Za mnoge tvrtke, ad-hoc proces razvoja poslovanja može se vremenom istrošiti. Dakle, kretanje puževim tempom kako bi se uspostavio sustavniji svakako će značiti kratak život na tržištu.
Morate se brzo kretati kako biste razvili više posla. Da biste ubrzali planove za razvoj poslovanja, razmislite o čitanju Vodiča za poslovni razvoj: kako osvojiti posao u profesionalnim uslugama. Napisao ju je Stephen Newton i objavio Kogan Page.
Saznao sam za knjigu putem NetGalleyja i zatražio kopiju pregleda. Newton, osnivač DLO Associates, radio je kao poslovni trener i strateški savjetnik od 2001. godine.
Mislim da je napisao odličan vodič za usklađivanje marketinga, prodaje i poslovanja. Ako vodite ili radite u tvrtki za profesionalne usluge, htjet ćete pročitati ovu knjigu.
Razbijanje osnova: kako je posao, kao i Zapad, osvojen
Knjiga nastoji ponuditi sveobuhvatan pogled na vođenje profesionalne tvrtke. Čitatelj koji traži ideje izvan društvenih medija i Cloud savjeta bit će zadovoljan načinom na koji Newton donosi svoju perspektivu. Primjerice, kada je riječ o CRM-ovima, Newton smiruje najnovije i najveće ideje s uravnoteženim prijedlogom kako se organizirati. Pogledajte ovaj citat da biste vidjeli koliko je jednostavan:
Držite sustav i proces korištenja jednostavnim, najprije dizajnirajte svoje procese na papiru i automatizirajte ono što ste dizajnirali korak po korak 'u malom' prije prelaska na punopravni sustav.
Poglavlja napreduju u specifičnosti u postizanju “hitova” - stupnja osvajanja novih poslova uz zadržavanje postojećih. Prijedlozi su skalabilni za vaše resurse.
Izvucite najviše iz poslovnog preporuke
Prodajni profesionalci će uživati u bodovima o preporukama. On nudi 5 specifičnih grešaka u upućivanju, razrađujući tipične teme koje su postavljene usput. Provjerite Newtonov komentar o potencijalno pogrešnom razmišljanju klijenta o vašoj tvrtki. On postavlja pitanje u kojem odgovor može ograničiti mogućnost da ponudi druge proizvode ili usluge:
"Mislite li da bi netko drugi trebao razgovarati s njim?" To ograničava pitanje u umu klijenta na razmatranje "više istog." Rezultat je sužavanje područja djelovanja, možda polje koje zapravo nije vaše temeljna stručnost sada ono što najviše uživate radi.
Svidjelo mi se koliko je svaki prijedlog i perspektiva djelotvorna i kako detalji dovode do ideja koje odmah možete raditi u svom poslu. Poglavlje 11 sadrži plan za mjesec dana, s osnovnim detaljima podijeljenim na tri načela - marketing, prodaju i poslovne sustave. Namjera mu je stvoriti "više struja istodobne aktivnosti, a ne raditi uzastopno."
Osjećao sam da mnoge ideje rade za male tvrtke koje koriste čak i osnovne značajke CRM (Customer Relationship Management) rješenja. Zapravo, Newton dotiče vrijednost CRM-a u odnosu na isporuku klijenata. Primjećuje drugi način podrške klijentu kada se detalji projekta neočekivano promijene:
Strateške promjene u rezultatima koji se dostavljaju mogu dovesti do razgovora s klijentom o dodatnim troškovima, koji mogu oštetiti odnos, osim ako se ne obrađuju osjetljivo … Ova vrsta razgovora je lakša za upravljanje ako se uloge isporuke, vlasništvo klijenata i upravljanje odnosima s klijentima su različiti i odvojeni… To pomaže da se osigura da je osiguravanje kvalitete vidljivo klijentu i pruža mogućnosti za proširenje površine vaše tvrtke s tvrtkom klijenta.
Što još biste trebali pročitati s ovom knjigom
Vodič za stručnjake nadopunjuje ideje kao što je Ne možete odabrati moj mozak , i može biti dobar trag u dubljim knjigama o sustavima kao što su Inovacija usluge i Otoci profita u moru crvenog tinte , Malo ironije - Newton u 10. poglavlju spominje knjigu koju sam pregledao, Manifest popisa za provjeru , kao izvrstan izvor za popis.
Navodi se popratna web-lokacija. Uključuje resurse koji se mogu preuzeti.
Uzmite ovu knjigu i brzo utapnite zube u procese koji postavljaju vaše poslovanje na pravi put do uspjeha.
3 Komentari ▼
