Razumijevanje problema raznolikosti koji mogu ometati radne odnose, kao što su razlike u stilovima komunikacije ili poslovnom bontonu, pomaže zaposlenicima i voditeljima organizacije da smanje utjecaj tih problema ili ih potpuno izbjegnu. Kroz učenje, poštovanje i izgradnju zajedničkog temelja mogu se razviti dobri odnosi između kolega različitih odgojnih ustanova i kultura.
Problemi s komunikacijom
Verbalna i neverbalna komunikacija može biti problem u međukulturalnim odnosima na radnom mjestu. Na primjer, čak i kolega koji je rođen u inozemstvu i koji govori engleski jezik može pogrešno razumjeti engleske riječi zbog regionalnih naglasaka, dijalekata, slenga ili govora. Neverbalna komunikacija, kao što je način na koji osoba sjedi ili koristi kontakt očima, također se može pogrešno protumačiti između kolega različitih kultura, osim ako kolege ne mogu učiti o međusobnim specifičnim stilovima komunikacije.
$config[code] not foundPitanja tolerancije
Rasna i kulturna ljutnja mogu biti toksični problemi na radnom mjestu. Na primjer, neosjetljivi komentari ili pretpostavke o nekome utemeljenom na stereotipu mogu povrijediti radni odnos ili vas dovesti u nevolju, čak i ako se to radi naivno ili samo šalite se. Dio američke kulture je biti otvoren i samopouzdan, što je korisna osobina sve dok ono što kažemo i kako to kažemo kolegi ne postane uvredljivo. Kako se kolege iz različitih kultura ili subkultura oblače, nose svoju kosu, pozdravljaju ljude ili se nose, također mogu zbuniti ili izazvati nepoštenu prosudbu na radnom mjestu.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingVjerska pitanja
Religijske razlike mogu biti duboko osobna raznolikost među suradnicima. Govoriti o religiji na radnom mjestu ili poslovnom okruženju može prijeći etičke ili pravne linije. Naslov VII Zakona o građanskim pravima iz 1964. štiti zaposlenike od mnogih oblika religijske diskriminacije ili uznemiravanja od strane poslodavaca i suradnika. Ipak, religijske razlike treba shvatiti čak iu naizgled bezopasnim interakcijama kao što je kolega koji odbija vašu ponudu pića nakon posla jer njegova religija zabranjuje konzumiranje alkohola. Poštivanje vjerskih uvjerenja kolega, osobito kada se razlikuju od vaših, može vam pomoći izbjeći neugodne ili negativne sukobe i poboljšati radne odnose.
Problemi na radnom mjestu
Kulture se mogu jako razlikovati na načine interakcije s autoritetima na djelu. Na primjer, kulturni utjecaji mogu prisiliti zaposlenika rođenog u inozemstvu da bez sumnje poštuje ideje i izbore svog šefa. Upravitelju koji očekuje izazove i povratne informacije od zaposlenika, ponizno ponašanje može se tumačiti kao da je radnik previše pasivan ili isključen. Pitanja također mogu proizaći iz kulturnih razlika u vezi s donošenjem odluka, učenjem, otkrivanjem informacija, rješavanjem sukoba ili dovršavanjem zadataka, kaže Marcelle E. DuPraw i Marya Axner iz Nacionalnog instituta za rješavanje sporova.
Prevladavanje problema
Čak i poštovanje prikazano na naizgled male načine može izgraditi povjerenje unatoč pitanjima raznolikosti. Na primjer, naučiti kako pravilno izgovoriti strano ime kolege ili kako reći "dobro jutro" ili "hvala" na materinskom jeziku osobe pokazuje poštovanje. Takvi napori pokazuju zahvalnost za strane kolege i izazove kroz koje prolaze u učenju novih jezika i prilagođavanju novim načinima. Privremeno odlaganje vlastitih uvjerenja, pretpostavki i prosudbi kako bi se vidjele kulturne leće drugih mogu vam pomoći u prevladavanju različitosti s kolegama.
