Želite li izgraditi snažan brand? Možda želite prikupiti neke vrijedne informacije od stručnjaka za brendiranje.
Ali Craig je strateg marke, autor i zvijezda nove emisije Fix My Brand s Ali Craigom. Emisija se prikazuje na mreži uspjeha, koja je dostupna na Apple TV, Roku, Amazon Fire i online. U njemu, Craig radi s malim poduzećima kako bi revitalizirao svoje robne marke i riješio bilo kakve probleme kako bi bolje privlačio kupce.
$config[code] not foundSavjeti o tome kako popraviti svoj brand
Craig je također nedavno razgovarao s tvrtkama Small Business Trends kako bi pružio neke savjete tvrtkama kojima su potrebne smjernice za brendiranje. Ovdje su neke od njezinih najboljih savjeta.
Ne oponašajte svoje divovske natjecatelje
Kao mala tvrtka, snaga vaše marke dolazi iz vaše individualnosti. Ako pokušate pobijediti svoje glavne konkurente samo na temelju čimbenika kao što su cijena i praktičnost, stavite svoje poslovanje na određeni nedostatak. Ali vaša osobnost i jedinstveni brand mogu vam pomoći da vratite prednost.
Craig objašnjava: „Brojka koju robna marka propušta jest da gledaju velikog momka i pokušavaju ih oponašati. Ali time ste izgubili snagu marke. Brend je u osnovi ljudska osobnost koja se stavlja na neživ predmet. Tako možete upotrijebiti vlastitu osobnost i voditi se time da napravite brand koji je magnetski jači i jači sa svojom publikom, umjesto da se natječete s tim velikim tvrtkama i slijedite isti model kao i oni.
Ubrizgajte svoju osobnost
Pa kako dodati tu osobnost vašem brandu? Craig predlaže razmišljanje o jeziku i tonu koji koristite u svakodnevnim razgovorima i koristite ga na svojoj web-lokaciji, online sadržaju, društvenim medijima i drugim materijalima umjesto generičkih pojmova i industrijskog žargona.
Također možete stvoriti snažniji brand kroz vizualne efekte. Umjesto da se odlučite za generičke fotografije s fotografijama, dijelite fotografije svog tima i vaših klijenata kako biste izrazili o čemu se zapravo radi u Vašem poslovanju i proizvodima i uslugama. To može pružiti potencijalnim klijentima bolju ideju o iskustvu koje vaši proizvodi i usluge mogu ponuditi.
Ne zaboravite male pojedinosti
Komuniciranje poruke marke nije samo dodavanje zabavnog jezika u vaše postove na blogu i društvene mreže. To je nešto što biste trebali uzeti u obzir u svakom aspektu svog poslovanja. Craig je ponudio primjer fakture klijenta. Umjesto slanja osnovnog obrasca s brojevima i osnovnog opisa svojih usluga svakog mjeseca, uključite jedinstvenu recenziju iskustva koje ste ponudili i za koje vam sada plaćaju. To pridodaje vašoj imidžu marke, a ujedno čini više nezaboravnim iskustvom za vaše klijente.
Također je dodala da vam slanje personaliziranih poruka e-pošte, a ne automatiziranih, može vam pomoći da bolje komunicirate s klijentima i podijelite to jedinstveno iskustvo robne marke. Ili ako želite stvarno podijeliti svoj brand, zapravo pokupite telefon i nazovite ljude, ostavljajući personalizirane govorne poruke zahvaljujući im za njihovo poslovanje.
Razmotrite psihologiju vaših klijenata
Stvaranje jake robne marke malih poduzeća uglavnom se odnosi na stvaranje veza s klijentima. Dakle, morate uzeti u obzir psihologiju svojih ciljnih kupaca kako biste ostvarili stvarne veze s njima kroz vaš brand.
Craig elaborira: "Morate uzeti u obzir psihologiju. Tko je vaša publika i što zapravo žele ili trebaju? Ne radi se o logistici ili stvarnom proizvodu ili usluzi koji bi rekli da vašoj robnoj marki. Radi se o vašem odnosu s njima i onome što on donosi ili ispunjava u njihovom životu. To iskustvo koje donosite i veza koju stvorite je ono što ih čini da kažu da. "
Pogledajte Stats, ali nemojte se osloniti na njih
Zbog toga Craig kaže da vaša analitika i statistika ne bi trebale oblikovati sve vaše odluke. Naravno, i dalje ćete htjeti pogledati brojeve da biste vidjeli stvari poput popularnih proizvoda i učinkovitih oblika sadržaja. Ali nemojte se u potpunosti oslanjati na njih kada je riječ o donošenju odluka o svom brandu. Budući da se trendovi mogu tako brzo promijeniti, važno je postaviti više zaliha u stvari poput psihologije kupaca kako biste oblikovali odluke o brendiranju.
Craig kaže: "Nekada je svakih šest do osam godina bilo velikih promjena u preferencijama potrošača. Ali sada se kupci mijenjaju svakih šest do osam mjeseci. Dakle, iako još uvijek trebate pogledati neke statistike, oni vas neće nužno voditi na isti način na koji su nekad bili. Umjesto toga, morate stvarno znati i razumjeti svoje klijente i psihologiju kako donose odluke.
Slika: Fixmybrandwithalicraig.com
