(NASDAQ: ATEA), vodeća tvrtka u upravljanju životnim ciklusom usluga i mobilnim rješenjima, najavila je sveobuhvatno rješenje za upravljanje uslugama i mobilnost temeljeno na oblaku koje je prilagođeno malim i srednjim tvrtkama tvrtke. Astea ServiceVision ™ pruža snažnu funkcionalnost po jeftinom modelu cijene temeljenoj na pretplati, pri čemu se implementacije mjere u tjednima, a ne mjesecima. ServiceVision će pomoći tvrtkama u prevladavanju tradicionalnih izazova koji usporavaju poslovanje i na kraju poboljšavaju zadovoljstvo kupaca, povećavaju prihode od usluga i ubrzavaju rast poslovanja. Astea ServiceVision uključuje moćne mogućnosti kao što su upravljanje kupcima, opremom, ugovorima i jamstvima; napredni raspored; Upravljanje dijelovima i logistikom; upravljanje radnim nalogom; samoposluživanje korisnika; napredna analitika; alate za suradnju i društvene medije te vrhunsku mobilnost koja će raditi u povezanim i nepovezanim načinima rada.
$config[code] not foundS uslugom ServiceVision, Astea olakšava tvrtkama da iskoriste dokazane industrijske procese i radne procese temeljene na više od 30 godina iskustva i stotine implementacija koje su danas bez premca u industriji. Ova sveobuhvatna ponuda oblaka pomaže malim i srednjim tvrtkama da pojednostave i automatiziraju poslovne procese, poboljšaju usklađenost s ugovorima o razini usluge i sinkroniziraju dodirne točke korisnika za veće zadovoljstvo korisnika. Transformira nepovezano, papirno poslovanje, u mrežu usluga u realnom vremenu koja uključuje standardizirane procese najbolje prakse. Jednostavnim povezivanjem pozivnog centra, pozadinskog ureda i terenskog tehničara za besprijekorno izvršavanje, ServiceVision smanjuje troškove usluga i poboljšava profitabilnost.
„Priznajemo da mala i srednja poduzeća nemaju IT infrastrukturu ili financijske resurse, kao što su njihovi konkurenti veće veličine, da implementiraju i održavaju rješenja za upravljanje uslugama i mobilnost kako bi ostali konkurentni. Ova nova ponuda pokazuje našu predanost pružanju naših robusnih, provjerenih rješenja klijentima bilo koje veličine, omogućujući organizacijama da optimiziraju resurse za usluge i standardiziraju procese za poboljšanje prihoda, profitabilnosti i zadovoljstva kupaca “, izjavio je Zack Bergreen, izvršni direktor Astea International. “Tvrtke žele poboljšati svoje operacije upravljanja uslugama - i trebaju pristupačno, brzo i niskorizično rješenje bez kompromisa u pogledu funkcionalnosti. ServiceVision nudi najbolje od oba svijeta: sve mogućnosti moćnog, bogatog rješenja za upravljanje uslugama i mobilnosti, razvijene s vrhunskim tehnologijama, i koje se nude u oblaku uz jednostavnu cijenu pretplate i brzu implementaciju. Poduzećima smo pristupačni i jednostavni za pružanje vrhunskih usluga svojim korisnicima. "
Asteino rješenje ServiceVision zadovoljava velike potrebe u industriji: pružanje potpunog upravljanja uslugama na terenu i mobilne funkcionalnosti u okruženju s niskom razinom rizika, čime se omogućuje brži povrat ulaganja. Njegov pojednostavljen i intuitivan pristup omogućuje tvrtkama da optimiziraju proces pružanja usluga i neprimjetno dijele informacije o klijentima u cijeloj organizaciji, osiguravajući da se potrebe za uslugama pravilno ispune prilikom prvog posjeta. S uslugom ServiceVision tvrtke imaju potpunu kontrolu nad svojim podacima u sigurnom, pouzdanom i visoko skalabilnom okruženju. ServiceVision eliminira potrebu za lokalnom infrastrukturom, čime pomaže tvrtkama smanjiti potrebu za IT resursima koji su obično potrebni za instalaciju i konfiguraciju hardvera i softvera, nadogradnju softvera, kao i za tekuće održavanje.
Astea će održati besplatan webinar kako bi predstavila svoje najnovije inovacije. Od prvog poziva kupca do zatvaranja radnih naloga, fakturiranja kupaca i zamjene proizvoda, svaki korak u procesu životnog vijeka usluge predstavlja mogućnost za poboljšanje zadovoljstva kupaca, smanjenje troškova i povećanje prihoda. Budite među prvima koji će dobiti ekskluzivnu demonstraciju ServiceVision-a u srijedu, 12. rujna 2012. u 12:00 po podne da biste rezervirali svoje mjesto www.astea.com/servicevision.
O tvrtki Astea International
Astea International (NASDAQ: ATEA) globalni je ponuđač softverskih rješenja koja nude sve temelje upravljanja životnim ciklusom usluga, uključujući upravljanje kupcima, upravljanje uslugama, upravljanje imovinom, upravljanje logističkim podacima prema naprijed i natrag te upravljanje i optimizaciju mobilne radne snage. Asteina rješenja povezuju procese, ljude, dijelove i podatke kako bi osnažila tvrtke i pružila agilnost koja im je potrebna za postizanje održive vrijednosti u kraćem vremenu i uspješno se natječu u globalnoj ekonomiji. Od 1979. godine Astea pomaže više od 600 tvrtki u još većim razinama zadovoljstva kupaca bržim odazivom i proaktivnom komunikacijom, stvarajući besprijekorno, dosljedno i visoko personalizirano iskustvo na svakom dodirnom mjestu odnosa s klijentima.
www.astea.com, Usluga Smart. Poduzeće dokazano.
© 2012 Astea International Inc. Astea, Astea Alliance i Astea ServiceVision zaštitni su znakovi tvrtke Astea International Inc. Svi drugi nazivi tvrtki i proizvoda koji se ovdje nalaze zaštitni su znakovi odgovarajućih vlasnika.
IZVOR Astea International Inc.
Komentar ▼
