Online recenzije mogu promovirati Vašu tvrtku ako su pozitivne. U biti su poput usmenog govora. Naravno, druga strana ovoga je da nisu sve recenzije dobre.
Potrošači imaju pravo ostaviti recenzije koje su pozitivne ili negativne kako žele, pod uvjetom da su uključene informacije istinite. Međutim, jednom je francuskom blogeru nedavno naloženo da plati novčanu kaznu i promijeni naziv pregleda restorana, jer vlasnici tvrde da je to štetilo poslu restorana.
$config[code] not foundPregled, koji je od tada izbrisan, pojavio se na blogu "Cultur'elle". Blogerica Caroline Doudet napisala je pregled o restoranu Il Giardino. Pod nazivom "Mjesto za izbjegavanje u Cap-Ferretu: Il Giardino".
Prema sudskim dokumentima, pregled se pojavio na četvrtom mjestu u Googleovim rezultatima pretraživanja za restoran.Doudetov blog imao je oko 3000 sljedbenika u vrijeme objavljivanja, što mu je dalo pristojan rang na Googleu. Rekla je za BBC:
"Ova odluka stvara novi zločin" biti previše visoko rangiran na tražilici "ili imati preveliki utjecaj."
U SAD-u, ova vrsta radnog mjesta bi bila zaštićena prema prvom amandmanu. Ali to nije bio čak ni sadržaj radnog mjesta na kojem je sudac odlučio. Jednostavno je naredila blogeru da promijeni naslov kako se ne bi činio toliko visokim u rezultatima pretraživanja, plus novčana kazna za štetu uzrokovanu poštom.
Biti visoko rangirani u rezultatima pretraživanja svakako će vam pomoći utjecati na mišljenja. To je zbog toga što ljudi često Googleovim tvrtkama razmišljaju o tome gdje jesti, kupovati ili vršiti druge kupnje. Stoga nije ni čudo što je restoran bio pogođen zbog tako visoko rangiranog negativnog pregleda.
No, odluka bi mogla imati druge implikacije prilično zastrašujuće za blogere i male online izdavače. Znači li to, na primjer, da se ono što možete reći ili napiše na mreži može cenzurirati ako vaša web-lokacija ima dobre rezultate pretraživanja?
Neki ne misle tako. BBC je razgovarao s odvjetnikom koji piše pod pseudonimom Maitre Eolas i rekao da ta vrsta odluke neće stvoriti pravni presedan po francuskom zakonu.
Čak i da je tako, čini se nevjerojatnim da će se takva vrsta presude ionako zadržati u mnogim drugim sudnicama širom svijeta. Na primjer, kao što smo rekli, u SAD-u je teško zamisliti da se takva odluka ne bi jednostavno preinačila na temelju Prvog amandmana.
Dakle, za sada, blogeri mogu ići na postavljanje recenzija u kojima izražavaju svoje iskrene osjećaje bez straha od sudskog postupka. A restorani i druge tvrtke morat će uzeti dobro s lošim.
Fotografija s govedom preko Shutterstocka
Više u: Sadržaj Marketing 14 Komentari ▼
