj perspektivi nema ničeg lošeg u ciljanom marketingu, upravo je Jeffriesov stav i politika tvrtke izazvali disonantne akorde s potrošačima. Budući da izvršni direktori i predstavnici marke troše više vremena na tisak i prate odnose s javnošću, ključno je ponovno razmotriti neke vrlo primjenjive tehnike razgovora. Shvaćajući ove principe, moći ćete izbjeći veliku situaciju poput glavnog izvršnog direktora tvrtke A&F Mikea Jeffriesa.
Kako ne odgovarati na intervju pitanja kao što su Mike Jeffries
Držite ga kratko
U digitalnom dobu, sadržaji kratkih formi - a to se odnosi i na intervjue. Ako razmišljate o zvučnim ujedima koje čujete u tisku ili čitate on-line, oni su samo nekoliko rečenica - ili nekoliko riječi. Što više govorite, vaši odgovori mogu postati zamršeniji i veći je rizik za javnu radnju.
Koristite svoje riječi mudro, ne slobodno.
Poznavanje vaših granica
Samo zato što ste CEO ili neki drugi izvršni menadžer, to ne znači da znate sve što se može znati o tvrtki. Nemojte samo “smisliti odgovor” tako da imate nešto za reći. Ponekad je najjednostavniji odgovor jednostavan "Bez komentara" ili "Ne znam".
Odgovaranje radi odgovora je koliko marki (i političara) upada u nevolje.
Odgovaranje na pitanja
To može izgledati kao dan, ali mnogi ljudi reagiraju na pitanja umjesto da reagiraju na njih. Neće svi novinari biti prijateljski nastrojeni - nekima nedostaje osobnost ili su otvoreno neprijateljski raspoloženi.
Ako se ne slažete s načinom na koji novinar rješava pitanje ili kako intervju napreduje, usredotočite se na odgovaranje na pitanja umjesto da pretjerujete. Ponekad reporteri samo pokušavaju pritisnuti gumbe.
Sjećanje na svoju publiku
Iako možda govorite jedan-na-jedan s osobom koja vodi razgovor, imajte na umu da će to na kraju biti emitirano mnogo većoj publici.
Vaše odgovore uvijek treba dati s tim na umu.
Uzimajući vaše vrijeme
Snimljeni intervjui će biti uređeni i čitatelji tiskanog intervjua nikada neće znati da ste odvojili malo vremena. Ako postoji složeno pitanje, nemojte se bojati na trenutak razmisliti prije nego što odgovorite. Zapamtite, ponekad ispitanik, a ne ispitivač, kopa grob.
Svjesno razmišljajući o svojim odgovorima, izbjegavat ćete se postavljati za kontradikciju.
Sljedeći put kada date intervju, budite sigurni da ove taktike držite na umu za ugodan i zanimljiv razgovor.
Fotografija fotografije putem Shutterstocka
4 Komentari ▼
