Pitanje intervjua u ponašanju je ono u kojem se od kandidata za posao traži da navede primjer ili opiše prethodno iskustvo ili radnju. Svrha je naučiti o dokazanim sposobnostima kandidata, razumijevanju određene teme i dosljednosti u izvedbi. Poslodavci također koriste pitanja ponašanja kako bi izmjerili kako bi kandidat mogao reagirati u određenim situacijama.
Dokazati razumijevanje
Pitanja o bihevioralnom intervjuu osmišljena su kako bi kandidati za posao dali konkretne primjere kako su djelovali u prošlosti. Na primjer, kad menadžer zapošljavanja pita ispitanika: "Zašto je važna velika usluga?" kandidat može odgovoriti bez ikakvog dokaza o tome kako je pružio veliku uslugu na prethodnim poslovima. Ali, kada izrazite pitanje kao: "Podijelite dva primjera vremena kada ste pružili izvanrednu uslugu", ispitanik je prisiljen dati konkretan odgovor. Kako menadžer zapošljavanja sluša odgovore, može usporediti kandidatove primjere "velike usluge" sa standardima njegove tvrtke. Ako kandidat dijeli slučajeve koji zadovoljavaju ili premašuju očekivanja, ona vjerojatno prepoznaje važnost usluge.
$config[code] not foundGet Off Script
Dok poslodavci žele da kandidati istražuju, pripremaju i vježbaju za intervju, oni isto tako žele ocijeniti anketara istinski. Bihevioralna pitanja prisiljavaju kandidata da se skine izvan scenarija više od tradicionalnih pitanja. Dobri izgledi za posao pripremaju se za standard "Koje su vaše prednosti?" i "Koje su vaše slabosti?" Imaju vremena formulirati specifične, često mapirane odgovore. Umjesto toga, menadžer zapošljavanja može zahtijevati od kandidata da trenutačno razmisli o pitanju poput: "Opišite situaciju u kojoj ste se morali suočiti s teškim klijentom i kako ste se njime nosili?"
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingDemonstrirajte dosljednost
Kandidati se treniraju kako bi dali "prave" odgovore na pitanja za intervju. Takav pristup minimizira rizike slanja crvenih zastava, ali također može spriječiti sposobnost voditelja zapošljavanja da vidi dosljednost u kvalitetama i sposobnostima. Na sličan način, menadžer može obratiti pozornost na razinu dosljednosti prikazane u odgovorima kandidata.Na primjer, ako menadžer zapošljavanja želi saznati više o integritetu kandidata za posao, može zatražiti od kandidata da opiše vrijeme kada je pokazala čvrsti integritet Na drugoj točki, mogao bi je zamoliti da opiše vrijeme kada je učinila nešto što je bilo ispravno, čak i kada to nije bilo osobno korisno, a idealni odgovori pokazuju da kandidat dosljedno naglašava usklađivanje onoga što zna, što ona kaže i što radi,
Razvijajte pitanja o ponašanju
Da biste razvili pitanja ponašanja, započnite s popisom ključnih tema. Pregledajte opise poslova i identificirajte najvažnije atribute i vještine potrebne kandidatu. Razvijte dva ili tri pitanja ponašanja za svaku od njih, ovisno o broju tema. Za temu kao što je "rukovanje nedaćama", mogli biste reći: "Opišite vrijeme kada stvari nisu išle onako kako ste planirali. Kako ste reagirali i kakav je bio krajnji rezultat?"
