Zappos.com održava njihovu kulturu, a ubrzano raste nudeći nove zaposlenike od 2.000 dolara za odlazak. Da, to sam i rekao., 2.000 dolara za odlazak.
Maloprodaja odjeće i obuće na internetu dosegla je preko 1,9 milijardi dolara bruto robne prodaje u 2009. godini. Njihov rast pokreće usluga i hirovita kultura. Bitno za ovaj rast je privlačenje ljudi da rade tamo koji smatraju da je prirodno, prema jednoj od njihovih temeljnih vrijednosti, da budu "pomalo čudni s vremena na vrijeme".
Zappos provodi rigorozan proces intervjua, koji uključuje inicijalni intervju za kulturu, nakon čega slijedi mnogo razgovora u cijeloj tvrtki kako bi se pronašli prave ljude koji će se uklopiti u, i što je najvažnije, osjećati se kao kod kuće u kulturi. I dok se oni trude da upoznaju kandidate tijekom procesa intervjua, kada netko pozove unutra, Zappos nastavlja svoju potragu kako bi se osiguralo da postoji podudarnost između kandidata i tvrtke.
Nuditi nove zaposlenike u iznosu od 2.000 dolara za odlazak ako se ne uklapaju u kulturu njihov je test za provjeru kako bi se to osiguralo.,, cipela odgovara.
Samo najstrastveniji zaposlenici trebaju se pridržavati
Zappos ne želi da se itko zadržava i vidi svoju ulogu s njima kao samo posao. Oni žele ljude sa strašću koji Zappos vide kao zvanje, a ne kao posao, za koji ste upravo slučajno plaćeni. Oni vide ono što rade kao potragu za boljim mjestom za kupce, a žele zaposliti ljude koji se tako osjećaju.
Stoga tvrtka tijekom četverotjednog razdoblja obuke u novom najamnom poduzeću nudi nekoliko ponuda:
"Jesi li siguran? Je li to mjesto gdje se osjećate kao kod kuće?
I u pravom Zappos stilu, ako netko odluči da cipela ne odgovara, tvrtka se brine da se plaća za svoje vrijeme, da dostojanstveno odlaze, i da je njihova odluka poštovana. Tony Hsieh, izvršni direktor Zapposa, kaže:
"Želimo ljude koji žele živjeti Zapposovim načinom života i promicati Zappos kulturu - a ne tipičan uredski službenik od devet do pet."
Manje od 1 posto oduzima uplate na ponudu za odlazak
U 2010. godini manje od 1 posto novih zaposlenika uzelo je Zappos u svoju ponudu. To znači da oni koji ostanu su predani i strastveni. Kao rezultat njihovog procesa intervjuiranja i treninga, Zappos je električno mjesto, ispunjeno ljudima koji žele biti tamo. Pun je ljudi koji su ohrabreni da iznesu svoj unutarnji kap. IT publika održava povorke u kojima se oblače kao bugovi, jer njihova potraga je uništiti računalne bugove.
Tamo gdje je djelo "Zapponians" ispunjeno karaoke glazbom za vrijeme ručka i ljudi koji nisu mogli zamisliti bilo gdje drugdje ili raditi bilo što drugo. Prodajom na žestoku lojalnu bazu klijenata s više od 10 milijuna korisnika koji se plaćaju, tvrtka se može pohvaliti da je u bilo kojem danu otprilike 75 posto njihove prodaje namijenjeno ponovnim kupcima.
I drže se skrininga za kulturu, sve do orijentacije novog zaposlenika. Dopuštaju ljudima da odustanu od svog novog posla nudeći im 2.000 dolara za svoje vrijeme, ako novi zaposlenik vjeruje da ne mogu biti strastveni prema kulturi i poslu za koji su upravo zaposleni.
Voljene tvrtke ispunjene su ljudima koji vole ono što rade. Je tvoje?
Kako pregledavate ljude tijekom procesa zapošljavanja kako biste osigurali da posjeduju vaše temeljne vrijednosti?
Pomažete li ljudima graciozno izaći iz vaše tvrtke ako se ne uklapaju u vašu kulturu kupaca?
Karaoke fotografija putem Shutterstocka
7 Komentari ▼
