Kao trgovac, bez sumnje imate neke članove generacije Z na svom osoblju - i ako to ne učinite, uskoro ćete. Mala braća i sestre tisućljeća ulaze u radnu snagu (barem s nepunim radnim vremenom), a njihove potrebe, snage i očekivanja uvelike se razlikuju od potreba njihovih starijih braće i sestara.
Točno razgraničenje generacije Z ovisi o tome s kim razgovarate, ali Ured za popis stanovništva SAD-a kaže da je Gen Z započeo 2001. godine, iako neki kažu da uključuje osobe rođene krajem 1990-ih. (Drugim riječima, današnji tinejdžeri.) Evo četiri savjeta koji će vam pomoći da najbolje iskoristite svoje zaposlenike u Gen Z maloprodaji.
$config[code] not foundŠto generacije Z zaposlenici u maloprodaji žele
Ubrzajte tehnologiju
Ova je generacija odrasla s pametnim telefonima u rukama. Prihvaćanjem mobilnih plaćanja, korištenjem tableta za traženje informacija o proizvodu ili hvatanje telefona za provjeru razina zaliha, zaposleni generacije Z drugi su po naravi. Isto tako, ako vaša trgovina i dalje koristi zastarjelu tehnologiju, vaša će tvrtka biti daleko manje privlačna kao poslodavac te dobne skupine. Iskoristite njihove tehnološke pamet kako biste poboljšali svoju korisničku uslugu uz brži pregled i jednostavan pristup informacijama. Implementirajte softver za upravljanje inventarom i aplikacije programa vjernosti koje vam mogu pomoći uštedjeti vrijeme i izgraditi bazu vjernih klijenata.
Ponudite sigurnost zaposlenja
Unatoč popularnim stereotipima, Gen Z je željan sigurnosti posla, kaže stručnjak za generacije David Stillman. On vjeruje da je to zato što su se njihovi roditelji generacije X bavili teškim gospodarstvom i prenijeli svoju natjecateljsku prirodu na svoju djecu. To znači da radnici Gen Z-a ne smetaju početi od dna - ali žele biti nagrađeni za svoj rad s sigurnošću posla.
Dajte im neke kreativne slobode
Ova je generacija odrasla okružena mogućnostima prilagođavanja svega što kupuju svojim jedinstvenim ukusima. Stillman, koautor knjige "Gen Z na poslu", kaže da je jednako važno dopustiti im da prilagode svoje poslove. Umjesto uniforme, isprobajte pravila oblačenja koja im omogućuju izražavanje neke individualnosti. Dajte zaposlenicima Gen Z-a priliku da predlože načine na koje bi se stvari mogle bolje obaviti, bilo da se radi o obnavljanju vašeg prozora ili mijenjanju asortimana proizvoda. Iako vjerojatno nije dobra ideja staviti tinejdžera na čelo društvenih medija, možete iskoristiti prednosti njihove digitalne i društvene komunikacije tako što ćete snimiti fotografije koje su dostojne Instagram-a ili stvoriti Facebook Live video.
Pomozite im da rastu
Zaposlenici generacije Z suočeni su s beskrajnim mogućnostima, unosom i slikama na mreži i na društvenim medijima. Sa tako mnogo izbora, prirodno je da ne žele biti zaključani u jedan uski skup radnih dužnosti. Umjesto toga, obično žele isprobati što više uloga. Usavršavanje vaših tinejdžerskih djelatnika u dužnostima drugih osoba ne samo da ih čini sretnima, nego i koristi vašoj trgovini - ako netko pozove bolesnog, netko drugi može lako napuniti njihove cipele. Pružite puno povratnih informacija, ohrabrenja i savjeta kako bi im pomogli da se bolje osjećaju na poslu i nagradit će vas odanošću i napornim radom.
Mladi zaposlenik fotografija putem Shutterstocka
Komentar ▼
