Za male poduzetnike, Twitter je praktički božji dar.
U prošlosti, jedini način da se dođe do klijenata bio je oglašavanje u tiskanim medijima ili na lokalnim televizijskim postajama. Mjerenje uspjeha ovih kampanja bila je noćna mora. Praćenje angažmana bilo je gotovo nemoguće.
Međutim, u doba društvenih medija ne moramo brinuti o takvim preprekama. Web-lokacije kao što su Facebook i Twitter nude nenadmašne načine za dosezanje novih korisnika, praćenje rezultata i povećanje publike.
$config[code] not foundAli koristite li ih ispravno?
Studija tvrtke Zoomerang (PDF) pokazala je da oko 60 posto malih poduzeća troši manje od 100 dolara na društvenim medijima. S obzirom da je 64 posto korisnika Twittera sklonije kupiti od brandova koje slijede, trošenje malo može ići daleko.
Uključite se za vožnju rezultata
Da biste zajamčili učinkovitost tog malog ulaganja i pravilno angažirali klijente na Twitteru, morate usavršiti navike tweetanja.
Naravno, mala poduzeća trebaju redovito tweetati, ali to ne znači svaki sat u satu. I dok rijetko rijetko udaljavate svoju publiku od tweet-a, vrlo povremeni tweetovi izgubit će se u neredu, pa je važno uspostaviti ravnotežu.
Kako možete osigurati da se vaši tweetovi vide? Jedan od načina je putem promoviranih tweetova, ali oni se smatraju invazivnim. Kao rezultat toga, često se zanemaruju promovirani tweetovi. Imaju mjesto u vašem Twitter feedu, ali vaš ključ uspjeha putem društvenih medija je organski angažman.
Kako angažirati kupce na Twitteru
1. Slušajte
Jednostavan način povezivanja i angažiranja korisnika na Twitteru jest aktivno slušanje Twitter zajednice.
Teme relevantne za vaše poslovanje možete pronaći pomoću napredne funkcije pretraživanja usluge Twitter. Pronađite ključne riječi, a zatim uključite korisnike koji su već zainteresirani za vaše polje da biste istakli svoje znanje i karakter pridruživanjem razgovoru. To može biti dugotrajno, ali nudi mogućnost stvaranja prirodnih odnosa jedan na jedan.
Ova strategija nudi ogroman opseg angažmana, pogotovo kada ljudi ponovno retweetuju vaše odgovore i uvedu vaš brand čitavoj publici. Radilo je za Not Blue Designs, našeg klijenta, kad su uočili tweet o nekoliko slomljenih kostiju. Jednostavan cvrkut mogao je čak steći tvrtku i nekoliko novih sljedbenika.
2. Slijedite
Slijedi reciprocitet. Ali ne želite slijediti svakoga tko vas prati jer vodi do pretrpane i nesuvisle hrane koja ne služi vašim potrebama.
Umjesto toga, identificirajte najbolje blogere unutar svoje industrije, pronađite njihove Twitter profile i slijedite njihove sljedbenike. Kada ljudi vide da ste ih slijedili, vjerojatno će vas provjeriti i možda vas pratiti zauzvrat, povećavajući vaše izlaganje.
Pronalaženje novinara i urednika u vašem području koje možete slijediti je također neprocjenjivo, budući da vam njihovi tweetsi pomažu da steknete uvid u vrste stvari koje privlače medijsku pozornost i mogu otvoriti vrata za više medijske pokrivenosti. Hotel Roger Smith u New Yorku koristio je ovaj pristup kako bi povećao pokrivenost pozivajući utjecajne visokotonce da dođu i provedu noć.
3. Razgovarajte
Slušali ste. Slijedili ste. Sada je vrijeme za razgovor i angažiranje kupaca na Twitteru.
Počnite s intuitivnim, autentičnim razgovorima koje sam spomenuo, ali pokušajte pokazati i svoju stručnost. To je zasigurno pomoglo Michaelu Sinkinu, zubaru iz New Yorka koji nudi korisne savjete o zubnoj higijeni putem Twittera.
Cvrkutati linkove na članke na vašem blogu, dijeliti malo nuggets iz članaka i knjiga koje ste pročitali, i cvrkutati citati iz političara, znanstvenika, vođa industrije - svatko tko vas inspirira. Takve poruke pomoći će u izgradnji vaše online prisutnosti i povećanju vaše svijesti o brandu.
Ne zaboravite da mala poduzeća u velikoj mjeri napreduju zbog toga što lokalni pokrovitelji postaju odani svom brandu. Društveni mediji omogućuju povezivanje s potencijalnim regionalnim klijentima i mogu pomoći u izgradnji tih odnosa. Korisno je proučiti primjere malih poduzeća koja su uspješno koristila Twitter kako bi proširila svoju potencijalnu bazu klijenata.
4. Promovirajte
I, kako si? Twitter Analytics pruža zlatni rudnik dokaza. Tek nakon provjere izvedbe želite početi koristiti promotivne tweetove. Postovi koji su zainteresirani većinu ljudi su oni koje želite promovirati, jer će slikati najbolju sliku vašeg poslovanja.
Međutim, važno je zapamtiti da su oglasi samo dio vaše priče. Da biste maksimalno iskoristili Twitter, potrebna vam je holistička strategija: slušajte, slijedite, razgovarajte, promičite. Tek tada ćete uistinu angažirati kupce na Twitteru.
Twitter Photo putem usluge Shutterstock
3 Komentari ▼
