Upravljanje predmetima u zdravstvu je koordinacija skrbi za osobe koje su fizički ili mentalno bolesne, kako bi se osiguralo da primaju usluge koje su im potrebne. Može uključivati zagovaranje za klijenta, upućivanje na njegu i usluge, planiranje liječenja i obrazovanje pacijenata. Socijalni radnici s izravnom uslugom često su i menadžeri slučajeva, budući da su posebno obučeni za tu ulogu. Registrirane medicinske sestre često preuzimaju i ulogu upravljanja predmetima. Plaće se razlikuju po disciplini.
$config[code] not foundVještine i osobne karakteristike
Voditelji slučajeva moraju biti izvrsni komunikacijske vještine razgovarati s klijentima i surađivati s drugim sektorima zdravstvene skrbi i uslugama u zajednici. Što im je potrebno suosjećanje i suosjećanje baviti se ljudima koji su u stresnim situacijama i moraju biti u stanju organizirati svoj rad i upravljati s više pojedinosti kako bi klijenti mogli pravodobno dobiti potrebne usluge. Osim toga, voditelji slučajeva moraju biti u mogućnosti zagovarati klijente i pregovarati za dobivanje usluga. Vještine kritičkog mišljenja pomoći menadžerima slučajeva analizirati i riješiti probleme.
Radne postavke i klijenti
Upravitelji slučajeva rade u organizacije za pružanje usluga u zajednici, bolnice, bolničke i ambulantne ustanove za mentalno zdravlje, ustanove javnog zdravstva ili ustanove za njegu, kao i za osiguravajuća društva. Neki rukovoditelji slučajeva mogu raditi samo s kompliciranim pacijentima u bolnici za akutnu skrb kako bi im pomogli pri prelasku iz bolničke skrbi na rehabilitaciju, ambulantnu skrb ili dom, dok drugi voditelji slučajeva mogu raditi s istim klijentima na dugi rok iu mnogim okruženjima. Ti klijenti obično imaju kronične bolesti ili probleme mentalnog zdravlja koji zahtijevaju višestruke usluge.
Video dana
Donio sam vam Sapling. Donio sam vam SaplingDnevni zadaci i odgovornosti
Prvi korak u procesu upravljanja predmetima je intervju s klijentom. Članovi obitelji ili skrbnici također mogu biti uključeni u proces razgovora. Voditelj slučaja pregledava zapise vezane uz liječenje ili prethodne zdravstvene usluge i izrađuje plan skrbi s pacijentom i obitelji, Ciljevi su individualizirani za pacijenta i mogu uključivati sve, od podnošenja zahtjeva za financijsku pomoć ili pronalaženja smještaja za osiguranje liječnika primarne zdravstvene zaštite za klijenta.
Voditelj slučaja može zastupati klijenta edukacijom drugih pružatelja zdravstvenih usluga o specifičnim snagama i slabostima klijenta, osiguravanju pristupa uslugama ili sprečavanju diskriminacije. Neki voditelji slučajeva nadziru tim za upravljanje predmetima i imaju administrativne dužnosti kao što su obuka osoblja ili provođenje procjena osoblja.
Obrazovanje i licenciranje
Socijalni radnici trebaju minimalni stupanj prvostupnika, dok medicinske sestre mogu imati stručni stupanj, diplomu medicinske sestre ili diplomu prvostupnika. Tijekom obrazovnog procesa, voditelji slučajeva moraju imati završeno nadzirano terensko iskustvo u upravljanju slučajevima, zdravstvenom stanju ili bihevioralnom zdravlju. Američko društvo za upravljanje predmetima (CMSA) primjećuje da voditelji slučajeva moraju imati potrebnu licencu ili certifikat u disciplini zdravstvenih ili ljudskih usluga kako bi proveli neovisnu procjenu. Sve države zahtijevaju da medicinske sestre budu licencirane, dok socijalni radnici mogu biti licencirani ili ovjereni, ovisno o državi.
Certifikacija i plaće
Voditelji slučajeva imaju više mogućnosti za certificiranje na terenu, iako certifikacija nije nužno potrebna. Mnoge organizacije nude certifikaciju za upravljanje predmetima, uključujući CMSA, Nacionalnu akademiju certificiranih menadžera i Američki centar za medicinske sestre.
Radilište doista izvješćuje da Prosječna godišnja plaća za voditelja slučaja u 2015. iznosila je 51.000 USD. Za usporedbu, Zavod za statistiku rada bilježi da su prosječne plaće medicinskih sestara u 2013. prosječno iznosile 68.910 dolara, dok su se plaće socijalnih radnika kretale od 44.420 do 52.520 dolara godišnje, ovisno o specijalnosti.
