Kako dobiti certifikat tajnog kupca

Gotovo 200 tvrtki članica Udruženja davatelja misterija kupuju milijune tajanstvenih trgovina godišnje za hotele, restorane, trgovine, lječilišta i druge tvrtke koje žele poboljšati standarde usluga korisnicima. Mystery shopping tvrtke sklapaju ugovore s radnicima koji kupuju, ručaju ili ostaju inkognito, a zatim napišu izvješća o svojim iskustvima s potrošačima. Program certificiranja MSPA-e obučava potencijalne kupce tajnih vrijednosti na dvije razine. MSPA mnoge tvrtke članice daju prednost kupcima certificiranim od strane MSPA-e prilikom izrade zadataka. Postajući certificirani, tajni kupci pokazuju da su profesionalci, predani obavljanju dobrog posla.

$config[code] not found

Pregledajte zahtjeve i preduvjete potrebne za dvije razine certifikacije MSPA-e. Srebrnim certifikatom potrebno je manje vremena i truda, ali je potrebno prije dobivanja certifikata Gold.

Registrirajte se za certifikaciju Silver putem web stranice MSPA-e i platite naknadu, koja iznosi 15 USD u vrijeme objavljivanja. Svakako se registrirajte s istom adresom e-pošte koju koristite s tvrtkama za misteriozno kupovanje. Vaš certifikacijski kod bit će vezan za adresu e-pošte koju koristite prilikom registracije.

Ispunite lekcije i kvizove potrebne za Silver certifikaciju online. Većina korisnika smatra da proces traje oko sat vremena. Nakon što završite, odmah ćete dobiti svoj certifikacijski kod.

Registrirajte se za certifikacijski program Gold mystery shopper kada završite certifikat Silver. Naputak za zlatnu razinu je napredniji. To zahtijeva korištenje radne knjige i dva DVD-a, koje ćete primiti poštom. Naknada iznosi $ 99 u vrijeme objavljivanja.

Pogledajte DVD-ove i pročitajte radnu knjigu. Video instrukcija traje oko četiri sata.

Uzmite online ispit iz tri dijela za Gold certifikaciju. Ispit se sastoji od testa s višestrukim izborom, vježbe promatranja i pisane naracije.

Pričekajte rezultate. Primit ćete ih u roku od nekoliko dana. Većina kupaca prođe prvi pokušaj, ali možete pohađati ispit do tri puta, ako je potrebno.

Ažurirajte svoje profile s tvrtkama članicama MSPA s kodom za certifikaciju. Nakon što znaju da ste certificirani, možete vidjeti više i bolje mogućnosti otajstva za kupovinu.

Savjet

MSPA certifikat nije potreban za rad kao tajanstveni kupac. Međutim, to su priznali mnogi od najvećih i najaktivnijih misterioznih trgovačkih društava. Ne morate imati iskustvo tajnog kupovanja da biste dobili certifikat.