Najveća internetska društvena mreža na svijetu nedavno je pokrenula značajku koja pruža bolji uvid u emocionalne reakcije vaših sljedbenika na sadržaj.
Nove Facebook reakcije omogućuju korisnicima da rade više nego samo "vole" postove koji se pojavljuju na njihovim feedovima. Sada, oni mogu odabrati da dijele više specifičnih reakcija. Ove reakcije su označene s pet novih gumba - dodavanjem postojećeg gumba "like".
$config[code] not foundGumbi označavaju dodatni emocionalni kontekst i uključuju „ljubav“, „haha“, „wow“, „tužno“ i „ljut“.
Za tvrtke koje koriste Facebook, ova nova značajka može biti vrijedan alat. Na primjer, sada možete pogledati ove nove Facebook reakcije kako biste ocijenili kako se klijenti doista osjećaju u vezi vaših postova. Tada možete prilagoditi svoju strategiju sadržaja Facebooka.
U nastavku se nalazi pregled gumba dodanih kao dio nove značajke Facebook Reakcije i kako svaki od njih može pružiti uvid kako bi poboljšao vaš brand.
Korištenje Facebook reakcija za ideje za sadržaj
Ljubavne Facebook reakcije
Nove "ljubavne" reakcije na Facebooku su poput jače verzije tradicionalnog "like". Ako stvorite post koji dobiva puno srca, pogotovo ako dobije puno dionica i drugih interakcija od vaših sljedbenika, to je dobro znak.
Filmovi koji zagrijavaju srce ili fotografije vaših najpopularnijih proizvoda ili trenutaka s najboljom korisničkom uslugom mogu biti vrste sadržaja koje će publika "voljeti".
Mjerite vijesti i druge sadržaje da biste vidjeli koji materijal dobiva ovu reakciju od vaše publike. Zatim pokušajte podijeliti više sličnog sadržaja u feedu vijesti. Kada sljedbenike i potencijalne klijente možete snažno reagirati na nešto na tako pozitivan način, na pravom ste putu.
Haha Facebook reakcije
Sretno, smiješno lice u novoj značajki Facebook Reactions rezervirano je za postove koji nasmiju ljude. Humor može biti koristan alat za stvaranje sadržaja za vašu publiku, ovisno o Vašoj marki.
Objavite smiješne videozapise, komentare ili viceve, osobito ako su relevantni za vaše tržište ili za problem koji klijentima pomognete riješiti.
Možete koristiti "haha" Facebook reakcije kao mjerilo kako biste utvrdili kako smiješni ljudi misle da su vaši postovi zaista. Naravno, izbjegavajte postove koje bi publika mogla smatrati uvredljivom ili neprikladnom za vašu marku. Ali zapamtite stvari koje čine ljude smijehom obično ih čine sretnima. Ovo je pozitivna reakcija koju mnogi poslovni subjekti obično trebaju težiti pri stvaranju sadržaja za njihovo sljedeće.
Wow Facebook reakcije
Nove "wow" Facebook reakcije, koje se pojavljuju kao malo lice koje izgleda kao da pokazuju šok ili iznenađenje, namijenjene su sadržaju koji stvara sličnu reakciju. Stvari koje su neuobičajene često navode ljude da pričaju. Dakle, kada vaš sadržaj prima mnogo "wow" reakcija, njegova vjerojatno dobivanje više rasprava, dionica i pregleda stranica previše.
Postavite iznenađujuće značajke o proizvodu ili usluzi ili iznenađujuće činjenice o vašoj industriji ili o problemima koje klijentima pomažete u rješavanju.
Eksperimentirajte kako biste saznali koju vrstu sadržaja vaša publika dobiva "wow" reakciju. To je sadržaj koji želite stvoriti, posebno kada gradite uzbuđenje ili buzz oko velikog pokretanja. Ali ne pretjerujte. Overdoing ove vrste postova će smanjiti njihov utjecaj na publiku na duge staze. To bi moglo otežati generiranje istih razina uzbuđenja u budućnosti.
Sad Facebook reakcije
"Tužne" reakcije na Facebooku, koje se pojavljuju kao tužno lice sa suzom, također mogu biti korisni pokazatelji o tome kako korisnici osjećaju vaš sadržaj. Iako većina tvrtki ne bi trebala naviknuti kupce da se osjećaju tužno, sadržaj koji stvara ovu vrstu emocionalnog odgovora sigurno ima svoje mjesto.
Na primjer, možete dijeliti tužan videozapis kako biste naveli ljude da brinu o određenom problemu ili darovati ili kupiti u korist nekog uzroka. U tom slučaju, potražite “tužne” Facebook reakcije kako biste utvrdili ima li vaš sadržaj željeni efekt. Ako taj sadržaj povuče žice ljudi na način koji ih potiče na akciju, uzmite u obzir. Međutim, kao iu drugim slučajevima, pazite da ne pretjerujete. Završit ćete s publikom koja je previše emocionalno iscrpljena da poduzme akciju ili je previše "zbunjena" vašom robnom markom općenito.
Ljutite Facebook reakcije
Opet, vaš cilj kao tvrtke vjerojatno ne bi trebao biti da bi vaši klijenti bili ljuti. Međutim, ljutnja se može pretvoriti u akciju. Ne odbacujte dio sadržaja koji izaziva kontroverzu ili ljutnju zbog određenog problema. Moglo bi se prevesti u veću vidljivost i na kraju veći interes za ono što radite.
Ovisno o Vašoj robnoj marki, možda ćete htjeti identificirati vrstu sadržaja koji stvarno dobiva vašu publiku. "Ljutite" Facebook reakcije, koje se pojavljuju u obliku ljutitog lica koje izgleda kao crveno, dobar su pokazatelj. Opet, želite biti oprezni da ne objavljujete ovu vrstu sadržaja cijelo vrijeme. No, povremeni videozapisi ili komentari o stvarnoj bolnoj točki koju možete pomoći svojim klijentima da prevladaju ili kontroverzi u vašoj industriji mogu podići svijest i započeti važne rasprave.
Kao i Facebook reakcije
Naravno, još uvijek postoje klasične Facebook reakcije. Sljedbenici imaju tendenciju da i dalje daju postove slavne palčeve kad jednostavno nemaju drugu snažnu emocionalnu reakciju. I to je u redu.
Dok sve nove emocionalne Facebook reakcije mogu donijeti specifičnije uvide o svojim klijentima i kako se osjećaju, klasični "like" gumb još uvijek ima svoje mjesto.
Malo je vjerojatno da će sve što objavite iznenaditi ljude, natjerati ih da se nasmiju ili razljutiti. Uglavnom ćete dijeliti sadržaj koji je koristan ili zanimljiv. Ako vaša publika tim postovima daje dosljedan "kao", ne možete se doista nadati više.
Slika reakcija putem usluge Shutterstock , Slike lica: Facebook
Više u: Komentar Facebooka ▼
