Uspješni programi osiguranja kvalitete i kontrole kvalitete osiguravaju da proizvodi i usluge odgovaraju zahtjevima kupaca. Tvrtke koje proizvode ili usluge nabavljaju kvalificirano osoblje, kao što su direktori osiguranja kvalitete i kontrole kvalitete, kako bi planirale i implementirale sustave za održavanje kvalitete pod kontrolom. Direktori su odgovorni za nadgledanje tih sustava i procesa koji čine najbolju praksu upravljanja ukupnom kvalitetom. Potrebno im je detaljno znanje i radno iskustvo za obavljanje učinkovitog posla.
$config[code] not foundOsiguranje kvalitete Plus Kontrola kvalitete
Učinkoviti direktori mogu razlikovati osiguranje kvalitete i kontrolu kvalitete. Osiguranje kvalitete uključuje upravljanje kvalitetom kroz sustave i procese. Kontrola kvalitete uključuje rutinska ispitivanja, mjerenja i korektivne radnje. Obje ove mjere kvalitete uspostavljene su kako bi otkrile, zadržale, kontrolirale i uklonile nedostatke ili pogreške u proizvodnim ili uslužnim operacijama. Uspješni direktori za osiguranje kvalitete i kontrolu kvalitete razumiju važnost oboje i posjeduju vještine i znanje za integraciju tih dvaju za kontinuirano upravljanje kvalitetom.
Vidjeti Veliku sliku
Sposobnost da se usredotoči na veliku sliku još je jedna uspješna osobina učinkovitih direktora osiguranja i kontrole kvalitete. Oni znaju da kupci voze kvalitetna i bazna kvalitetna rješenja prema potrebama i specifikacijama kupaca. Direktori su svjesni vanjskih i unutarnjih čimbenika koji utječu na sposobnost isporuke kvalitetnih proizvoda ili usluga i vješti u rješavanju tih čimbenika. Primjerice, upravljanje i praćenje vanjskih čimbenika kao što su kvaliteta dobavljača i interni čimbenici kao što su proizvodni procesi i ljudski resursi su stalan prioritet.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingImati izvršni plan
Direktori osiguranja i kontrole kvalitete nalaze vrijednost u planiranju sustava upravljanja kvalitetom. Oni procjenjuju tehničke i praktične prednosti kvalitetnih rješenja prije implementacije. To rezultira izvršnim planovima kvalitete s koracima i kontrolnim točkama. Iako su akcijske stavke delegirane izravnim izvješćima, djelotvorni direktori imaju radno znanje glavnih elemenata plana i sposobnost da prepoznaju kada se radnje okreću. Glavni elementi plana kvalitete uključuju sustave i alate potrebne za upravljanje sirovinama i inventarom, postupke praćenja kontrole kvalitete, protokole dokumentacije i obuku i razvoj zaposlenika.
Obrazovanje i praktično iskustvo
Opsežno iskustvo i duboko poznavanje načela upravljanja kvalitetom ključni su za učinkovite direktore kvalitete. Mnogi poslodavci daju prednost direktorima koji imaju dugogodišnje operativno ili upravljačko iskustvo u sustavima kvalitete, zajedno s dodiplomskim studijem iz srodnog područja studija. Prednost imaju i direktori koji imaju iskustva iz prve ruke s kvalitetnim alatima kao što su statistička kontrola procesa, Six Sigma i drugi globalno priznati programi kao što su ISO 9000 serija upravljanja kvalitetom i sustavi revizije.
Ljudske vještine i osobne značajke
Direktori osiguranja kvalitete i kontrole kvalitete nadgledaju provedbu novih metoda ili postupaka ili reviziju postojećih metoda ili postupaka. Učinkovito upravljanje promjenama nužno je za uspjeh. Značajke kao što su sposobnost vođenja, trener i mentor zaposlenih kroz ove promjene su važne. Zbog višestrukih i konkurentnih prioriteta, učinkoviti direktori su motivirani i sposobni za rad i napredak u brzom okruženju.
