Od jučerašnjih linija za montažu do sutrašnjih automobila koji se sami voze, automatizacija je Sveti gral učinkovitih, inovativnih i prilagodljivih poduzeća. Uklanja ponavljajuće zadatke, smanjuje radnu snagu i štedi novac.
Međutim, kao mala tvrtka, prirodno je osjećati da je automatizacija samo za "velike dečke" - takva skupa, glomazna rješenja jednostavno ne bi imala smisla skalirati mala poduzeća.
$config[code] not foundIli bi?
Zahvaljujući pristupačnim platformama temeljenim na oblaku, automatizacija ne mora biti skupa ili glomazna. U stvari, automatiziranje nekoliko aspekata poslovnog ciklusa, uključujući marketing, prodaju i upravljanje zalihama, može dati malim tvrtkama kao što je vaša, prijeko potreban poticaj njihovom poslovanju.
Upravljanje resursima poduzeća (ERM)
Iako su planovi resursa poduzeća (ERP) uglavnom prikladni za velike tvrtke, čak i mala i srednja poduzeća (MSP) mogu iskoristiti prednosti malih platformi za poboljšanje automatizacije i planiranja resursa. One mogu uključivati sustave za upravljanje radnim procesima i aplikacije za upravljanje odnosima s klijentima (CRM).
Ustvari, proizvođači softvera već ciljaju male poslovne ERP-ove za upotrebu u manjem opsegu, što bi trebalo potaknuti poduzetnike da iskoriste prednosti upravljanja resursima poduzeća. Sa SaaS-temeljen oblak usluge, održavanje i upravljanje ne bi trebalo biti previše oporezivanja IT osoblja.
Osim toga, korištenje ERP platformi za automatizaciju kao što je Panaya za ažuriranja, zakrpe, upravljanje sustavom i praćenje bugova može uvelike pomoći tvrtkama koje koriste popularna rješenja kao što su SAP, Oracle i Salesforce. To omogućuje IT timovima da se usredotoče na druge ključne aktivnosti. Na taj način mala i srednja poduzeća mogu bolje poslužiti klijentima, čak i bez posvećenog IT tima.
Marketing
Marketing društvenih medija je obavezan posao za sve veličine, ali je i dugotrajan i ponavljajući. Tko ima vremena za objavljivanje na Twitteru u svojoj tvrtki više puta dnevno?
Automatizacija u pomoć! Aplikacije za automatizaciju društvenih medija kao što je Buffer mogu automatizirati objavljivanje na mrežama, uključujući Facebook, Twitter, Google+ i Pinterest. U međuvremenu, Oktopost može pružiti dodatnu funkcionalnost, posebno za tvrtke koje se fokusiraju na B2B angažmane. Ova aplikacija pruža i analitičke podatke kako biste mogli izmjeriti utjecaj kampanja društvenih medija.
Zakazivanje ažuriranja društvenih medija omogućuje vam da preuzmete odgovornost za svoje kampanje i provjerite imate li sve ostale marketinške materijale za promocije i posebne događaje. Automatizacija glavnih dijelova vaših društvenih napora omogućit će vam da odvojite više vremena kako biste osobno odgovorili na ljude koji govore o Vašoj robnoj marki, proizvodima i uslugama.
Inventar i prodajno mjesto (POS)
Upravljanje inventarom nakon prodaje može biti izuzetno dugotrajno. S rješenjima kao što je Vend, ne samo da imate upravljanje zalihama, već i jednostavan POS sustav koji može raditi s bilo kojim brojem uređaja. Prodajna mjesta prate obrasce korisnika kako biste znali koga ciljati s onim promocijama. Djeluje u više trgovina i nudi online i mobilna plaćanja.
Korisnička služba i podrška
Iako ne želite da automatizacija u potpunosti zamijeni ljudski dodir s uslugama i podrškom za korisnike, postoji nekoliko načina za automatiziranje tog kritičnog aspekta vašeg poslovanja. Primjerice, korištenje automatizacije e-pošte s uslugom kao što je GetResponse kako bi pratili potencijalne klijente, slali promocije rođendana, podsjećali ljude na napuštenu košaricu, provodili ankete nakon kupnje, itd., Mogu vam pomoći da izgradite snažnije odnose s klijentima.
Alati poput ZenDesk mogu olakšati upravljanje ulaznicama za podršku. Osim toga, ZenDesk vam može pomoći da stvorite odjeljak FAQ i bazu znanja kako biste smanjili opterećenje e-pošte i telefonskih poziva vašem odjelu za korisnike.
Ljudski resursi
Čak i ako je vaša mala tvrtka trenutno jedan muškarac (ili žena), ako nastavite rasti, u nekom trenutku ćete morati proširiti svoje osoblje. Bilo da zaposlite službene zaposlenike ili se odlučite za nezavisne izvođače, post scenariji mogu se brzo pretvoriti u noćnu moru upravljanja ljudskim resursima.
Alati kao što je Recruiterbox mogu automatizirati proces zapošljavanja za vas. To vam omogućuje da pratite i odgovarate na podnositelje zahtjeva, upravljate otvorenim radnim mjestima u vašoj tvrtki i dodijelite druge osobe da obrađuju različite dijelove procesa zapošljavanja. Ako će vaši zaposlenici voditi mnogo smjenskog rada, pomoću alata kao što je FindMyShift pomoći će automatizirati proces raspoređivanja.
Poanta
Automatizacija malih poduzeća ne mora biti skup posao. Automatiziranje ključnih točaka u vašem poslovanju štedi vrijeme, novac i resurse - omogućujući vam da se usredotočite na ono što radite najbolje bez glomazne logistike koja povlači kreativni proces.
Što manje vremena potrošite na marketing znači više vremena za inovacije proizvoda i usluga koji odgovaraju vašem ciljnom tržištu - i to je pametno poslovanje.
Fotografija proizvodne linije putem Shutterstocka
4 Komentari ▼
