Upravljanje grubim zaposlenikom zahtijeva finoću, strpljenje i otvoreni pristup. Dopuštanje podređenom da nastavi ponašati se na neprikladan način samo će potkopati vaše ovlasti i potencijalno imati negativan utjecaj na dinamiku radnog mjesta.
Odmah se obratite situaciji
Postoji razlika između osoblja koje ima loš dan i zaposlenika koji je nepoštovanjem, zlobnim i nepoštenim autoritetom. Onog trenutka kad se pojavi loš odnos podređenog, odvedite ga na stranu i odmah se pozabavite problemom. Navedite konkretne primjere ponašanja koje pozivate i objasnite zašto je to neprihvatljivo. Primjerice: "Prekinuli ste me tijekom moje prezentacije, nazvali moju ideju glupom i rekli da ćete biti bolja glava od mene. Taj pristup, jezik i položaj potpuno su neprimjereni za ovo radno mjesto i neće se tolerirati. ”
$config[code] not foundPoslušajte odgovor
Dajte zaposleniku priliku da odgovori na vaš ukor. Ako je neka radnja bila izvan karaktera ili prvi put prekršena, ili ako je osoblje iskreno apologetsko, možete se odlučiti da ga pustite s upozorenjem da će slične akcije u budućnosti biti ispunjene snažnijim djelovanjem. Ako nema kajanja ili ako zaposlenik i dalje pokazuje neprijateljski stav, odnesite ga izravno svom neposrednom nadzorniku ili predstavniku za ljudske resurse. Slijedite protokole navedene u priručniku svojih zaposlenika za postupanje s lošim ponašanjem na radnom mjestu. Ovisno o prekršaju, to može značiti pismenu opomenu, suspenziju ili čak raskid.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingDokumentirajte sve
Pratite određene slučajeve lošeg ponašanja vašeg podređenog. Navedite vrijeme, datum i mjesto neprofesionalnog ponašanja i navedite druge koji su uključeni ili svjedočite radnjama. To vam daje evidenciju na koju se možete osvrnuti kada je potrebno poduzeti disciplinske mjere i može vas zaštititi od sudskih postupaka ako morate otkazati osoblje. Ako se ponašanjem ne traži prekid, opisi ponašanja trebali bi se još uvijek nalaziti u datoteci zaposlenika i navesti tijekom godišnjih pregleda uspješnosti.
Riješite ga
Ponekad se osobnosti jednostavno sukobljavaju, a najbolji odgovor na unutarnji sukob može biti posredovanje i kompromis. Ako stalno podupirete glavu podređenom, zatražite ljudske resurse za posredovanje u sporu. To vam daje mogućnost da svoje pritužbe proslijedite neutralnoj trećoj strani koja vam može pomoći da nađete pošten pristup radu zajedno. Rješenja mogu uključivati određivanje očekivanja, postavljanje granica i pristajanje na uzajamno poštovanje jezika i postupaka.
